銀行系統論文：淺談新形勢下農村信用社客戶經理應具備的素質

1、銀行系統論文：淺談新形勢下農村信用社客戶經理應具備的素質 銀行系統論文：淺談新形勢下農村信用社客戶經理應具備的素質隨著近年農村信用社改革的不斷深入，經營形勢和發(fā)展狀況出現了很大的變化，尤其是農村信用社為了更好防范金融風險，相繼進行了優(yōu)化網點布局、精簡機構和減員分流等改革，與之相反的是信用社為了更好地服務“三農” ，采取了客戶經理制、全員營銷等一系列行之有效的激勵措施，從而有效地推動了各項業(yè)務突飛猛進，同時，信用社的客戶經理的勞動力強度也

2、大幅增強，但是我們的員工整體素質提高不快，雖通過市場化運作，新招進的高素質人才寥寥無幾，甚至還留不住。導致相當一部分信用社客戶經理還是停留在粗放經營，與精耕細作相差甚遠，信貸資產質量不高，潛在的經營風險不容忽視。而資產質量是信用社的“生命線” ，其質量的好壞則取決于信用社客戶經理的綜合管理素質如何。為此，筆者結合實現工作經驗認為當前農村信用社客戶經理應當具備“十種能力” 、處理好“七種關系” 、培養(yǎng)“六種意識” ，才能勝任本職工作。一、

3、當前農村信用社客戶經理應具備十種能力一是理解政策的能力。每個客戶經理及時掌握國家的現行宏觀政策或每個時期的國家金融信貸政策，按照政策要求，具體操作實踐。 “上面千根線，下邊一根針。 ”上邊的信貸政策再科學、再合就要求我們的客戶經理知識多元化的同時，要有一定的綜合知識的能力，否則，眉毛胡子一起抓，到頭來什么也抓不好、抓不住、也抓不準。如近兩年信用社倡導的全員營銷，有些信用社抓得很好，營銷的量大，資產質量也高，就拿白浪信用社來說，他們每年要

4、營銷 1300 多萬元，而到期收收回率高達 92%以上，而又有的信用社仍然走不出“一管就死，一放就亂”的經營怪圈。原因在與前者客戶經理綜合知識的能力相對較強，他們在營銷的同時更注重了風險防范，沒有停留在為營銷而營銷的層面上。四是準確決策的能力。一個人的基本素質具備了，準確決策能力很重要，決策的好可以將工作推向一個嶄新的境界，決策的不好可能陷入被動，甚至對單位、對集體、對個人帶來難以彌補的損失。還是以白浪信用社為例，從 1999 年開始，