復(fù)雜IT項(xiàng)目管理的計(jì)劃、變更、風(fēng)險(xiǎn)控制.pdf

1、盡管對(duì)于項(xiàng)目管理的研究和投入在不斷增加，但是進(jìn)入21世紀(jì)以來，項(xiàng)目的成功率卻沒有顯著的提高，這似乎成了項(xiàng)目管理理論研究領(lǐng)域的一個(gè)悖論。為此，從現(xiàn)有的項(xiàng)目管理理論出發(fā)，各國(guó)際組織和學(xué)會(huì)都在試圖用新的理論和方法去重新審視項(xiàng)目管理。本文從項(xiàng)目、IT項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、IT項(xiàng)目管理一層層深化入手，說明了項(xiàng)目復(fù)雜性的來源，通過對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，繼而引出復(fù)雜項(xiàng)目的概念，以及復(fù)雜項(xiàng)目具有的部分特征。針對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目有別于一般項(xiàng)目的特征，探討如何有的放矢地做

2、好復(fù)雜項(xiàng)目的管理，特別是復(fù)雜IT項(xiàng)目的管理。
　　 復(fù)雜IT項(xiàng)目的重要特征——高度的不確定性，是解決全部問題的關(guān)鍵。具體來說，高度的不確定性帶來高風(fēng)險(xiǎn)，需要專門的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和流程；高度的不確定性對(duì)于項(xiàng)目的計(jì)劃提出了更高的要求，需要專門的方法和工具；高度的不確定性很大程度也是由復(fù)雜IT項(xiàng)目中不可避免的大量的范圍變更引起的，需要專門的變更管理流程。
　　 因此，本文用三個(gè)章節(jié)的篇幅分別從風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃、變更三個(gè)方面對(duì)復(fù)雜IT項(xiàng)

3、目的管理方法和流程進(jìn)行探討，并在每一章節(jié)的后段輔以復(fù)雜IT項(xiàng)目管理的實(shí)例來進(jìn)行說明。本文所述的管理方法和流程在這些實(shí)例中的成功運(yùn)用，說明它們有一定可取之處，大體是可行的，有效的。
　　 對(duì)復(fù)雜IT項(xiàng)目管理方法的研究，不是為了僅僅得到這一類項(xiàng)目的最佳管理方法，而最終目的是為了推動(dòng)所有項(xiàng)目管理的實(shí)踐活動(dòng)，解決項(xiàng)目成功率低的難題。所以，本文希望能夠從項(xiàng)目的復(fù)雜性而來，歸納出一些專門的復(fù)雜IT 項(xiàng)目管理方法，不僅能夠用來解決這類復(fù)雜的I