網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力研究.pdf

1、網(wǎng)上支付企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中非常具有代表性的企業(yè)類型，它將近十年的發(fā)展歷程是整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的一個縮影。同時，它還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，資金流量最大、具有一定金融業(yè)特征的企業(yè)。網(wǎng)上支付企業(yè)的業(yè)務(wù)直接影響著其它所有需要通過網(wǎng)上支付的互聯(lián)網(wǎng)公司以及需要通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)。因此，網(wǎng)上支付行業(yè)的健康發(fā)展和核心競爭力構(gòu)建是一個十分重要的命題。 有關(guān)網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力的研究目前還處于空白階段，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力的研究都只停

2、留在就贏利模式方面的討論上。第二章通過對核心競爭力理論文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)回顧，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理理論、博弈論、市場營銷學(xué)等理論，應(yīng)用到網(wǎng)上支付企業(yè)這個新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中。 在第三章構(gòu)建了網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力理論體系。這個理論體系包括網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特性、網(wǎng)上支付企業(yè)作為信用中介的博弈模型、網(wǎng)上支付行業(yè)的競爭性壟斷市場結(jié)構(gòu)、網(wǎng)上支付企業(yè)的五種力量分析、網(wǎng)上支付企業(yè)的梯度競爭優(yōu)勢分析、網(wǎng)上支付

3、企業(yè)的長尾理論和藍(lán)海戰(zhàn)略。 通過對網(wǎng)上支付行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈和主要企業(yè)的分析，在第四章創(chuàng)新性地定義了網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力的概念：以企業(yè)長期積累的物質(zhì)資源、人力資源和無形資源為基礎(chǔ)，通過企業(yè)資源管理機(jī)制和整合創(chuàng)新機(jī)制而形成企業(yè)能力，再通過企業(yè)的綜合能力整合企業(yè)的政府關(guān)系和上下游企業(yè)關(guān)系等等制度環(huán)境和市場環(huán)境，最終通過有利的環(huán)境因素和企業(yè)能力再形成企業(yè)資源的一種循環(huán)作用的動態(tài)自組織系統(tǒng)。企業(yè)的有形資源、人力資源和無形資源是網(wǎng)上支付企

4、業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)的管理能力、創(chuàng)新能力和整合能力是網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力的動力。企業(yè)的制度環(huán)境和市場環(huán)境是網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力的外部保障。資源要素分為物質(zhì)資源、人力資源和無形資源三部分，物質(zhì)資源包括現(xiàn)金資本和實物資本。人力資源包括管理團(tuán)隊、核心員工和專業(yè)人才。無形資源包括公司品牌、企業(yè)文化、研發(fā)成果和用戶安裝量等。能力要素包括管理能力、創(chuàng)新能力和整合能力，管理能力包括組織優(yōu)化能力、營銷能力和資源管理能力。創(chuàng)新能力包括技術(shù)創(chuàng)新能力

5、、價值創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)應(yīng)變能力。整合能力包括外部價值鏈整合和公關(guān)能力。環(huán)境要素包括制度環(huán)境和市場環(huán)境。 在前面的定義和影響要素分析的基礎(chǔ)上，第五章結(jié)合網(wǎng)上支付行業(yè)的分析調(diào)研和綜合30位業(yè)內(nèi)專家意見，建立了網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系，包括：資金，管理團(tuán)隊，用戶安裝量，公司品牌，企業(yè)文化，市場份額，收入增長率，創(chuàng)新能力，技術(shù)水平，政府關(guān)系，上下游企業(yè)關(guān)系11個指標(biāo)。根據(jù)行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用層次分析法和聚類分析法，對8個網(wǎng)上支付企

6、業(yè)的核心競爭力水平進(jìn)行實證研究，兩種評價方法結(jié)論彼此印證，且符合網(wǎng)上支付行業(yè)的現(xiàn)狀，依據(jù)評價結(jié)果將目前網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力狀況做了系統(tǒng)總結(jié)，并得到四點啟示：1、網(wǎng)上支付企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)成立先后時間無直接關(guān)系。2、網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力與市場份額有關(guān)。3、核心競爭力評價排名與企業(yè)整體的實力和規(guī)模相關(guān)性強(qiáng)。4、網(wǎng)上支付企業(yè)在部分評價指標(biāo)上的優(yōu)勢有連帶作用。基于梯度競爭優(yōu)勢和指標(biāo)綜合評價，提出依據(jù)一橫一縱兩個角度，對網(wǎng)上支付企業(yè)核心競

7、爭力的培育提出了方向?？v向從時間序列來看，結(jié)合網(wǎng)上支付企業(yè)梯度競爭優(yōu)勢的特點，分析了核心競爭力培育的時間階段和重點，提出企業(yè)在不同發(fā)展階段所需要培育的核心競爭力要素。橫向從核心競爭力識別、評價和提升的過程分析，根據(jù)與網(wǎng)上支付行業(yè)中其它企業(yè)橫向比較的核心競爭力評價指標(biāo)中的弱項，揭示針對不同指標(biāo)要素以何種手段和方法來提升和培育核心競爭力。 第六章提出了針對網(wǎng)上支付企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)的十大提升策略。即創(chuàng)業(yè)文化策略、產(chǎn)品主流化策略、