淺談營銷與財務(wù)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展

1、1淺談營銷與財務(wù)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展摘要：財務(wù)和營銷是現(xiàn)代企業(yè)兩個至關(guān)重要的部門，猶如企業(yè)的兩只無形的手，一只手負(fù)責(zé)“賺錢”，另一只手負(fù)責(zé)“花錢”，當(dāng)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展時，給企業(yè)的發(fā)展往往帶來巨大的動力。當(dāng)兩者產(chǎn)生沖突時，就會成為企業(yè)發(fā)展中不得不面臨的“內(nèi)耗”，本文試圖從產(chǎn)生這種“內(nèi)耗”的原因去分析，探尋協(xié)調(diào)兩者共同協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法。關(guān)鍵詞：財務(wù)營銷企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，營銷部門的實(shí)際考核績效往往低于預(yù)期，造成

2、這種情況的主要原因就是財務(wù)部門對于營銷部門業(yè)績的認(rèn)可和營銷部門對于自己業(yè)績的認(rèn)可之間存在誤差，由此導(dǎo)致績效差異，使得兩個部門經(jīng)常出現(xiàn)沖突和摩擦，“內(nèi)耗”由此而生，影響著企業(yè)的健康發(fā)展。1.營銷與財務(wù)的沖突1.1部門定位和目標(biāo)的不一致性是產(chǎn)生這種沖突的主要原因從營銷部門來說，作為企業(yè)一只“賺錢”造血的手，認(rèn)為企業(yè)財務(wù)部門只是后勤部門，財務(wù)部門主要是做好保障工作。在邁克爾波特（MichaelPter）的價值鏈概念中，財務(wù)部門就被看做是企業(yè)利

3、潤創(chuàng)造活動中的支持活動，而營銷和生產(chǎn)等部門就被認(rèn)為是利潤創(chuàng)造活動中的基礎(chǔ)活動，扮演重要作用。由此，在“顧客是上帝”的今天，作為與顧客關(guān)系最為密切的營銷部門，自然以我為中心，要求財務(wù)部門積極做好3積極性，“內(nèi)耗”的后果被放大。2.營銷與財務(wù)的協(xié)調(diào)通過對二者沖突的原因探析我們發(fā)現(xiàn)，歸根結(jié)底，是由二者部門利益的相悖導(dǎo)致。作為企業(yè)重要的兩個部門，如何協(xié)調(diào)二者之間的利益，盡可能減少這種“內(nèi)耗”給企業(yè)帶來的影響，無疑具有重要意義。2.1加強(qiáng)部門間的

4、信息溝通和交流。這里部門間不僅僅局限于財務(wù)部門和營銷部門，包括邁克爾波特（MichaelPter）創(chuàng)造利潤的價值鏈上涉及的各個部門。在企業(yè)經(jīng)營中，往往由于信息不對稱，導(dǎo)致部門間責(zé)任相互推諉，相互抱怨，如果部門間信息交流溝通及時，就可以避免這種情況。2.2淡化各種所謂的企業(yè)管理中心論。研究企業(yè)發(fā)展史，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展分別經(jīng)歷了以生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理、財務(wù)管理、決策管理為中心的不同階段，現(xiàn)在戰(zhàn)略管理又成了企業(yè)管理的中心。歷史發(fā)展表

5、明，企業(yè)管理中心的轉(zhuǎn)移是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)不斷競爭變化的必然結(jié)果。一個企業(yè)到底以什么為中心，不能一概而論，要因時因企而不同。但無論何時，戰(zhàn)略管理總是最高層次的，它決定各項職能管理的目標(biāo)，而質(zhì)量管理、營銷管理、財務(wù)管理等都無法拋開企業(yè)的具體情況去妄加評判其重要性，為避免各管理職能部門“自命不凡”，減少相互攀比帶來的沖突，企業(yè)高層管理者應(yīng)在宣傳上淡化企業(yè)管理中心論，在管理的“中心”問題上“隨機(jī)應(yīng)變”，貫徹權(quán)變的管理思想。2.3健全績效考核評價體