保險客服工作總結(jié)

1、 保險客服工作總結(jié) 保險客服工作總結(jié)【 .com - 工作總結(jié)范文 】 保險很多時候，是可以幫人們解決一些負擔的，但是卻還有很多人是不理解的。以下是由范文網(wǎng)X 為大家整理的“保險客服工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。保險客服工作總結(jié)（一）進入 xx 已經(jīng)有 x 個年頭了，真快啊！x 年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。x 年前，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子

2、的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛 xx 的心始終未曾動搖。所以當我還在休產(chǎn)假時，領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了 xx 縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所最后，在市公司領(lǐng)導的建議下，走訪了坐在客戶的居委

3、會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在 x 月 x