醫(yī)院一站式服務中心導醫(yī)工作心得體會-溝通的彼岸是希望

1、醫(yī)院一站式服務中心導醫(yī)工作心得體會 醫(yī)院一站式服務中心導醫(yī)工作心得體會-溝通的彼岸是希望 溝通的彼岸是希望XXXX 年 12 月 18 日，我很幸運的成為人民醫(yī)院的一名成員。能在這么優(yōu)秀的醫(yī)院工作，心中充滿了期待和求知的欲望。第一天上崗，人的心情總是會很激動的。聽人說做導醫(yī)很辛苦很累，當時我還挺不以為然的，不就是給病人指指路，幫護士管理病人，聽上去很輕松嘛。看到病人源源不斷地從電梯里涌向各科室的咨詢服務臺，大家都干勁十足躍躍欲試。當上午

2、的工作結(jié)束時，大家坐在休息室里，七嘴八舌地講自己的所見所聞，幫助了哪些人，看到了什么樣的病例。可是一天下來，大家都沒有了力氣，在醫(yī)院里說到口干，站到腳軟，回到家里一屁股癱坐在床上，一句會也說不出來，一會就睡著了。醫(yī)院的工作日復一日地重復，新鮮感漸漸消失了。隨著新鮮感的消失，我們對工作的熟練程度和對病人的責任心卻日漸增長。不管多累，我們都盡量詳細地回答病人提出的各種問題，堅持微笑服務，而病人也給予了我們充分的理解和信任。無論他們的問題是否

3、得到解決，病人們都會真心的說一聲謝謝。他們給我的鼓勵，讓我覺得這份工作很有意義，即使我只是做一些很微小的瑣事。對我來說，指指路，告訴病人哪里去掛號，怎樣就診，只是工作職責，但是對于那些已經(jīng)承受了身體上的病痛的人，尤其是在這個陌生的城市，在如此龐大復雜的醫(yī)院里茫然無措的人來說，我的存在，我的工作，實在是一種小小的慰藉。 每天拖著酸痛的腿走回來，躺在床上就睡著了。洗了澡，再爬回床上，記下一天的所見所感。我們就是這樣一天天成長。做導醫(yī)的這一個