人力資源培訓(xùn)工作開展思路

1、人力資源培訓(xùn)工作開展思路人力資源培訓(xùn)工作開展思路目錄一，概述.........................................................................................................................................................................21.培訓(xùn)工作開展思路..........

2、.......................................................................................................................................22.培訓(xùn)工作開展現(xiàn)狀..........................................................................

3、.......................................................................23.培訓(xùn)工作總體目標(biāo)..........................................................................................................................................

4、.......3二，培訓(xùn)體系建設(shè).........................................................................................................................................................41.培訓(xùn)體系概述..........................................

5、...............................................................................................................41)課程體系概述....................................................................................................

6、.............................................42)講師梯隊概述.................................................................................................................................................43)評估體系概述............

7、.....................................................................................................................................42.培訓(xùn)體系建設(shè)的重點內(nèi)容.........................................................................

8、............................................................41)入職培訓(xùn).........................................................................................................................................................

9、42)管理晉升培訓(xùn).................................................................................................................................................43)在職培訓(xùn)...........................................................

10、..............................................................................................54)地市培訓(xùn)管理.....................................................................................................................

11、............................5三，日常培訓(xùn)管理.........................................................................................................................................................51.調(diào)研分析與反饋管理..................

12、...........................................................................................................................52.培訓(xùn)活動的組織與跟蹤....................................................................................

13、.....................................................53.會議記錄................................................................................................................................................................

14、.54.ERP開發(fā)與管理......................................................................................................................................................5四，培訓(xùn)項目管理.................................................

15、........................................................................................................51.培訓(xùn)項目的意義..........................................................................................................

16、...........................................52.培訓(xùn)項目管理工作重點內(nèi)容.................................................................................................................................51)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)....................

17、.............................................................................................................52)入職912月員工強化培訓(xùn)................................................................................................

18、............................6五，團隊架構(gòu)和崗位說明.............................................................................................................................................61.團隊架構(gòu)................................

19、.................................................................................................................................62.合作與發(fā)展...................................................................................

20、..........................................................................61)選..............................................................................................................................................

21、.......................62)育.....................................................................................................................................................................63)用........................

22、.............................................................................................................................................64)留...........................................................................

23、..........................................................................................6六，工作實施...........................................................................................................................

24、......................................71.責(zé)權(quán)劃分.................................................................................................................................................................7七，工作展望.......

25、..........................................................................................................................................................8對象問題需求和計劃直銷新人留存率問題主管沒有時間關(guān)注新人講師隊伍無法補充1，增加培訓(xùn)壓力，增強新人入職后適應(yīng)性。2，專人“傳幫帶”

26、。3，將高顧和主管培養(yǎng)成講師。客服培訓(xùn)教學(xué)無法監(jiān)控主管沒有時間關(guān)注新人1，培訓(xùn)組專人評估教學(xué)質(zhì)量。2，專人“傳幫帶”。各部門目前皆沒有建立問題臺帳，無法統(tǒng)計更多的問題和需求。2)培訓(xùn)課程現(xiàn)狀目前培訓(xùn)組整理2010使用課件共138個。各部門培訓(xùn)課件沒有專人負責(zé)歸檔。課程開發(fā)和優(yōu)化能力不足，各部門所使用的課程課件缺乏及時有效的更新。課程開發(fā)缺乏規(guī)范，除客服使用導(dǎo)師手冊外，其他部門所使用的課程課件處于“裸奔”狀態(tài)，大部分沒有考核評估的方式。3

27、)培訓(xùn)講師現(xiàn)狀目前內(nèi)部認證講師7人，皆兼有重要職務(wù)。各部門內(nèi)部講師以主管為主。還沒有形成內(nèi)部講師的培養(yǎng)、評定流程和梯隊。4)培訓(xùn)評估現(xiàn)狀目前的評估，主要為對學(xué)員學(xué)習(xí)掌握水平的評估，主要方式為試卷考核和實操模擬。還沒有建立對講師教學(xué)質(zhì)量的評估。分享會、PK、糾偏答疑等促成績效轉(zhuǎn)化的各種活動沒有納入評估的范疇。3.培訓(xùn)工作總體目標(biāo)結(jié)合人資2011總體目標(biāo)和擔(dān)負，我們培訓(xùn)工作的開展，按日常培訓(xùn)管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)和團隊四個方面。分

28、解目標(biāo)如下：目標(biāo)一：搭建培訓(xùn)組團隊，做好全年工作計劃。目標(biāo)一：搭建培訓(xùn)組團隊，做好全年工作計劃。1，根據(jù)崗位說明，做好內(nèi)部外部招聘。2，確定年度工作計劃。3，建立工作臺賬規(guī)范反饋與監(jiān)督工作。4，開展內(nèi)部培訓(xùn)和激勵。目標(biāo)二：日常培訓(xùn)管理提升，減少人才流失。目標(biāo)二：日常培訓(xùn)管理提升，減少人才流失。1，對入職培訓(xùn)的優(yōu)化，對培訓(xùn)后學(xué)員進行跟蹤至3個月。2，對在職培訓(xùn)的管理，建立教學(xué)質(zhì)量評估和效果跟蹤評估的體制。3，對晉升人員提供包括“經(jīng)理人預(yù)科

29、”“經(jīng)理人入職”“中高管培訓(xùn)”在內(nèi)的管理素質(zhì)培訓(xùn)。4，加大對外部培訓(xùn)、地市培訓(xùn)支持力度。目標(biāo)三：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)項目及項目培訓(xùn)執(zhí)行。目標(biāo)三：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)項目及項目培訓(xùn)執(zhí)行。1，改善知識結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。2，改善司齡結(jié)構(gòu)：912月員工培訓(xùn)。目標(biāo)四：為培訓(xùn)體系的建設(shè)做好前期準(zhǔn)備工作。目標(biāo)四：為培訓(xùn)體系的建設(shè)做好前期準(zhǔn)備工作。1，加強內(nèi)訓(xùn)講師梯隊建設(shè)，變“發(fā)現(xiàn)”為“培養(yǎng)”，變“選拔”為“輸出”。2，初步建立課程開