現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新

1、現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新 現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新 作者：遼寧省遼陽市中心醫(yī)院 孫桂芬；遼寧省遼陽市職防醫(yī)院 崔頁萍 回顧醫(yī)院改革歷程，20 世紀 80 年代為解決看病難、住院難，改革重點是國家、集體和個人一齊上辦衛(wèi)生事業(yè)；90 年代為解決衛(wèi)生資源過剩，改革重點解決體制性和結構性矛盾；進人 21 世紀，為解決醫(yī)院管理不善，改革重點是管理制度創(chuàng)新。一、醫(yī)院創(chuàng)新的涵義當經(jīng)濟處于均衡狀態(tài)時．各醫(yī)院都沒有超額結余．也沒有損失．而只有相當于管理工資的正常收

2、支狀況，整個醫(yī)院的經(jīng)濟處于停滯狀態(tài)。這時．如果某個醫(yī)院通過創(chuàng)新獲得超額結余，那么，其他醫(yī)院就會群起模仿，這祥，由創(chuàng)新而獲得的超額結余機會又會逐漸消失．于是經(jīng)濟又在一個新的高度上達成均衡。所以創(chuàng)新是醫(yī)院獲取超額結余的手段之一。當然，能打破均衡的力量除創(chuàng)新內(nèi)部因素外，還有諸如政府經(jīng)濟政策、經(jīng)濟法規(guī)乃至政治制度等。由此，我們可以給出關于創(chuàng)新的一般定義。即醫(yī)院創(chuàng)新是指在醫(yī)療過程中將各種生產(chǎn)要素進行新的組合的經(jīng)濟行為。從總體上看，醫(yī)院創(chuàng)新由制度創(chuàng)

3、新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新四個方面的內(nèi)容構成。這里重點表達醫(yī)院管理的創(chuàng)新。所謂管理創(chuàng)新，是指醫(yī)院通過引入一種更為有效而尚未被眾多醫(yī)院所采用的管理方式和方法．改變原有的經(jīng)營模式，從而在生產(chǎn)要素不變的情況下．提高產(chǎn)出水平，或者在用較少要素投入的條件下，獲得同樣高的產(chǎn)出水平。二、管理創(chuàng)新的內(nèi)在動因醫(yī)院生存和發(fā)展，必須采取新的經(jīng)營策略，才能擺脫困境，迎接新的挑戰(zhàn)。三、創(chuàng)新機會的來源1、意外的機遇意外的外部事件，都可能成為創(chuàng)新的機會，一般往

4、往對此不加注意，從而坐失良機。如北京市石景山醫(yī)院產(chǎn)科病房，原來一律按數(shù)字編碼，一次科室主任見一位產(chǎn)婦高媽的把自己孩子稱為“小天使”、“小博士”，受此啟發(fā)招母嬰病房改為‘希望之星”、“小神童”、“小博土”等，這一改加上家庭陪護，7 套家庭病房全部被搶定一空。2、利用現(xiàn)實存在不協(xié)調(diào)現(xiàn)象不協(xié)調(diào)是創(chuàng)新的一個征兆。前一時期，有的醫(yī)生和護士以病人名義開藥．病人意見很大．但又不敢得罪醫(yī)生和護士，影響醫(yī)患關系。于是有的醫(yī)院開展承諾制，其中一項對舉報“搭