大慶博物館公共文化服務(wù)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、分類號(hào)??????一U DC密級(jí)?公?丹??大慶博物館公共文化服務(wù)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策申請(qǐng)人：學(xué) 號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：相雨彤3 1 4 1 9 8 9政府管理學(xué)院公共管理碩士公共管理理論與實(shí)踐張繼亮副教授2 0 1 7 年1 0 月1 0 日中文摘要中文摘要隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，公共文化服務(wù)體系建設(shè)已成為新時(shí)期文化事業(yè)發(fā)展的重要課題。博物館作為公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的重要供給主體，為社會(huì)公眾提供高品質(zhì)

2、的公共文化服務(wù)是博物館工作的中心任務(wù)。大慶博物館作為國(guó)家一級(jí)館、全國(guó)4 A 級(jí)旅游景區(qū)、大慶市唯一的綜合性博物館，是國(guó)家向社會(huì)提供公共文化服務(wù)的重要窗口。作為公益性場(chǎng)館，大慶博物館對(duì)公共文化服務(wù)工作質(zhì)量的自我檢視顯得尤為重要。筆者通過(guò)對(duì)大慶博物館公共文化服務(wù)工作各環(huán)節(jié)的深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大慶博物館的公共文化服務(wù)工作主要存在公共文化服務(wù)供給與社會(huì)需求之間存在結(jié)構(gòu)矛盾、公共文化服務(wù)受益群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)不均衡、公共文化服務(wù)資源配置效能不高等實(shí)際問(wèn)

3、題。剖析其產(chǎn)生的原因，主要涉及大慶博物館的服務(wù)意識(shí)薄弱、對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求缺乏充分的了解、缺乏系統(tǒng)性服務(wù)與發(fā)展規(guī)劃等因素。其中，服務(wù)意識(shí)薄弱是根本原因并支配著服務(wù)行為，需要提升的服務(wù)意識(shí)具體包括服務(wù)的主體意識(shí)、服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)自, ' j C I I 新意識(shí)。服務(wù)意識(shí)薄弱會(huì)導(dǎo)致行為主體在服務(wù)過(guò)程缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及責(zé)任感的缺失，從而誘發(fā)上述服務(wù)問(wèn)題的產(chǎn)生。基于前文對(duì)大慶博物館公共服務(wù)工作中存在的問(wèn)題的梳理和產(chǎn)生問(wèn)題的原因的