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文檔簡介
1、組織供應、運輸、售后服務方案 組織供應、運輸、售后服務方案一、組織供應合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后,我公司將成立專門的項目管理機構(gòu),制定設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢方案,并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應部、財務部、質(zhì)檢部等各部門的工作,以保證供貨期。二、運輸我方提供的全部貨物將采用相應標準的保護措施,適用于長途內(nèi)陸運輸?shù)囊?,并有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護措施。通過公路汽車運至買方指定交貨地點。三、售后服務方案(一)嚴格遵循“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針
2、。(二)按 IS09001 標準實施全過程控制,并按精品要求組織設計、施工、原材料采購和檢驗。(三)具體承諾如下:1、保證所供設備為全新的、先進的、成熟的、完整的和安全可靠的高質(zhì)量性能的產(chǎn)品,且設備的技術(shù)經(jīng)濟性能符合國家行業(yè)標準。2、產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行國家同行業(yè)標準。嚴格按甲方要求生產(chǎn)。3、所供產(chǎn)品實行三包。質(zhì)保期為一年,保修期內(nèi)無人為損壞的故障設備及元件一律更換。4、免費為用戶提供技術(shù)服務.(包括圖紙及技術(shù)資料,設備外形尺寸等等) 。5、免
3、包裝運貨到現(xiàn)場。6、免費為用戶培訓操作人員,培訓后買房的培訓人員能掌握有關操作和維修技能,熟練的處理各種故障。7、免費協(xié)助用戶對產(chǎn)品的安裝調(diào)試,并派技術(shù)人員參加性能驗收實驗,對產(chǎn)品安裝進行現(xiàn)場質(zhì)量跟蹤,保證一次送電合格。并及時提供合同規(guī)定的備品備件及操作易損件。8、產(chǎn)品出廠后,定期進行質(zhì)量回訪。9、如在運行中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,接用戶通知后,保證 2 小時內(nèi)給予電話回復;如需現(xiàn)場處理,保證在 72 小時之內(nèi)到達施工現(xiàn)場,處理問題。(四)應
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