自助圖書館服務評價及實證研究

1、分類號??????U DC ??¨¨???．密 級?公?開??暑哦 ≯產(chǎn)篝。碩士研究生學位論文自助圖書館服務評價及實證研究申請人：學 號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：于向宇2 1 4 1 6 2 6信息管理學院圖書情報碩士圖書館管理黃麗霞教授2 0 1 6 年3 月5 日黑龍江大學碩士學位論文A b s t r a c tL 而r a r y i s t o c o l l e c t ，o r

2、 g a n i z e ，c o l l e c t i n gb o o k sf o rp e o p l et o r e a d ，r e f e r r i n gt ot h ea g e n c y , 笛e a r l y a s 3 0 0 0B Ca p p e a r e d t h e f i r s th ' b r a r y , t h el m r a r y h a st o s a v e

3、t h ec u l t u r a lh e r k a g eo f m a n k i n d ，t h e d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o n r e s o u r c e s a n dt o p a r t i c i p a t e i n s o c h la n d e d u c a t i o n f u n c t i o n s ．E m e r g e

4、 n c e a n dd e v e l o p m e n t o f s e l f - s e r v i c eh ' b r a r yi s aI m r a r yo f t h i ss o c i a lm e c h a n i s m i nt r a n s i t i o nt oa d a p t t o t h et i m e s a n d t om a k ec h a n g e si n

5、 t h e f u n c t i o n o f p o s i t i o n i n g t h eh ' b r a r y , s e r v i c e sa n dm a n a g e m e n tt o s u r v i v e ，i t i s a l m r a r y o fs e l f - i n n o v a t i o n a n ds e l f - i m p r o v e m e

6、n t f i e l d ．H o w e v e r ，s e l f - s e r v i c eh ’o r a r y ’S s e r v i c e sa r et om e e t t h ei n f o r m a t i o n n e e d so f r e a d e r s ，b e c a u s ew e l a c kas y s t e mw i t h o u t a ne f f e c t

7、i v e e v a l u a t i o n s y s t e mf r o m c o n s i d e r a t i o n ．T h r o u g hl i t e r a t u r e ，D e l p h im e t h o d ，g r a yt h e o r ya n a l y s i s ，A H Pa n do t h e rm e t h o d so f t h e o r e t i c a

8、 ls t u d ya n d p r a c t i c e ，t ob u M a ne f f e c t i v es e l f - e v a l u a t i o nm o d e l f o ras y s t e mo fh ' h r a r ys e r v i c e s ，a n ds e l e c tt h eS h e n z h e nL 曲r a r y a n d s e l f - s

9、 e r v i c ee q u i p m e n t t ob u i l d t h e e v a l u a t i o nm o d e li s v e r i f i e d ，p r o p o s e ds e l f - s e r v i c eh S r a r ys e r v i c eo p t i m i z a t i o n s t r a t e g y ．K e y w o r d s ：S