淺論圖書館管理及服務(wù)創(chuàng)新

1、<p>　　淺論圖書館管理及服務(wù)創(chuàng)新</p><p>　　摘要：圖書館是城市文明象征的標志之一，衡量一個城市是否機構(gòu)健全，圖書館是不可缺少的部門。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)科技的介入，圖書館的管理工作顯得有些滯后，不能更好地服務(wù)讀者。因此加強管理，及時創(chuàng)新勢在必行。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：圖書館 管理 創(chuàng)新 科技 網(wǎng)絡(luò) </p><p><

2、b>　　引言 </b></p><p>　　特色資源圖書館是公共服務(wù)教育的重要組成部分，搜集、整理、收藏大量的圖書資料，便于讀者閱覽、參考，獲取所需的信息。進入21世紀，隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，信息化和科學(xué)技術(shù)也得到了快速發(fā)展，人類社會已經(jīng)步入了信息化時代，人們獲取知識的途徑逐漸增多。在這種形勢下，圖書館如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢，創(chuàng)新管理機制，更好地為讀者服務(wù)已成為現(xiàn)階段圖書館發(fā)展道路上迫切需要解決的問題

3、。筆者聯(lián)系自身的工作實際，分析了現(xiàn)階段我國圖書館管理中存在的問題，并針對如何創(chuàng)新圖書館管理工作提出了相應(yīng)的對策。 </p><p><b>　　1、圖書館的管理 </b></p><p>　　1.1圖書館的管理概念 </p><p>　　圖書館的管理工作是通過組織計劃、領(lǐng)導(dǎo)控制等方法，將圖書館系統(tǒng)的各種資源（包括人力、物力、財力、信息等）進行優(yōu)

4、化配置，以其完成圖書館為群眾服務(wù)、為廣大讀者服務(wù)的目標。通過這些管理，讓圖書館的內(nèi)部得到最優(yōu)發(fā)揮，以完美的姿態(tài)服務(wù)于讀者。由于時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式和概念顯然不能適應(yīng)新形勢的要求，時代在進步，科技在發(fā)展，圖書館的運營模式和管理方式也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。最有沖擊力的莫過于信息技術(shù)的引進。例如傳統(tǒng)的借閱書刊都需要有借閱證，讀者每借一次書，簽字蓋章是必不可少的。新形勢下的管理優(yōu)化了這些人工操作的繁瑣，電子設(shè)備的引用極大地改善并代替了人力操作

5、。因此運用先進的、科學(xué)的管理方法勢在必行，也更更好地為讀者服務(wù)。 </p><p>　　1.2當前管理中存在的問題 </p><p>　　在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，圖書館的管理工作也面臨著更大的挑戰(zhàn)。作為縣一級的文化部門，當前圖書館主要面臨的問題主要包括體制的滯后、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)薄弱、管理人才匱乏等方面。這些問題也直接制約著圖書館的管理工作。舉例來說：圖書館的管理工作一般習(xí)慣于各自為政的分散型管理

6、形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；而在具體的管理細節(jié)方面，實行的卻是嚴格的行政監(jiān)控，缺乏一定的自主權(quán)，靈活性不足，由此束縛了創(chuàng)新的管理理念，長此以往，會讓圖書館的管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識。當前信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化，很多圖書館也著手實施網(wǎng)絡(luò)化工程，但是有些圖書館由于經(jīng)費不足，投入資金薄弱，尚處于自動化和半自動化代替手工操作的水平，與真正的網(wǎng)絡(luò)化還有一定差距。而圖書館的工作人員在工作分派上存在問題，員工在年齡、學(xué)歷等硬件設(shè)施方面不能達標

7、，工作只能是簡單地應(yīng)付，而不能做到做精做強。尤其是信息服務(wù)中，缺乏真正的信息人才，使得管理工作滯后不前。 </p><p><b>　　2、管理創(chuàng)新管理 </b></p><p>　　創(chuàng)新是圖書館工作創(chuàng)新的關(guān)鍵，傳統(tǒng)圖書館時代館員的工作模式是人與書的結(jié)合，或者是以書為媒介與讀者的結(jié)合交流，也就是人與人的結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館時代館員的工作基本模式是人與計算機的結(jié)合

8、，也就是所謂的人機結(jié)合。21 世紀是知識時代，圖書館必須實施知識管理，知識管理內(nèi)容包括兩個方面：即信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息處理能力，還有圖書館員的創(chuàng)新能力 充分開發(fā)圖書館員的智力知識，是圖書館管理的核心，培養(yǎng)知識型館員是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館建立和發(fā)展的重要保證。建立一支思想領(lǐng)先、技術(shù)過硬的館員隊伍是管理創(chuàng)新的一項重大工程。 </p><p>　　2.1圖書館員的角色轉(zhuǎn)變 </p><p>

9、　　21 世紀是知識經(jīng)濟和全球信息化世紀 ，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書館中，對圖書館原來的服務(wù)模式提出了新的要求，圖書館員不僅僅是保管員，圖書館員應(yīng)具備特定的專業(yè)知識以便了解有關(guān)學(xué)科發(fā)展動態(tài)和最新成果，增強自身的文獻搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把館藏文獻中有價值的信息資源開發(fā)出來，將有用的文獻信息快速、準確地提供給讀者。 </p><p>　　2.2重視對圖書館員的繼續(xù)教育 </p>

10、<p>　　繼續(xù)教育是改善館員知識結(jié)構(gòu)，提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。館員培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有步驟、分層次，根據(jù)不同崗位需求進行不同培訓(xùn)。①制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計劃，考核培訓(xùn)結(jié)果，確保繼續(xù)教育的效果。②鼓勵館員進行在職學(xué)歷教育，促使館員取得相應(yīng)的學(xué)歷。③定期聘請專家學(xué)者來館作專題講座，及時了解掌握圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢及學(xué)術(shù)研究的新觀念、新動態(tài)、新成果。④支持館員開展學(xué)術(shù)研究和參加國內(nèi)外圖書館學(xué)的學(xué)術(shù)會議，開拓館員視野。⑤分期分批組織館

11、員到先進的圖書館參觀學(xué)習(xí)或考察， 學(xué)習(xí)同行好的管理經(jīng)驗和方法。 </p><p>　　2.3建立激勵競爭機制建立和完激勵競爭機制，促進圖書館員的學(xué)習(xí)積極性，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。各崗位館員要實行“競聘上崗，擇優(yōu)錄用”根據(jù)各崗位特點和要求，制定出各自考核內(nèi)容和標準，考核結(jié)果與其職稱評定、職稱晉升掛鉤。激勵競爭機制的建立，使館員樹立危機感，營造能者上，庸者下的競崗氛圍，只有不斷學(xué)習(xí)不斷提高，才能贏得崗位，勝任工

12、作。 </p><p><b>　　3、技術(shù)創(chuàng)新 </b></p><p>　　技術(shù)的創(chuàng)新關(guān)系到圖書館的發(fā)展前途、未來命運。以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，使得圖書館將向數(shù)字化方向發(fā)展，改變了傳統(tǒng)圖書館作為保存文獻資料的藏書樓的形象，成為用最先進的技術(shù)手段，利用所擁有的文獻資源為讀者提供信息服務(wù)的機構(gòu)。筆者認為圖書館技術(shù)創(chuàng)新有以下幾點。 </p>

13、<p>　　3.1建立多媒體圖書館 </p><p>　　多媒體圖書館是以多媒體電腦控制一系列多媒體設(shè)備，對各種文字、圖形、圖像、聲音、視頻等信息媒體進行處理、傳遞、存取，為讀者創(chuàng)建圖文并茂、音像逼真、色彩自然的高級視聽環(huán)境。多媒體電腦為圖書館的現(xiàn)代化管理和信息服務(wù)提供了強有力的工具。 </p><p>　　3.2建立虛擬圖書館 </p><p>　　

14、人工智能電腦可以實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實傳真技術(shù)，可以進行各種模擬。這種模擬的圖書館就是虛擬圖書館，它使讀者如身臨其境，這是比多媒體電腦實現(xiàn)的高級視聽環(huán)境更復(fù)雜更先進的仿真環(huán)境系統(tǒng)。 </p><p><b>　　4、總結(jié) </b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)信息時代的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)， 改革創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的唯一途徑， 只有通過圖書館的服務(wù)和管理的改革創(chuàng)新，才能促進圖書

15、館事業(yè)迅速、持久地發(fā)展。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]于良芝.戰(zhàn)略規(guī)劃作為公共圖書館管理的工具：應(yīng)用、價值及其與我國公共圖書館的相關(guān)性[J].圖書館建設(shè)，2008（4） </p><p>　　[2]王麗華.知識經(jīng)濟與圖書館人本管理[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2004，14（12） </p&