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文檔簡介
1、【系統(tǒng)交維流程與規(guī)范】版本 擬制 日期 2014-07-07審核 日期批準 日期目錄1. 服務(wù)目標....................................................................................................................................52. ERP 系統(tǒng)交維流程 ........................
2、...........................................................................................73. ERP 系統(tǒng)交維資產(chǎn)清單 .........................................................................................................114. ER
3、P 系統(tǒng)交維文檔清單 .........................................................................................................145. ERP 系統(tǒng)交維文檔要求 ......................................................................................
4、...................165.1 用戶手冊（系統(tǒng)功能說明書）............................................................................................165.2 維護手冊（系統(tǒng)技術(shù)說明書：包括軟、硬件架構(gòu)說明）................................................165.3 備份策略清單
5、（含歷史及新增）........................................................................................175.4 系統(tǒng)資產(chǎn)清單（含歷史及新增）........................................................................................175.5 系統(tǒng)配置清單（包括安
6、裝地點信息，含歷史及新增）....................................................175.6 接口清單（含歷史及新增）................................................................................................185.7 系統(tǒng)賬號清單（含接口賬號 ，新增賬號 ）..............
7、....................................................185.8 新功能清單............................................................................................................................185.9 程序部署手冊.....................
8、...................................................................................................185.10 回退操作手冊............................................................................................................
9、............195.11 測試報告................................................................................................................................205.12 系統(tǒng)測試用例........................................................
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