2019電大本科《小企業(yè)管理》期末精編版考試必備必考重點(diǎn)

1、第1頁(yè)共26頁(yè)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題（師傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。（忠誠(chéng)品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。(企業(yè)登記注冊(cè))是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。A公司是年凈收益200萬(wàn)元的小公司，張某打算收購(gòu)它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是5，那么由此可

2、以斷定A公司的市場(chǎng)價(jià)值為（1000）萬(wàn)元CRMCRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？（A客戶關(guān)系管理）ERPERP發(fā)展的第一個(gè)階段是（AMRP階段）。ERP是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)（企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃）。愛(ài)立信公司曾因上游企業(yè)―飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（B供應(yīng)危機(jī)）。幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（B制定一份完美的商業(yè)計(jì)劃）。波士頓矩陣法，也就是（B：BCG法），它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位

3、之間的經(jīng)營(yíng)組合?！安皇窃阡N售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C附加產(chǎn)品）不完全市場(chǎng)指的是（壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）。產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（B改進(jìn)型）。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是（C摘要）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中（資本技術(shù)聯(lián)合）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合

4、。戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是（A工業(yè)化－親密關(guān)系法）。當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少（C引進(jìn)消化型）。當(dāng)市場(chǎng)上同類品減少，短期內(nèi)也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇是（B撇脂定價(jià)）當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C差異化戰(zhàn)略）電子計(jì)算機(jī)從電子管.晶體管.集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的

5、（C換代型）。電子商務(wù)的基本過(guò)程中不包括（電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段）。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（A運(yùn)營(yíng)管理）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（A文化因素）對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D：國(guó)際化戰(zhàn)略）。對(duì)于香水和昂貴的小汽車來(lái)說(shuō)，應(yīng)采用（C威望定價(jià)）技巧。對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（D全新型）。

6、對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有（D所有制）的限制。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是（A組建和終止快捷）。根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（在職培訓(xùn)職培訓(xùn)）。根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(A聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以(B顧客需求)為起點(diǎn)。購(gòu)買決策過(guò)程的第二個(gè)階段是（信息收集信息收集）。購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審

7、查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中（員工知識(shí)結(jié)構(gòu)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)）項(xiàng)不屬于審查范圍。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企為核心能力的基礎(chǔ)是（D企業(yè)資源）后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場(chǎng)退出的（C范圍收縮）。家族企業(yè)最顯著的特征是(D家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動(dòng)力是（A賺取更高的利潤(rùn)以改善生活）。美國(guó)“假日旅館”（D個(gè)性化服務(wù)法）。美國(guó)微軟公司起訴亞都公司軟

8、件侵權(quán)案，使亞都面臨近千萬(wàn)的賠償。雙方陷入的危機(jī)屬于（C品牌危機(jī)）。某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（A集中化戰(zhàn)略）企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程類似樹(shù)木成長(zhǎng)的過(guò)程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過(guò)程發(fā)展，大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論）。企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研）。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法屬于（C：SWOT）。企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（

9、B道德比法律有更廣泛的滲透性）。企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（D法律顧問(wèn)）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（工商行政管理部門工商行政管理部門）。人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（D情感溝通）。人力資源的實(shí)際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開(kāi)發(fā)第3頁(yè)共26頁(yè)行取得的貸款形式是（B抵押貸款）選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是（可以得可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助）。一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的

10、應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（C初級(jí)應(yīng)用）階段。一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B相對(duì)性原則）。一些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B天使投資）以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（B組織障礙）以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的是（盈利性盈利性）。以下不屬于特許人向受許人提供

11、的支持是（D經(jīng)營(yíng)自主權(quán)）以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要特征的是（C經(jīng)濟(jì)化）。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（技術(shù)分析技術(shù)分析）。以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（公司制企業(yè)公司制企業(yè)）。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰穆勒認(rèn)為，小企業(yè)存在的根本原因是（它對(duì)現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性它對(duì)現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性）。由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（A風(fēng)險(xiǎn)）。有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B扉

12、頁(yè)）中。有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C市場(chǎng)縫隙理論）的主要觀點(diǎn)。在商業(yè)計(jì)劃書的寫作中凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（定量）分析。在稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，采用（A先進(jìn)先出法），使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。在以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能直接產(chǎn)生收人的途徑是（定價(jià)）。在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（延伸延伸層）。戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，彼此

13、間參與程度最低的是（許可許可證協(xié)議證協(xié)議）。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是（A摘要）。中小企業(yè)劃分的一個(gè)重要原則是（D相對(duì)性原則）最早產(chǎn)生的、也是最簡(jiǎn)單的組織形式是（A個(gè)人獨(dú)資企業(yè)）。最直接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素是（C心里因素）二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題（A批發(fā)商B零售商C銀行D倉(cāng)儲(chǔ)公司E廣告代理）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。按危機(jī)來(lái)源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，（A供應(yīng)危機(jī)B財(cái)務(wù)危機(jī)C品牌危機(jī)）。按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者

14、分為（C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者）按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決策）。按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有（B戰(zhàn)略危機(jī)C組織危機(jī)D職能危機(jī)）。本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為（B技術(shù)創(chuàng)新C管理創(chuàng)新）。波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常包括以下基本形式（AC）A成本領(lǐng)先C.標(biāo)新立異常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容（A封面B扉頁(yè)C內(nèi)容D目錄E附錄）創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A擁有專利技術(shù)B擁有工

15、作經(jīng)驗(yàn)D擁有一定量的客戶群E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金）創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而易舉的事情必須具備一定的客觀條件例如（擁有專利技術(shù)擁有專利技術(shù)擁有一定量的擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)資金擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的顧客群體）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的顧客群體）。創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（B上市標(biāo)準(zhǔn)不同D服務(wù)對(duì)象不同E交易制度不同）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于（A管理風(fēng)險(xiǎn)B市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D資金風(fēng)險(xiǎn)）。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有自身獨(dú)到的特征，比如（B偶然性C普遍性

16、D消逝性）。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為(B群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))。創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，主要包括(B市場(chǎng)狀況C財(cái)務(wù)狀況D出售原因)。從受許人的角度來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)有(A經(jīng)營(yíng)方式?jīng)]有自主權(quán)D必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)E必須接受統(tǒng)一的供貨價(jià)格)。促成顧客初次購(gòu)買的策略包括（ACE）。A營(yíng)銷人員要努力提高顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀感覺(jué)價(jià)值C充分利用人員價(jià)值和形象價(jià)值的促銷作用E根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選