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1、本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 1 —銀行公司業(yè)務工作思路 銀行公司業(yè)務工作思路篇一:銀行公司業(yè)務工作思路 銀行公司業(yè)務工作思路 去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略〞的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下,我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更〞的工作思路,確保開好局,起好步。 一、業(yè)務經(jīng)營浮現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢:
2、 (1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過 8.5 億元,比年初增加 3.6 億。其中預計:人民幣對公存款增加 1.4 億、人民幣儲蓄增加 5800 萬、人民幣同業(yè)存款增加 8000 萬;外匯存款增加 1000 萬美元。 (3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,我行創(chuàng)利水平預計可達1500 萬元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤約為 770 萬,外匯利潤約為 45 萬美元,結(jié)售匯手續(xù)費收入約為 350 萬元。人均利潤達 21 萬元。
3、 (4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄其次位,已迫近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量 2.5 億美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達 350 萬,相當于我利潤的 20%本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 3 —電郵等營運費用的操縱,加強對業(yè)務接待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。 3、開展“創(chuàng)一流服務,樹農(nóng)行品牌〞活動,追求服務
4、上檔次。年初以來,支行十分重視加強和提升服務工作,屢屢研究和部署提升服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀 念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會〞總結(jié)出來的一些行之有效的措施,如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到穩(wěn)定、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣
5、傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。特別是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月〞活動,著力在服務的廣度和深度上做文章,在這個活動之后,我行的業(yè)務成績也逐步攀升。 三、正確判斷形勢,充分認識工作中存在的不足 2、從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,方法不多,特別是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。 3、從主觀努力上看,我們還存在大量不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。
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