淺談提升營銷財(cái)務(wù)對賬率的方法與技巧(原稿)

1、 摘要：電力營銷作為電力企業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)，在電力體制深化改革浪潮中，信息化、智能化、精細(xì)化管理模式不斷推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展，電費(fèi)資金對賬是供電企業(yè)財(cái)務(wù)與營銷部門管理的重要成分，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。因此，提升“6+1”系統(tǒng)一體化應(yīng)用水平，對營銷財(cái)務(wù)對賬的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、高標(biāo)準(zhǔn)下，財(cái)務(wù)與營銷實(shí)際收回電費(fèi)不一致，數(shù)據(jù)難核對？營銷、財(cái)務(wù)收回電費(fèi)核對驗(yàn)證雙方記錄是否相符？等問題接踵而來，掌握有效、高效的對賬方法和對賬技巧成為需要。關(guān)鍵詞

2、：精細(xì)化管理 1；電費(fèi)資金對賬 2；營銷財(cái)務(wù) 3；數(shù)據(jù)核對 4為落實(shí)“信息化、智能化、精益化”管理要求， “6+1”系統(tǒng)一體化應(yīng)用要求財(cái)務(wù)采用及時(shí)、規(guī)范化傳遞，一體化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。因此，通過制定科學(xué)、有效地營銷財(cái)務(wù)對賬的方法，著力提升對賬率，增強(qiáng)財(cái)務(wù)與營銷業(yè)務(wù)融合度，就需要建立一套切實(shí)、可行的對賬技巧，精確做好電費(fèi)回收工作，從而使統(tǒng)計(jì)更精準(zhǔn)化。1.營銷財(cái)務(wù)電費(fèi)對賬概述財(cái)務(wù)電費(fèi)達(dá)賬信息和營銷系統(tǒng)的日結(jié)信息互相核對的過程，是供電企業(yè)

3、市場營銷部和財(cái)務(wù)部的日常對賬[1]，稱之為營銷財(cái)務(wù)電費(fèi)對賬。營銷財(cái)務(wù)對賬數(shù)據(jù)由營銷統(tǒng)計(jì)收費(fèi)員現(xiàn)金、票據(jù)以及第三方繳費(fèi)的實(shí)收電費(fèi)數(shù)據(jù)，形成的對賬數(shù)據(jù)和由財(cái)務(wù)人員采集或?qū)脬y行提供的電費(fèi)達(dá)賬數(shù)據(jù)通過接口推送達(dá)賬數(shù)據(jù)到營銷系統(tǒng)所形成的對賬數(shù)據(jù)兩部分組成。由電費(fèi)對賬人員在營銷系統(tǒng)對營銷對賬數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)對賬數(shù)據(jù)進(jìn)行對賬，從而完成供電企業(yè)營銷財(cái)務(wù)電費(fèi)二次對賬應(yīng)，一直結(jié)合自身實(shí)際情況逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向努力。盡管各供電公司都制定相應(yīng)的電費(fèi)對賬管理制

4、度，但仍存在未日清日結(jié)、一周甚至一個(gè)月才扎帳、結(jié)賬的情況，致使當(dāng)月電費(fèi)最快也只能在次月初才能對賬完成，存在跨月到賬，溝通不到位，就會導(dǎo)致兩部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)存在差異。同時(shí)，由于所需核對財(cái)務(wù)、營銷、銀行賬戶電費(fèi)實(shí)收賬款的賬目情況數(shù)據(jù)較大，發(fā)現(xiàn)、查詢數(shù)據(jù)差異并追查其原因困難重重，對賬準(zhǔn)確率和差異原因追根索源可能性將會大打折扣。3）財(cái)務(wù)達(dá)賬數(shù)據(jù)包含非電費(fèi)數(shù)據(jù)銀行反饋給財(cái)務(wù)電費(fèi)賬戶的達(dá)賬信息包含電費(fèi)、預(yù)收電費(fèi)、電費(fèi)違約金、已核銷壞賬、臨時(shí)接電費(fèi)、高

5、可靠費(fèi)、竊電違約金、手續(xù)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)及其他一些費(fèi)用，而營銷電費(fèi)只包含電費(fèi)電費(fèi)、預(yù)收電費(fèi)、電費(fèi)違約金、已核銷壞賬、臨時(shí)接電費(fèi)、高可靠費(fèi)、竊電違約金。財(cái)務(wù)系統(tǒng)采集或都銀行達(dá)賬信息推送營銷系統(tǒng)的過程中，如果不剔除其他一些費(fèi)用直接推送營銷，會導(dǎo)致財(cái)務(wù)對賬數(shù)據(jù)比營銷對賬數(shù)據(jù)多。目前財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在可手工導(dǎo)入達(dá)賬信息，一旦導(dǎo)入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤達(dá)賬信息將會推送到營銷系統(tǒng)，大大降低了對賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4）營銷一次對賬、數(shù)據(jù)匯總存在不確定性在現(xiàn)階段電費(fèi)對賬管理中