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1、1 目錄一、針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)分析................................................. 2 (一)本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)分析 ...................... 2 (二)做好本項(xiàng)目所采取的措施 ........................ 5 (三)項(xiàng)目服務(wù)管理保障的組織架構(gòu)、人員配備及崗位職責(zé)條件 ....................................
2、............. 13 (四)部分管理制度內(nèi)容 ............................. 19 (五)管理機(jī)制 ..................................... 36 三、針對(duì)本項(xiàng)目草坪管理養(yǎng)護(hù)方案................................................... 53 四、針對(duì)本項(xiàng)目灌木和花卉管理養(yǎng)護(hù)方案 ....................
3、.................... 63 (一)灌木的管理養(yǎng)護(hù) ............................... 63 (二)花卉管理養(yǎng)護(hù)方案 ............................. 78 五、針對(duì)本項(xiàng)目喬木管理養(yǎng)護(hù)方案................................................... 80 六、針對(duì)本項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理方案....................
4、............................... 84 八、針對(duì)本項(xiàng)目的垃圾專項(xiàng)清運(yùn)方案............................................... 90 3 (1)物業(yè)服務(wù)的保密性營(yíng)區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作與商務(wù)寫字樓,住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作存在著明顯的不同,這是物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)該把握好的關(guān)鍵點(diǎn)。因此就要求業(yè)主方和服務(wù)企業(yè)方應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行保密意識(shí)的宣傳和教育工作,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂相
5、關(guān)管理規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)員工的保密意識(shí),提高員工的保密水平。(2)應(yīng)急性、臨時(shí)性和突發(fā)性應(yīng)急性表現(xiàn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待,重要客人的來(lái)訪招待以及具有重要政治意義及社會(huì)影響的活動(dòng)安排等方面。臨時(shí)性表面在正常工作日程或計(jì)劃以外的臨時(shí)任務(wù),部隊(duì)重大檢查或任務(wù)等。突發(fā)性表現(xiàn)在事前無(wú)法預(yù)料的群眾上訪,自然災(zāi)害的突然發(fā)生,社會(huì)不法分子的滋擾以及各種突發(fā)事件的處理等。服務(wù)工作的性質(zhì),對(duì)提供服務(wù)的單位提出了更高的要求,提供物業(yè)服務(wù)的單位,應(yīng)當(dāng)了解和熟悉物
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