客服的季度工作總結(jié)

1、 客服的季度工作總結(jié) 客服的季度工作總結(jié)回憶第三季度來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將第三季度來的客服工作總結(jié)如下: 一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度 在其次季度初步完善的各項規(guī)章制度的根底上,三季度的重點是深化落實,為此,客服部依據(jù)公司的進展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時,隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也準時調(diào)整客服工作的相關(guān)

2、制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。 二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作 利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題綻開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對“效勞理念“的熟悉更加的深刻。 三、日常報修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,“日接待“各種形式的報修均達十余次。依據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進展派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,依據(jù)報修的完成狀況準時地進展回

3、訪。 四、xx 區(qū)物業(yè)費的收繳工作 依據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展 xx、xx 區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收在中秋前夕,組織進展了第三季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的效勞工作給了充分的確定并提出了合理的建議。 總之,在第三季度的工作根底上,第四季度我們滿懷信念與盼望,在新的季度里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探究,勇于進取,我們肯定能

4、以“最大的努力“完成公司下達的各項工作指標。 客服的季度工作總結(jié) 2不知不覺間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過努力得到了順當完成，回憶這段時間的努力著實讓我對售后客服的職責(zé)有了更深的理解，而且部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也讓我牢記在心并用來指導(dǎo)客服工作的完成，回憶第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進展以下總結(jié)。 1、仔細遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標準來要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行，因此我能夠仔細遵守部門規(guī)定并表達出自