團(tuán)隊(duì)中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素研究.pdf

1、作為知識(shí)管理活動(dòng)過程的重要一環(huán)，知識(shí)轉(zhuǎn)移正成為許多組織構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的基本單元，團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理問題的重要性勿庸置疑，團(tuán)隊(duì)知識(shí)的有效共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造是組織競爭力的重要來源。然而，如何改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移仍是許多企業(yè)持續(xù)面臨的困惑。 本文首先回顧了團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)及其影響因素以及隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的相關(guān)理論，分析了目前研究中存在的缺點(diǎn)和不足。接下來，本文借鑒經(jīng)典的SECI模型和Hedlund二維模型的主要觀點(diǎn)，建立了

2、知識(shí)轉(zhuǎn)移的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型；并結(jié)合影響因素的現(xiàn)有研究成果，提出了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響因素的概念模型。在此基礎(chǔ)上，定性地提出了4個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移主要影響因素的假設(shè)。 然后，本文在實(shí)證研究部分對所提出的4條假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。實(shí)證研究的方法主要是通過問卷設(shè)計(jì)，進(jìn)行問卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，應(yīng)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，從而對所提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，本文所提出的4條假設(shè)均得到了驗(yàn)證：第一，完善的文檔傳遞和人際互動(dòng)關(guān)

3、系對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有顯著的正向的影響作用。第二，團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿對知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿越高，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移效果也越好。第三，團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力對知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移效果也越好。第四，網(wǎng)絡(luò)特征對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有顯著的影響作用。強(qiáng)關(guān)系聯(lián)結(jié)、充分的信任和高質(zhì)量的溝通對知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。 在實(shí)

4、證研究結(jié)論的基礎(chǔ)之上，本文提出了若干對企業(yè)界的建議。這些建議包括： （1）充分利用知識(shí)轉(zhuǎn)移媒介，完善知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道。 （2）不斷鼓勵(lì)員工進(jìn)行共享活動(dòng)，建立相應(yīng)的激勵(lì)和保障機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿的提升提供必要的制度基礎(chǔ)。 （3）通過培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流提升團(tuán)隊(duì)成員傳授知識(shí)的能力；開發(fā)有效的學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)員工勇于嘗試創(chuàng)新，提倡干中學(xué)，進(jìn)而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)吸收能力。 （4）建設(shè)互相信任的團(tuán)隊(duì)文化，建立集體績效