第五部分服務承諾書

1、第五部分 第五部分 服務承諾書 服務承諾書5.1 基本服務承諾 基本服務承諾5.1.1 人員配置服務承諾 人員配置服務承諾1. 成立云浮“無線城市”平臺項目運營支撐專屬團隊人員 18 人，另指派五人作為駐地運營支撐人員，其中一名為項目經(jīng)理，兩名駐地技術支撐人員執(zhí)行上述工作，兩名運維人員日常溝通和服務支撐。項目支撐團隊組織結構：項目經(jīng)理（張建） 系統(tǒng)架構師（王發(fā)云）軟件項目組J2EE開發(fā)（25人）需求分析員（謝伯良）C/C++開發(fā)（15

2、人）架構設計師（溫英明）軟件測試工程師 （王億）部署工程師（李泳良）文檔編輯（王豫麗）數(shù)據(jù)庫設計（肖欽泉）用戶界面設計師（3人）后臺管理（吳睿）主要項目成員資歷： 主要項目成員資歷：項目經(jīng)理簡歷表：姓名 張建 性別 男 年齡 38職務 項目經(jīng)理（項目全面負責）職稱 高級 學歷 碩士參加工作時間 93 年 從事項目經(jīng)理年限 10主要經(jīng)歷及承擔過相似的項目羊城通多業(yè)務增值平臺廣東移動移動商盟支撐運營服務選型項目佛山移動商盟項目陽江移動商盟和

3、無線城市運營支撐項目姓名 王發(fā)云 性別 男 年齡 35職務 開發(fā)部經(jīng)理 職稱 中級 學歷 碩士研究生參加工作時間 94 年 從事項目經(jīng)理年限主要經(jīng)歷及承擔過相似的項目廣東移動移動商盟支撐運營服務選型項目佛山移動商盟項目陽江移動商盟和無線城市運營支撐項目順德信合卡應用安全控制子系統(tǒng) 密鑰管理系統(tǒng)及黑盒子系統(tǒng)羊城通多業(yè)務增值平臺羊城通便利站服務平臺系統(tǒng)南方電網(wǎng)廣州供電局自助服務平臺佛山 MECP 自助服務系統(tǒng)姓名 溫英明 性別 男 年齡 3