家具安裝工培訓(xùn)教案課程

1、'\家 具 安 裝 培 訓(xùn)教 案發(fā)行部門： 運營部編 制： 審 核： 批 準：受文

2、部門：總經(jīng)辦、工程部 、加工廠廣西 廣西 家具有限公司 家具有限公司2016 2016 年 6 月前 言'\目 錄第一章 第一章 職責規(guī)范語言篇 職責規(guī)范語言篇 …………………………………………………………（1）第一節(jié) 崗位職責及規(guī)范…………………………………………………………（1）第二節(jié) 語言行為規(guī)范……………………………………………………………（2）第三節(jié) 現(xiàn)場工作規(guī)范…………………………………………

3、…………………（3）第二章 第二章 家具安裝專業(yè)知識篇 家具安裝專業(yè)知識篇 ……………………………………………………（5）第一節(jié) 熟悉家具配件及常用工具 ……………………………………………（5）第二節(jié) 家具安裝分類介紹 …………………………………………………（9）第三節(jié) 家裝方法的運用和問題的處理 ………………………………………（11）第四節(jié) 家具安裝規(guī)范 …………………………………………………………（13）第五節(jié)

4、 現(xiàn)場打包出樣規(guī)范 ……………………………………………………（15）第三章 第三章 服務(wù)技巧篇 服務(wù)技巧篇 ………………………………………………………………（17）第一節(jié) 需掌握的知識 …………………………………………………………（17）第二節(jié) 與客戶建立交流平臺的小竅門 ………………………………………（19）第三節(jié) 如何對待客戶的抱怨 …………………………………………………（20）第四節(jié) 案例分析 …………………………………