工程項(xiàng)目過程管理的績效考核 kpi指標(biāo)及方法

1、第7 卷 第2 期 2 0 0 8年 6月石 家莊鐵路職 業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) VO L ． 7No ． 2J OURNALOFS HI J I AZHUANGI NS TI T UTEOFRAI L WAYTE CHNOLOGY J u n． 20—08工程項(xiàng) 目過程管理的績效考核 I 指標(biāo)及方法 梁芙 蓉 ( 中鐵建設(shè) 集團(tuán)有 限公 司北京 1 0 0 0 4 0 )摘要 ：分析工程項(xiàng) 目過程管理的績效考核指標(biāo)方及方法，探討其結(jié)果應(yīng)用

2、和應(yīng)注意的問題。工 程項(xiàng) 目過程管理績效考核是建 筑施工企業(yè)項(xiàng) 目經(jīng)理部管 理中的重要環(huán)節(jié)，與建 筑施工企業(yè)的生存有 著 密切的聯(lián)系，它是建 筑施工企業(yè)獲取最大效益的源泉。作為建 筑施工企業(yè)，首先抓好項(xiàng) 目經(jīng)理部 過程管理績效考核，只有這樣，才能使工程項(xiàng) 目管理獲得更好地效益，為企業(yè)整體 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定 基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng) 目過程管理 績效考核 K P I 指標(biāo) 中圖分類號(hào)： F 4 0 6 ． 7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 1 6

3、7 3 - 1 8 1 6 ( 2 0 0 8 ) 0 2 - 0 0 7 4 - 0 4工程項(xiàng) 目的過程管理 ，指的是在工程項(xiàng) 目建設(shè)中對(duì)投入和產(chǎn)出中的管理。而在過程管理中推行 績效考核 ，主要是指對(duì)項(xiàng) 目經(jīng)理部工作過程的控制與管理，及時(shí)了解施工過程中的問題 ，及早地糾 正管理方案 ，提高項(xiàng) 目 經(jīng)理部各項(xiàng)工作的整體水平，使項(xiàng) 目經(jīng)理部管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范 化。推行管理過程績效考核，是建筑施工企業(yè)加強(qiáng)成本管理的需要，其前提是明

4、確績效考核指標(biāo) 、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、制定考核辦法 。目前大部分企業(yè)的績效管理 ，僅僅停留在 “ 事后管理”的 “ 結(jié)果考 核 ”上 。這種考核結(jié)果的做法 ，使被管理者為達(dá)到結(jié)果 目 標(biāo)做出一些短期行為，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā) 展。隨著建筑施工企業(yè) 向管理型、效益型企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，過程管理績效考核會(huì)成為建筑施工企業(yè) 的主 要管 理 點(diǎn) 。1工程項(xiàng) 目過程管理的績效考核指標(biāo) 工程項(xiàng) 目 績效指標(biāo)，也稱為 K P I 指標(biāo)。 K P I 指標(biāo)的內(nèi)容，總

5、是和總包合同有著最為直接的關(guān)系 ，一 般應(yīng)包括進(jìn)度管理 、質(zhì)量管理、文明安全施工管理、成本管理、資金管理五項(xiàng) 。K P I 指標(biāo)的設(shè)計(jì) ，必須依據(jù)企業(yè) 目 標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù) 目標(biāo)來進(jìn)行確定，要含蓋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo)、總包合 同、年度 經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)等內(nèi)容。1 ． 1進(jìn)度 管 理 指標(biāo) 應(yīng)包括保證指標(biāo) 、策劃指標(biāo)、進(jìn)度控制指標(biāo) 、進(jìn)度效果指標(biāo)和保修指標(biāo) 。具體考核內(nèi)容是 ：保證指標(biāo) ，主要考核開工手續(xù)情況、施工總承包合同簽訂情況、施工組織

6、設(shè)計(jì)編制報(bào)審情況、勞務(wù)分包用工情況、合 同工期履約情況、工程維修情況和保證指標(biāo)分解情況 。策劃指標(biāo) ，主要考核合同工期條件分析書編制情況及施工主要資源計(jì)劃制定情況、施工組織設(shè) 計(jì)編制與審批情況、圖紙會(huì)審記錄和施工洽商、施工總進(jìn)度計(jì)劃編制情況、工期延誤單簽訂情況和 策劃指標(biāo)分解情況 。收稿 日期 ：2 0 0 8 - 0 3 - 1 6作者簡介 ：梁芙蓉 ( 1 9 6 3 一 ) ，女，漢 ，安徽蕭縣人，學(xué)士，工程師 ，研究方 向經(jīng)濟(jì)管

7、理。7 4維普資訊 http://www.cqvip.com 互 窒 墾 堡 墮 璺 、 業(yè) 墊堂 墮 堂 望! 笙塑根據(jù)企業(yè)相關(guān)文件規(guī)定、績效考核指標(biāo)和項(xiàng) 目經(jīng)理部職責(zé)，把各項(xiàng)績效指標(biāo)分解 、量化 ，然后 依據(jù)施工技術(shù) 、施工質(zhì)量、施工安全環(huán)保 、成本造價(jià)、資金 、人力資源 、合約 、物資、分包 、機(jī)械 設(shè)備等相關(guān)管理部 門對(duì)項(xiàng) 目的具體要求，確定各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核權(quán)重。一般方法是：確定考核周期 ?？?以按月、季度來實(shí)施，或者 以

8、項(xiàng) 目部的施工節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行 ?？傇瓌t是能夠客觀 地考核工程項(xiàng) 目的總體，也能夠全面地考核工程項(xiàng) 目的績效。成立考核組。企業(yè)對(duì)工程項(xiàng) 目 應(yīng)成立考核組，可由企業(yè)工程技術(shù)、工程質(zhì)量、物資、安全環(huán)保、資金 、分包、人力資源、和約、機(jī)械設(shè)備等相關(guān)部門組成 。選擇考核形式?？晒┻x擇的形式包括是自考和現(xiàn)場考核相結(jié)合?？己私Y(jié)果應(yīng) 由項(xiàng) 目經(jīng)理部 自評(píng) 結(jié)果和組織考核結(jié)果兩部分組成 ，其得分所 占最終結(jié)果 比例可 以是 7： 3 、5： 5或 4： 6

9、。項(xiàng) 目部 自我考評(píng)應(yīng)每 月一次，形成 自評(píng)結(jié)果，留有記錄 ，并將 自 評(píng)結(jié)果上報(bào)企業(yè)考核部門?，F(xiàn)場考核時(shí)間，一 般與工程進(jìn)度相結(jié)合 ，盡可能與地下結(jié)構(gòu)完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、工程竣工前半個(gè)月或一個(gè)月內(nèi)的 節(jié)點(diǎn)時(shí)間結(jié)合起來 ，采取臨時(shí)通知的辦法進(jìn)行現(xiàn)場考核 。確定分值。一般每項(xiàng)滿分為 1 0 0 分。每項(xiàng)考核得分8 5 分時(shí)為優(yōu)秀項(xiàng)。對(duì)項(xiàng) 目經(jīng)理部過程績效現(xiàn)場考核時(shí)，應(yīng)先 由被考核的項(xiàng) 目經(jīng)理部簡要匯報(bào) 工程概況、工程進(jìn)展 情況、現(xiàn)場施工情

10、況、項(xiàng) 目部績效考核體系的建立和執(zhí)行情況、責(zé)任績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 、自考 自 評(píng) 情況、顧客滿意度 、員工滿意度調(diào)查情況等 ，然后 由考核組織的相關(guān)部門在項(xiàng) 目部最近一個(gè)月的 自考 自評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)上依據(jù)項(xiàng) 目責(zé)任績效指標(biāo)和考核指標(biāo) ，重點(diǎn)對(duì)績效指標(biāo)的完成的真實(shí)情況和項(xiàng) 目管理真賣清況進(jìn)行復(fù)核。每次現(xiàn)場考核時(shí)點(diǎn)結(jié)果都由現(xiàn)場形成，并現(xiàn)場確認(rèn)。3 項(xiàng) 目經(jīng)理部過程管理績效考核結(jié)果應(yīng)用 ( 1 )項(xiàng) 目部績效考核結(jié)果和項(xiàng) 目 績效獎(jiǎng)金直接掛鉤 直

11、接掛鉤 ， 指的是工程項(xiàng) 目績效考核結(jié)果，決定工程項(xiàng) 目部所有員工的獎(jiǎng)金收入。考核得分高，獎(jiǎng)金收入就高；考核得分低，獎(jiǎng)金收入也低 。這是因?yàn)?，員工的總體薪資水平 由企業(yè)可使用 的工資 基金確定 。一般情況下，企業(yè)年度 內(nèi)可使用的工資基金 ，是 由國家的宏觀工資總額調(diào)控政策所決定 的。如果項(xiàng) 目過程管理績效獎(jiǎng)金增加了，職工其他的工資構(gòu)成部分就相應(yīng)減少 ，也就是說企業(yè) “ 增 加工資”并不意味著增加企業(yè)員工年度工資收入，增加和減少是一個(gè) “

12、 剪刀”差的關(guān)系 。比如考核 有不合格項(xiàng)、 否決項(xiàng)時(shí)， 按每人每月 2 0 0 元／ 項(xiàng)的數(shù)額在項(xiàng) 目 經(jīng)理部月工資總額中扣發(fā)。 扣發(fā)的工資，可 由企業(yè)資金部單獨(dú)掛帳，作為對(duì)過程績效考核前二名項(xiàng) 目經(jīng)理部的獎(jiǎng)勵(lì) 。績效考核有四項(xiàng) ( 含)以上優(yōu)秀時(shí)，項(xiàng) 目經(jīng)理部有績效獎(jiǎng)金。假如項(xiàng) 目主體施工階段：得分在 >8 5 ~9 0 分，人均獎(jiǎng)金為 5 O 元／ 項(xiàng)；得分 >9 0 ~9 5 分，人均獎(jiǎng)金 1 0 0 元／ 項(xiàng) ；得分

13、>9 5 ～1 0 0 分，人 均獎(jiǎng)金 1 5 0 元／ 項(xiàng) 。 項(xiàng) 目裝修施工階段： 得分在>8 5 ~9 0 分 ， 人均獎(jiǎng)金為 6 O 元／ 項(xiàng) ； 得分>9 0 “ - - 9 5 分，人均獎(jiǎng)金 1 2 0 元／ 項(xiàng)；得分>9 5 ～1 0 0 分，人均獎(jiǎng)金 1 8 O 元／ 項(xiàng) 。( 2 )獎(jiǎng)金總額計(jì)算和特例 一 般計(jì)算為：月績效獎(jiǎng)金總額=項(xiàng)目 經(jīng)理部人均月績效獎(jiǎng)金額×由企業(yè)核定的項(xiàng)目 經(jīng)理部