農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室先進(jìn)集體事跡演講稿

1、文秘經(jīng)典文檔 行業(yè)文檔專家文秘經(jīng)典文檔 行業(yè)文檔專家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室先進(jìn)集體事跡演講稿她們，用真心托起心中的太陽各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我今天演講的題目是：她們，用真心托起心中的太陽！在柳江縣金融界，有這樣一支團(tuán)隊(duì)，她以一流的業(yè)績，令同行敬偎甚至談之色變，她以一流的服務(wù)令廣大客戶嘖嘖稱贊，甚至樹起大姆指。這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就是農(nóng)總行“青年文明號” ，柳州農(nóng)行精品網(wǎng)點(diǎn)——柳江農(nóng)行營業(yè)室。在優(yōu)雅、清新、舒適的環(huán)境里，細(xì)聽溫馨的《回家》……薩克

2、斯音樂，或安坐在背投電視前，輕松欣賞自己喜愛的電視節(jié)目，或安坐在等候席上翻閱當(dāng)天的報(bào)刊雜志；或欣賞員工工作時(shí)甜美的微笑；或感受他們規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿態(tài)，以及嫻熟，細(xì)膩的工作流程，讓您體會(huì)“彩鈴”般的等待。這，就是柳江農(nóng)行營業(yè)室為她的上帝——廣大客戶，精心營造的“家”！曾經(jīng)有客戶開玩笑說：“來到你們這里，人的生命可能都會(huì)延長一點(diǎn)，呵！”雖然是句玩笑話，可誰又能否認(rèn)這不是客戶給他們這個(gè)“家”的最高獎(jiǎng)賞呢？柳江農(nóng)行營業(yè)室，是一支真正的團(tuán)隊(duì)，18

3、 位員工就像 18 只呈“v”字形飛翔的大雁隊(duì)伍。每只“大雁”都不知疲憊的扇動(dòng)翅膀。使整個(gè)“雁群”不斷上升，不斷前進(jìn)，朝著既定的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。為提高自身的業(yè)務(wù)技能，全體員工倡“素質(zhì)第一” ，塑“窗口形象” ，重“業(yè)務(wù)技能” ，爭當(dāng)“崗位排頭兵” ，掀起了崗位練兵的熱潮。每周一晚，是該室法定的崗文秘經(jīng)典文檔 行業(yè)文檔專家文秘經(jīng)典文檔 行業(yè)文檔專家非常感動(dòng)的說：“你們農(nóng)行的服務(wù)真好！以后有錢存我就只認(rèn)農(nóng)行了。 ”果然，6 月中旬，阿婆的兒子

4、從外地做生意回來，阿婆帶著兒子一下子存入 60 多萬元，成為該室忠誠的黃金客戶。3 月份的一天下午 5 點(diǎn) 40 分，一位 50 歲左右的陌生客戶，提著一只旅行包，來到覃麗所在的柜臺(tái)前，焦急地問：“還可以存錢嗎？” ，當(dāng)時(shí)覃麗已經(jīng)結(jié)帳完畢，但看到客戶焦急的神情，她還是非常熱情地為這位客戶辦理了 10 萬元的存款手續(xù)?？蛻舾屑さ卣f：“沒想到你們農(nóng)行的服務(wù)這樣靈活、到位，真是太感謝了！” 。當(dāng)時(shí)，客戶就給覃麗留下聯(lián)絡(luò)地址，請她有空到他的公司

5、坐坐。覃麗意識到，這可能是一條“大魚” ，必須放長線才能“釣”得到。正好，第二天，輪到覃麗休息，她于是約上一同休息的柜員小計(jì)，一大早提著水果，登門到這位客戶的公司拜訪。這位客戶大吃一驚說：“我的公司要是多幾個(gè)像你們這樣敬業(yè)的員工，想不發(fā)達(dá)都難！看來，農(nóng)行大有前途??！”覃麗乘著與這位客戶嘮家常的機(jī)會(huì)，一一向客戶介紹農(nóng)行目前的金融產(chǎn)品及其優(yōu)勢特點(diǎn)，這位客戶一一細(xì)心地記在筆記本上，并且不時(shí)提問，覃麗意識到， “大魚”快要上“鉤”了。之后，覃麗

6、先后 4次造訪該客戶，功夫不負(fù)有心人，正應(yīng)了時(shí)下時(shí)興的一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人，5 月份到 6 月份，該客戶先后從工行、建行調(diào)集資金200 多萬元存入該室，成為該室黃金客戶中心的黃金客戶。柳江農(nóng)行營業(yè)室不是有了像覃麗這樣一批敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，對待客戶精心、專心、貼心、誠心、熱心的員工，贏得了成百上千的客戶群體。截止 6 月30 日，短短 6 個(gè)月該室儲(chǔ)蓄存款比年初凈增 2053 萬元，儲(chǔ)蓄存款余額8500 萬無，最高峰時(shí)達(dá)到比