公司客戶拓展中的風(fēng)險(xiǎn)控制策略研究——以民生銀行天津分行為例.pdf

1、隨著后WTO時(shí)代我國(guó)金融行業(yè)開放式競(jìng)爭(zhēng)格局的日益深化，作為金融業(yè)重要組成部分的銀行業(yè)，其市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)生巨大變革。天津正在全力推進(jìn)濱海新區(qū)開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略，各家商業(yè)銀行紛紛搶灘津門，爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間和業(yè)務(wù)份額。民生銀行作為天津區(qū)域后起的股份制商業(yè)銀行，面臨復(fù)雜困難的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何打造民生公司業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率和社會(huì)影響力，形成同業(yè)難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有十分現(xiàn)實(shí)而緊迫的意義。
　　本文的主要研究目標(biāo)是希望

2、借助所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論、金融風(fēng)險(xiǎn)控制理論等指導(dǎo)，結(jié)合民生銀行公司客戶開拓的實(shí)際情況，總結(jié)問(wèn)題并試圖給出我行的策略選擇，將客戶營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制相互結(jié)合，探索經(jīng)營(yíng)文化和風(fēng)險(xiǎn)文化的有效融合和互補(bǔ)。為達(dá)到這一研究目標(biāo)，本文主要分成以下幾部分:首先在緒論中提出本文所要研究的問(wèn)題、背景、研究方法和結(jié)構(gòu)框架;之后通過(guò)相關(guān)理論的回顧和梳理，整理了銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論、金融風(fēng)險(xiǎn)控制理論等，為本文的觀點(diǎn)闡述打下一定的理論基礎(chǔ);然后本文通過(guò)對(duì)我行客戶市場(chǎng)拓展現(xiàn)

3、狀資料的搜集、整理和提煉，解析出我行客戶拓展中的突出問(wèn)題，包括服務(wù)營(yíng)銷理念較為滯后，市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位不準(zhǔn)確，風(fēng)險(xiǎn)控制措施不盡完善等，其背后體現(xiàn)出公司客戶開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)控制策略失衡。最后，本文圍繞銀行風(fēng)險(xiǎn)控制與客戶開發(fā)的動(dòng)態(tài)契合關(guān)系，重點(diǎn)敘述如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制體系，促進(jìn)客戶營(yíng)銷開發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)文化和風(fēng)險(xiǎn)文化的有效融合互補(bǔ)。
　　本文的創(chuàng)新之處在于將所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與風(fēng)險(xiǎn)控制掛鉤，應(yīng)用到民生銀行的公司客戶營(yíng)銷開發(fā)工作中，在給出