自考管理思想史--重點復習資料

1、管理思想史復習資料一、名詞解釋1、★群氓假設：由李嘉圖提出。內容為：1）社會由一群群無組織的個人所組成；）社會由一群群無組織的個人所組成；2）每個人以一種計算利弊的方式為個人的利益而行動；每個人以一種計算利弊的方式為個人的利益而行動；3）每個人為達到這個目的，盡可能）每個人為達到這個目的，盡可能地合乎邏輯地思考和行動。地合乎邏輯地思考和行動。P522、★例外原則：指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員負責處理，而自己保留對

2、例外的事項，一般也是重要事項的決策權和控制權。P893、★管理哲學：是管理中的世界觀、認識論和方法論，是從思維和存在的角度對管理的本質和發(fā)展規(guī)律所作的哲學概括。P904、★甘特圖：是通過對生產日期和產量圖示來控制計劃和生產的進行，也叫生產計劃進度圖或線條圖。P945、★孔茨的職能管理：認為管理是通過別人使事情做成的各項職能。強調管理的概念、理論、原則和方法，認為管理工作是一種藝術，其基本原理和方法可以應用于任何一種現(xiàn)實情況。管理的各項職

3、能，應劃分為計劃計劃（是五種管理職能中最基本的，其他四種管理職能都必須反映計劃職能的要求）、組織、人事、指揮和控制組織、人事、指揮和控制等五項。P2196、★目標管理：是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并達到工作目標的一種管理技能和管理制度。P2867、★學習型組織：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展組織。P3408、★核心能力：是

4、構成企業(yè)競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎的多方面功能技能、互補性資源和運行機制的有機融合，是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系。P3603619、★企業(yè)文化：是指一定的歷史條件下，企業(yè)在生產經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。由三個不同的部分組成由三個不同的部分組成：1）企業(yè)精神，是核心層；2）企業(yè)作風，是中間層；3）企業(yè)形象，是外圍層。P36710、★企業(yè)再造：也譯為“公司再造”、“再造工程”，是針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進

5、行反思，并對它進行徹底的重新設計，以及在成本、質量、服務和速度等衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要尺度上取得顯著的進展。P37911、★非正式組織：工人在企業(yè)內部共同勞動的過程中，必然會發(fā)生一些工作以外的聯(lián)系，這種聯(lián)系會加深他們的相互了解，從而能形成某種共識，建立起一定程度的感情，逐漸發(fā)展成為一種相對穩(wěn)定的非正式組織。P16412、★行為科學：利用許多學科的知識來研究人類行為的產生、發(fā)展、變化的規(guī)律，以預測、控制和引導人的行為，達到充分發(fā)揮、調動人

6、的積極性的目的。P16613、★巴納德組織理論：是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調活動和效力的系統(tǒng)。對這個系統(tǒng)要作為整體來看待，因為其中的每個組成部分都以一定方式與其他部分相聯(lián)系。P2259、韋伯權力的分類韋伯權力的分類（他指出，任何一種組織都是以某種形式的權力為基礎），權力劃分為三類：①合理的法定權力；②傳統(tǒng)的權力；③神授權力。這三種權力當中只有合理和法定權力是行政組織的基礎，這是保證組織能夠健康發(fā)展的最好的權力形成。10、沙因的復雜人假

7、設：沙因的復雜人假設：（1）理性經(jīng)濟人假說（相當于X理論）；（2）社會人的假說；（3）自我實現(xiàn)人的假說（相當于Y理論）；（4）復雜人的假說。P18211、群體行為的研究：勒溫群體行為的研究：勒溫：關于人的行為的“場論”，是他人群體行為研究理論基礎，勒溫是當代實驗社會心理學之父。他提出：人的行為是個性與理解的環(huán)境的函數(shù)：行為=f(個性環(huán)境)；b=f(P.E)。1944年他首先用“群體動力學群體動力學”的概念來描述群體中的人與人相互接觸、影

8、響所形成的社會關系。他的群體動力學的思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）人們結成群體，不是靜止不動的，而是一個不斷相互作用、相互適應的過程。（2）群體指的是一個非正式的組織，它和正式組織一樣，群體有群體有3個要素：活動、相互個要素：活動、相互影響、情緒影響、情緒。（3）群體處于均衡狀態(tài)的各種力的力場中，叫生活場所；（4）群體由于不是正式的組織，所以它有著和正式組織不同的組織目標，以維持群體存在，使群體持續(xù)發(fā)揮作用。（5）群體也和正式組織一

9、樣有一個組織結構，但是這一組織結構非常不明確也不容易辨認，其中包含正常的成員、非正常的成員、領導者和孤獨者；（6）在這樣的團體中，與正式組織一樣存在著不同的領導方式，分為三種：①專制型的領導方式；②民主式的領導方式；③自由放任式的領導方式；（7）群體的規(guī)模一般不大。阿希阿希：認為有四種順從行為：①表面順從，內心也順從；②表面順從，內心不順從；③表面不順從，內心順從；④表面和內心都不同意。P18518812、現(xiàn)代管理理論形成的科學技術背景

10、：現(xiàn)代管理理論形成的科學技術背景：（1）原子能的應用；（2）計算機的誕生、應用及發(fā)展；（3）新材料的不斷發(fā)現(xiàn)和應用；（4）人類的空間技術和生物工程的應用與發(fā)展。P20413、管理過程學派又叫管理職能學派、經(jīng)營管理學派管理過程學派又叫管理職能學派、經(jīng)營管理學派。這個學派在西方是繼古典管理理論學派和行為科學學派之后影響最大、歷史最久的一個學派最大、歷史最久的一個學派。法約爾是這個學派的開山鼻祖。P217主要代表人物：丘奇、穆尼、戴維斯、孔茨

11、、紐曼。P217★管理過程學派的管理思想及特點：（1）研究對象：管理的過程和職能）研究對象：管理的過程和職能。（2）基本信條：）基本信條：①管理是一個過程；②根據(jù)在各種企業(yè)中長期從事管理的經(jīng)驗，可以總結出一些基本管理原理；③可以圍繞這些基本原理開展有益的研究，以確定其實際效用，增大其在實踐中的作用和適用范圍。④這些基本管理原理只要沒有證明不正確或被修正，就可以為形成一種有用的管理理論提供若干要素；⑤管理是一種可以依靠原理的啟發(fā)而加以改進

12、的技能；⑥有時有實際管理工作中，會違背一管理原理而造成損失，或采用其他辦法來彌補所造成的損失。⑦管理人員在環(huán)境和任務受到文化、物理、生物等方面的影響，管理理論也從其他學科中汲取有關的知識。（3）（4）穆尼的管理思想：組織、協(xié)調、階層、職能。P21822114、系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派：主要代表人物：系統(tǒng)管理理論的卡斯特、米勒、薩洛維奇。系統(tǒng)管理學派的管理思想及特點：認為工商企業(yè)是一個由相互聯(lián)系而共同工作的各個要素所組成的以便達到一定目標