2010新版一級建造師管理沖刺班3

1、1Z204000 1Z204000 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制(單選題 單選題 13 13 道，多選題 道，多選題 6 道，共 道，共 25 25 分)1Z204010 1Z204010 質(zhì)量管理與質(zhì)量控制 質(zhì)量管理與質(zhì)量控制復(fù)習(xí)要點(diǎn) 復(fù)習(xí)要點(diǎn)一．掌握質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的關(guān)系 一．掌握質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的關(guān)系（一）質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，及對其工作效果進(jìn) （一）質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針

2、及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，及對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的系列工作。 行評價和改進(jìn)的系列工作。（二）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的系列相關(guān)活動。質(zhì)量控制所致力 （二）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的系列相關(guān)活動。質(zhì)量控制所致力的系列相關(guān)活動包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分 的系列相關(guān)活動包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充

3、分發(fā)揮，這就是質(zhì)量控制的致力點(diǎn)，包含了技術(shù)和管理兩個方面。 發(fā)揮，這就是質(zhì)量控制的致力點(diǎn)，包含了技術(shù)和管理兩個方面。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實(shí)施、檢查 質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過程。 和監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)

4、的系統(tǒng)過程。二．熟悉質(zhì)量管理 二．熟悉質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理的 （一）質(zhì)量管理的 PDCA PDCA 循環(huán) 循環(huán)PDCA PDCA 循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。 循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。PDCA PDCA 循環(huán)中的 循環(huán)中的計劃（ 計劃（Plan Plan）職能包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案； ）職能包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案；實(shí)施（ 實(shí)施（Do Do）職能

5、包括在各項質(zhì)量活動實(shí)施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行行動方案的部署和交底 ）職能包括在各項質(zhì)量活動實(shí)施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行行動方案的部署和交底及按交底要求實(shí)施 及按交底要求實(shí)施；檢查（ 檢查（Check Check）指對計劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢， ）指對計劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢，一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因

6、；二是檢 一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果， 查計劃執(zhí)行的結(jié)果， ， ；處置（ 處置（Action Action）是對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必 是對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)， 要的措施予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)，分糾偏和預(yù)防改進(jìn)

7、兩個方面 分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個方面。（二）全面質(zhì)量管理（ （二）全面質(zhì)量管理（TQC TQC）的思想 ）的思想TQC TQC 的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管 的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等 理、用數(shù)據(jù)說話等三．了解質(zhì)量控制 三．了解質(zhì)量控制（一）事前質(zhì)量預(yù)控 （一）事前質(zhì)量預(yù)控（二）事中質(zhì)量控制 （二）事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量

8、控制也稱 事中質(zhì)量控制也稱作業(yè)活動過程質(zhì)量控制 作業(yè)活動過程質(zhì)量控制，是指質(zhì)量活動主體的 ，是指質(zhì)量活動主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方 自我控制和他人監(jiān)控的控制方答案 答案 C、D、E1Z204020 1Z204020 建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程和影響因素 建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程和影響因素復(fù)習(xí)要點(diǎn) 復(fù)習(xí)要點(diǎn)一．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性 一．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性建筑產(chǎn)品具有的質(zhì)量特性指標(biāo)是在各建設(shè)工程項目的策劃、決策

9、和設(shè)計過程中進(jìn)行定義的。包 建筑產(chǎn)品具有的質(zhì)量特性指標(biāo)是在各建設(shè)工程項目的策劃、決策和設(shè)計過程中進(jìn)行定義的。包括： 括：（一） （一）使用功能 使用功能質(zhì)量特性：反映對建設(shè)工程使用功能需求的系列特性指標(biāo)。 質(zhì)量特性：反映對建設(shè)工程使用功能需求的系列特性指標(biāo)。（二） （二）安全可靠 安全可靠的質(zhì)量特性：即建筑產(chǎn)品要滿足使用功能和用途的要求，且在正常的使用條件 的質(zhì)量特性：即建筑產(chǎn)品要滿足使用功能和用途的要求，且在正常的使用條件下應(yīng)能達(dá)到安

10、全可靠的要求。 下應(yīng)能達(dá)到安全可靠的要求。（三） （三）藝術(shù)文化 藝術(shù)文化的質(zhì)量特性：來自于設(shè)計者的設(shè)計理念、創(chuàng)意和創(chuàng)新，以及施工者對設(shè)計意圖 的質(zhì)量特性：來自于設(shè)計者的設(shè)計理念、創(chuàng)意和創(chuàng)新，以及施工者對設(shè)計意圖的領(lǐng)會與精益生產(chǎn)。 的領(lǐng)會與精益生產(chǎn)。（四） （四）建筑環(huán)境 建筑環(huán)境的質(zhì)量特性：包括項目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、道路交通組織、綠化景觀，以 的質(zhì)量特性：包括項目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、道路交通組織、綠化景觀，以及與周邊的環(huán)境協(xié)調(diào)性

11、和適宜性。 及與周邊的環(huán)境協(xié)調(diào)性和適宜性。二．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程 二．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個建設(shè)項目的決策過程和各個工程項目的設(shè)計與施工 建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個建設(shè)項目的決策過程和各個工程項目的設(shè)計與施工過程，體現(xiàn)了建設(shè)工程項目質(zhì)量從目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。 過程，體現(xiàn)了建設(shè)工程項目質(zhì)量從目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。（一）質(zhì)量需求的識別過程：項

12、目決策階段的質(zhì)量職能在于識別建設(shè)意圖和需求，為質(zhì)量目標(biāo) （一）質(zhì)量需求的識別過程：項目決策階段的質(zhì)量職能在于識別建設(shè)意圖和需求，為質(zhì)量目標(biāo)提出明確要求。 提出明確要求。 （二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過程：一方面是在建設(shè)工程設(shè)計階段，另一方面，承包商為了創(chuàng)品牌工 （二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過程：一方面是在建設(shè)工程設(shè)計階段，另一方面，承包商為了創(chuàng)品牌工程或跟據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)，策劃精品工程的質(zhì)量控制。 程或跟據(jù)業(yè)主

13、的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)，策劃精品工程的質(zhì)量控制。（三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程： （三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程：建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階 建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程 段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于建設(shè)工程項目的決策過程和實(shí)施過程， 建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于建設(shè)工程項目

14、的決策過程和實(shí)施過程，三．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素 三．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，主要是指在建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)策劃、決策和實(shí)現(xiàn)過程的各 建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，主要是指在建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)策劃、決策和實(shí)現(xiàn)過程的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素等。 種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素等。人的因素 人的因素是指直

15、接承擔(dān)建設(shè)工程項目質(zhì)量職能個人和實(shí)體組織的 是指直接承擔(dān)建設(shè)工程項目質(zhì)量職能個人和實(shí)體組織的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力 質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；技術(shù)因素包括直接的工程技術(shù)和輔助的生產(chǎn)技術(shù) 技術(shù)因素包括直接的工程技術(shù)和輔助的生產(chǎn)技術(shù)；管理因素，主要是決策和組織因素 管理因素，主要是決策和組織因素；管理因素中的組織因素，包括建設(shè)工程項目實(shí)施的管理組 ；管理因素中的組織因素，包括建設(shè)工程項目實(shí)施的管理組織和任務(wù)組織。 織和任務(wù)組織。管理組織 管理