洛陽(yáng)地區(qū)博物館公共服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查.pdf

1、博物館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，向公眾提供公共文化服務(wù)是博物館的職責(zé)所在。自2008年，博物館免費(fèi)開(kāi)放，政府將博物館納入到公共文化服務(wù)體系，中國(guó)博物館的公共服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)就不斷得到提升。本文通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外博物館公共服務(wù)現(xiàn)狀，并與國(guó)外博物館公共服務(wù)相比較，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)博物館在公共服務(wù)服務(wù)理念、服務(wù)手段等方面依然存在一些問(wèn)題，尤其是在公眾研究方面差異明顯。實(shí)際上，公眾既是博物館公共服務(wù)的接受者，也是衡量博物館公共服務(wù)的重要對(duì)象，那

2、么對(duì)公眾滿意度的忽略必然制約博物館公共服務(wù)能力的提升。
　　洛陽(yáng)地處中國(guó)東西交通的要沖，獨(dú)特的地理位置也孕育了洛陽(yáng)獨(dú)特的歷史文化，歷史上先后有十四個(gè)朝代在此建都，積淀了豐富的歷史文化遺存，為當(dāng)今洛陽(yáng)博物館事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近年，洛陽(yáng)地區(qū)以創(chuàng)建國(guó)家公共公共文化服務(wù)體系示范區(qū)為契機(jī)，博物館數(shù)量增長(zhǎng)較快，居于河南同級(jí)城市的前茅。博物館的人均擁有量甚至超出全國(guó)平均水平。隨著博物館數(shù)量快速增長(zhǎng)，博物館的公共服務(wù)問(wèn)題也凸顯出來(lái)。因此，對(duì)洛

3、陽(yáng)地區(qū)博物館的公共服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，已顯得尤為迫切。
　　據(jù)此，以公眾滿意度為切入點(diǎn)，選取洛陽(yáng)地區(qū)代表性的博物館為調(diào)查對(duì)象，以獲得的第一手資料分析公眾對(duì)博物館公共服務(wù)的訴求，探討其在公共服務(wù)方面存在的問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)外已有的研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決的對(duì)策。通過(guò)公眾調(diào)查，也明確了博物館公共服務(wù)能力的提升單純依靠博物館自身也難以實(shí)現(xiàn)，還需要政府發(fā)揮公共服務(wù)的主體作用，從宏觀角度對(duì)博物館公共服務(wù)的發(fā)揮提供保障。總之，博物館公