xl百貨公司員工流失問題及對(duì)策研究

1、單位代碼：1 0 7 4 9學(xué) 號(hào)：1 2 0 1 4 1 3 0 0 9 8寧 夏 大 學(xué)專業(yè)學(xué)位論文X L 百貨公司員工流失問題及對(duì)策研究X L D e p a r t m e n t S t o r eS t a f f sL o s sP r o b l e m a n dC o u n t e r m e a s u r eR e s e a r c h學(xué)位申請(qǐng)人： 賈屋璐指 導(dǎo) 教 師： ．睦壹出教援合作指導(dǎo)教師：申請(qǐng)學(xué)位類

2、別： 王齏笪理殛±《坦△2專業(yè)領(lǐng)，域名稱： ：王齏筐理研 究 方 向： 厶力童遂筐理所 在 學(xué) 院： 經(jīng)渣筐理堂醫(yī)論文完成日期： 2 Q ! Z 生圣縣摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，百貨零售企業(yè)以員工的銷售業(yè)績作為主要支撐點(diǎn)的發(fā)展路徑面臨著巨大的挑戰(zhàn)。由于百貨零售行業(yè)具有用工需求大和勞動(dòng)密集型等特點(diǎn)，大量的工作都是由員工完成，而百貨零售業(yè)的員工普遍具有文化程度不高、年齡層次不齊和工作長期性不高等特點(diǎn)，如果員工的流動(dòng)性

3、太高，不僅影響了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，而且增加了企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的成本。在目前以銷售業(yè)績?yōu)楹诵牡慕?jīng)營模式下，科學(xué)有效的人力資源管理對(duì)百貨零售企業(yè)顯得尤為重要。因此，研究百貨零售業(yè)員工的流失問題，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭力和降低運(yùn)行成本具有重要意義。銀川新華百貨老大樓股份有限公司( 以下簡稱為X L 百貨公司) 成立于1 9 6 5 年，是寧夏回族自治區(qū)成立后建造的第一家百貨大樓，現(xiàn)有職工共計(jì)7 9 5 人，注冊(cè)資本3 9 7 萬元，是銀川市百貨種類齊全，

4、管理較規(guī)范的商場(chǎng)，在市民群眾中享有較高的聲譽(yù)。近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展和同類行業(yè)的競(jìng)爭，員工的流失率呈現(xiàn)逐年增高的趨勢(shì)。本文通過對(duì)X L 百貨公司員工流失問題進(jìn)行了深入的分析和研究，通過問卷調(diào)查、歸納法和文獻(xiàn)研究等方法，從X L 百貨公司企業(yè)薪酬福利制度、文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等多方面進(jìn)行具體分析，找出人員流失問題的主要原因，并結(jié)合寧夏百貨行業(yè)的實(shí)際情況提出了改善員工工作環(huán)境、創(chuàng)新培訓(xùn)方式和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等意見，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)人力資