集團(tuán)企業(yè)erp系統(tǒng)架構(gòu)部署模式及驅(qū)動(dòng)因素

1、4SYSMANAGEMENT系統(tǒng)管理集團(tuán)企業(yè)ERP系統(tǒng)架構(gòu)部署模式及驅(qū)動(dòng)因素孫華文桂笛王愷飛（中國(guó)海洋石油總公司信息技術(shù)中心北京100010）摘要：集團(tuán)企業(yè)是由多個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)合體。由于集團(tuán)企業(yè)規(guī)模較大，在其ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，確定架構(gòu)模式就成為了項(xiàng)目建設(shè)最重要的工作之一。目前，全球范圍內(nèi)的集團(tuán)企業(yè)所采用的ERP系統(tǒng)架構(gòu)各不相同，并無(wú)統(tǒng)一的模式可循。本文結(jié)合實(shí)際的案例進(jìn)行分析，總結(jié)出了集團(tuán)企業(yè)ERP系統(tǒng)架構(gòu)不同部署模式的評(píng)價(jià)

2、以及模式選擇的驅(qū)動(dòng)因素。關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；ERP；系統(tǒng)架構(gòu)；評(píng)價(jià)；驅(qū)動(dòng)因素1引言信息管理系統(tǒng)為企業(yè)提供人力資源、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、制造、分銷(xiāo)和供應(yīng)鏈管理等諸多方面的重要信息，并在此基礎(chǔ)上提供智能化的決策支持服務(wù)。這種支持可以幫助決策者動(dòng)態(tài)地優(yōu)化企業(yè)的資源配置，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出迅速反應(yīng)，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。ERP系統(tǒng)正是一套將財(cái)會(huì)、分銷(xiāo)、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)，通常從實(shí)用性、成熟性、開(kāi)放

3、性、發(fā)展性和安全性等角度考慮，將ERP系統(tǒng)放在重要的位置并定義為高度集成的管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)架構(gòu)的選擇往往是企業(yè)信息化規(guī)劃的重要任務(wù)。本為所指的系統(tǒng)架構(gòu)模式不是指ERP項(xiàng)目實(shí)施方法論中的標(biāo)準(zhǔn)三系統(tǒng)架構(gòu)，即開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、測(cè)試系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)單獨(dú)部署，也不是指不同企業(yè)根據(jù)自身需要增加培訓(xùn)系統(tǒng)、回歸測(cè)試系統(tǒng)等，而是針對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)而言，采用哪種模式進(jìn)行部署。2ERP系統(tǒng)架構(gòu)模式集團(tuán)企業(yè)的ERP系統(tǒng)架構(gòu)模式通常分為三種：分散獨(dú)立式、大集中式及大集中前提

4、下的個(gè)別分散。分散獨(dú)立式：即具有多套獨(dú)立的ERP生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，不同的生產(chǎn)系統(tǒng)分別對(duì)應(yīng)不同的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和測(cè)試系統(tǒng)。這種部署模式導(dǎo)致的結(jié)果是設(shè)計(jì)模板多，系統(tǒng)之間集成復(fù)雜，缺乏全球標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，而且一般需要各自獨(dú)立的支持維護(hù)隊(duì)伍。一般情況下，集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及到全球，且分布在全球各個(gè)地區(qū)或國(guó)家的下屬企業(yè)具有較高的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)（即IT治理為分散的管控模式），這樣的集團(tuán)企業(yè)會(huì)選擇此管理模式。大集中式：即共享一套ERP生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)應(yīng)一套開(kāi)發(fā)

5、系統(tǒng)和測(cè)試系統(tǒng)。采用這種部署模式的前提是：集團(tuán)旗下所有企業(yè)需要遵循系統(tǒng)中所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范(要求80%左右的業(yè)務(wù)模板是標(biāo)準(zhǔn)的)，并統(tǒng)一進(jìn)行全球標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)。大集中前提下的個(gè)別分散：這種模式是分散獨(dú)立式與大集中式的結(jié)合，在集中基礎(chǔ)之上的分散，一般是以集中式為主，同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要保存?zhèn)€別分散管理的服務(wù)器。3不同架構(gòu)模式的評(píng)價(jià)分散獨(dú)立式與大集中式存在著明顯的特點(diǎn)，大集中前提下的個(gè)別分散方式融合了分散獨(dú)立式和大集中式的特點(diǎn)，具體表

6、現(xiàn)會(huì)因集中的程度不同而變化。下面通過(guò)建立5個(gè)評(píng)價(jià)領(lǐng)域和13個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，對(duì)分散獨(dú)立式架構(gòu)和大集中式架構(gòu)進(jìn)行比較。3.1流程及企業(yè)管理評(píng)價(jià)域在流程及企業(yè)管理域中，主要建立的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、流程整合、實(shí)施管理。分散獨(dú)立式架構(gòu)下，集團(tuán)旗下的各企業(yè)容易根據(jù)自身的管理和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提出個(gè)性化較強(qiáng)的需求并最終實(shí)施，但在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面不如大集中式架構(gòu)。后者由總部統(tǒng)一在集中的生產(chǎn)系統(tǒng)中實(shí)施和控制標(biāo)準(zhǔn)模塊，各企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)模板基礎(chǔ)上結(jié)合本企業(yè)個(gè)性在模塊運(yùn)行的范

7、圍內(nèi)做出適當(dāng)調(diào)整。在流程整合方面，分散獨(dú)立式的系統(tǒng)架構(gòu)使企業(yè)之間相對(duì)分散，各企業(yè)根據(jù)自身需求進(jìn)行流程設(shè)定，不利于跨企業(yè)流程的整合。而大集中式系統(tǒng)架構(gòu)有標(biāo)準(zhǔn)模塊作為前提，使集團(tuán)層面的流程整合更易于實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施管理方面，分散獨(dú)立式架構(gòu)下無(wú)需協(xié)調(diào)、整合各企業(yè)的個(gè)性需求，企業(yè)的新需求易于實(shí)現(xiàn)，實(shí)施管理難度低。而大集中架構(gòu)下業(yè)務(wù)整合的難度高，各企業(yè)的實(shí)施及個(gè)性化需求的實(shí)施需要總體協(xié)調(diào)，實(shí)施管理難度高。3.2系統(tǒng)使用評(píng)價(jià)域在系統(tǒng)使用域中，主要建立的

8、評(píng)價(jià)項(xiàng)目有數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、新應(yīng)用采納。分散獨(dú)立式架構(gòu)下，集團(tuán)旗下的各企業(yè)在分散的系統(tǒng)中獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，容易造成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼和質(zhì)量等方面的不一致。而大集中式架構(gòu)下，各企業(yè)的數(shù)據(jù)集中在同一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，便于集中維護(hù)和控制，保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和唯一化。在運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)方面，分散獨(dú)立式的系統(tǒng)架構(gòu)不利于實(shí)施統(tǒng)一的安全系統(tǒng)，存在一定的安全性風(fēng)險(xiǎn)。而大集中式架構(gòu)下由于系統(tǒng)高度集中、數(shù)據(jù)量大，對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載要求較高，存在一定的系統(tǒng)運(yùn)行性能風(fēng)

9、險(xiǎn)。在新應(yīng)用采納方面，分散獨(dú)立式架構(gòu)下系統(tǒng)升級(jí)及采用新的應(yīng)用實(shí)施成本高、周期長(zhǎng)。3.3支持維護(hù)評(píng)價(jià)域在支持維護(hù)域中，主要建立的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有運(yùn)行維護(hù)和支持人員技能培養(yǎng)。在分散獨(dú)立式架構(gòu)下，一般需要分散進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)管理、分散支持和維護(hù)，導(dǎo)致運(yùn)維成本升高，但對(duì)變更需求的響應(yīng)速度相對(duì)較快。而大集中式架構(gòu)下，一般采取集中維護(hù)方式，可共享資源、節(jié)約維護(hù)成本，但在版本管理及組織協(xié)調(diào)方面的工作量較大。在支持人員技能培養(yǎng)方面，分散獨(dú)立式架構(gòu)下人員技能分散培

10、養(yǎng)，共享程度較低，員工技能職業(yè)化水平較低，職業(yè)滿(mǎn)意度不高，人員流失可能性較大。而大集中式架構(gòu)下，更有利于集中培養(yǎng)核心技能和骨干人員，共享資源程度高，有利于人員職業(yè)發(fā)展。3.4投資成本評(píng)價(jià)域在硬件投資成本域中，主要建立的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有投資成本和財(cái)務(wù)管理。在分散獨(dú)立式架構(gòu)下，需要分散建立多個(gè)數(shù)據(jù)中心，投資多套服務(wù)器，硬件投資成本高。而大集中式架構(gòu)可以在集團(tuán)范圍建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，共享一套服務(wù)器，硬件投資成本相對(duì)SYSMANAGEMENT系統(tǒng)管理

11、5較低。在財(cái)務(wù)管理方面，通常分散獨(dú)立式架構(gòu)下由各企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)硬件投資支出。而大集中式架構(gòu)下通常由集團(tuán)統(tǒng)一投資或?qū)嵭谐杀痉謹(jǐn)偂?.5數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程復(fù)雜度評(píng)價(jià)域在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程復(fù)雜度域中，主要建立的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有報(bào)表出具、業(yè)務(wù)審計(jì)實(shí)現(xiàn)、跨系統(tǒng)審批和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。在分散獨(dú)立式架構(gòu)下，集團(tuán)層面的報(bào)表出具較為困難，需要將分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)通過(guò)轉(zhuǎn)換、清洗，合并成集團(tuán)層面統(tǒng)一口徑報(bào)表。這一過(guò)程受不同企業(yè)業(yè)務(wù)操作和流程配置差異影響，實(shí)現(xiàn)困難。而大集中式架構(gòu)下

12、由于標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和單一的數(shù)據(jù)來(lái)源，容易實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的統(tǒng)一報(bào)表出具。在業(yè)務(wù)審計(jì)實(shí)現(xiàn)方面，分散獨(dú)立式架構(gòu)由于多套系統(tǒng)中的模板存在較大差異，集團(tuán)層面的統(tǒng)一在線(xiàn)審計(jì)功能實(shí)現(xiàn)困難。而大集中式架構(gòu)下，根據(jù)集團(tuán)審計(jì)需要，在系統(tǒng)中定義統(tǒng)一的審計(jì)模塊，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下所有企業(yè)的業(yè)務(wù)審計(jì)。在跨系統(tǒng)審批和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)方面，分散獨(dú)立式架構(gòu)下需要定義系統(tǒng)間接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸或者通過(guò)專(zhuān)門(mén)的接口系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)審批和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，跨系統(tǒng)的權(quán)限控制風(fēng)險(xiǎn)較高。如果業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)需要非標(biāo)準(zhǔn)接口

13、實(shí)現(xiàn)，自定義開(kāi)發(fā)和增強(qiáng)的工作量大，甚至需要修改標(biāo)準(zhǔn)程序。而大集中式架構(gòu)下，由于系統(tǒng)本身的高度集成，無(wú)需跨系統(tǒng)審批和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。ERP系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)或管理系統(tǒng)之間的跨系統(tǒng)集成和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)在大集中式架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)更加容易。4架構(gòu)模式選擇的驅(qū)動(dòng)因素上述評(píng)價(jià)域和評(píng)價(jià)項(xiàng)目，可以對(duì)ERP系統(tǒng)架構(gòu)的確定提供參考。但在ERP架構(gòu)模式的選擇上，主要是依賴(lài)集團(tuán)業(yè)務(wù)模式。具體來(lái)講，集團(tuán)企業(yè)經(jīng)常從業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單元、和分支企業(yè)的地理位置及分布三個(gè)維度來(lái)驅(qū)動(dòng)ERP系統(tǒng)架

14、構(gòu)模式的選擇。全球ERP建設(shè)的前期，鑒于當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平不足以支持大集中式服務(wù)器架構(gòu)、企業(yè)的管理大部分屬于分散式，集團(tuán)企業(yè)在ERP服務(wù)器的技術(shù)架構(gòu)上，傾向于選擇分散獨(dú)立式的架構(gòu)，但隨著IT技術(shù)的發(fā)展，及企業(yè)管理逐步向集中化趨勢(shì)的日漸明顯，越來(lái)越多的企業(yè)已逐步向集中式架構(gòu)方向發(fā)展。促使企業(yè)摒棄分散式、多模板、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)服務(wù)器策略，而轉(zhuǎn)向采用全球標(biāo)準(zhǔn)、集中生產(chǎn)服務(wù)器的驅(qū)動(dòng)因素有：●建立一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高度的流程標(biāo)準(zhǔn)化和模板控制●

15、最大限度的整合企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同和企業(yè)效益最大化●有效的統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)唯一性和一致性●優(yōu)化運(yùn)維及技術(shù)支持資源運(yùn)用，減少硬件投資成本，從而降低整體擁有成本●有利于建立共享服務(wù)，減少資源浪費(fèi)●集中培養(yǎng)骨干人員，實(shí)現(xiàn)資源共享然而，如何實(shí)現(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)和采用何種具體的生產(chǎn)服務(wù)器模式，卻因企業(yè)而異，主要的驅(qū)動(dòng)因素為：●公司治理方針，如按專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)板塊或區(qū)域分別管理●對(duì)于跨國(guó)的業(yè)務(wù)，需要考慮到各國(guó)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)的在以上因素的驅(qū)

16、動(dòng)下，一些企業(yè)采用了集中和分散結(jié)合的策略，即大集中前提下的個(gè)別分散。主要的集中模式有：●按業(yè)務(wù)模塊分別設(shè)立服務(wù)器：企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)流程、管控要點(diǎn)存在很大差異，因此按業(yè)務(wù)板塊來(lái)劃分生產(chǎn)服務(wù)器。典型案例是英國(guó)石油公司，考慮到上游、中游、下游的個(gè)性化需求，英國(guó)石油公司在北美的生產(chǎn)服務(wù)器有三臺(tái)，分別服務(wù)于化學(xué)、下游及上游業(yè)務(wù)。此外中國(guó)石化在從分散獨(dú)立式向大集中式過(guò)渡的過(guò)程中，分油田板塊、煉油化工板塊、銷(xiāo)售板塊分別建立了獨(dú)立的生產(chǎn)服務(wù)器。

17、●按區(qū)域分別設(shè)定服務(wù)器：對(duì)于地域跨度很大的企業(yè)，考慮到不同國(guó)家地區(qū)的特點(diǎn)，按區(qū)域設(shè)立服務(wù)器，例如：北美與亞太政府的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則存在較大差異，財(cái)務(wù)核算方式、報(bào)表合并方式也有很大區(qū)別。同時(shí)，北美歐洲亞太對(duì)工作語(yǔ)言的設(shè)定、服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)時(shí)間有各自的需求，所以很多企業(yè)按區(qū)域設(shè)定了服務(wù)器。此外，考慮到各國(guó)當(dāng)?shù)氐姆梢?，雖然設(shè)立的是統(tǒng)一全球模板和全球服務(wù)器，卻在個(gè)別國(guó)家另設(shè)生產(chǎn)服務(wù)器，如殼牌的ERP系統(tǒng)按事業(yè)部進(jìn)行集中，但同時(shí)對(duì)于一些個(gè)別有保留本地?cái)?shù)

18、據(jù)法定要求的國(guó)家，如澳大利亞、泰國(guó)及菲律賓，分設(shè)了自己獨(dú)立的ERP系統(tǒng)及配置。大部分企業(yè)在制定ERP服務(wù)器模式時(shí)，會(huì)綜合考慮以上因素，即根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模及地理分布的特點(diǎn)選擇符合企業(yè)管控目標(biāo)的服務(wù)器策略，此點(diǎn)可以從以下企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看出：5綜述通過(guò)之前的多角度ERP架構(gòu)評(píng)估和架構(gòu)驅(qū)動(dòng)因素介紹，并結(jié)合目前國(guó)際上集團(tuán)企業(yè)ERP系統(tǒng)建構(gòu)部署的實(shí)例，我們不難看出，采用廣義上的大集中模式是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。大集中模式在標(biāo)準(zhǔn)化、安全性、風(fēng)險(xiǎn)控制以及成本控

19、制等多方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需要或者外部制約因素，采用個(gè)別的分散模式也是一種很好的補(bǔ)充和過(guò)渡。隨著集團(tuán)企業(yè)日益國(guó)際化的做強(qiáng)做大，采用適合的ERP系統(tǒng)架構(gòu)模式也將為企業(yè)帶來(lái)顯著而巨大的效益。Ｈ參考文獻(xiàn)[1]顏安等.企業(yè)ERP應(yīng)用研究(第一版)[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2006.[2]蔣明煒.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)熱點(diǎn)問(wèn)題探討[J].自動(dòng)化博覽2004(3).[3]李長(zhǎng)河.企業(yè)實(shí)施ERP必須面對(duì)的問(wèn)題[J].計(jì)算機(jī)

20、輔助設(shè)計(jì)和制造2000(9).要求（上接78頁(yè)）SMT專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該充分依托行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的支持和幫助，通過(guò)研究企業(yè)對(duì)SMT技能型人才的知識(shí)，技能與素質(zhì)的綜合要求，和企業(yè)開(kāi)展合作，讓企業(yè)提供部分設(shè)備和技術(shù)人員，以“訂單”方式培養(yǎng)SMT技術(shù)人才，實(shí)行課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)工作結(jié)合的模式實(shí)現(xiàn)對(duì)工藝實(shí)習(xí)課的教學(xué)和對(duì)SMT人才的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)技能，使學(xué)生就業(yè)、企業(yè)用人的有序進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)校企的共同

21、發(fā)展。H參考文獻(xiàn)[1]朱利軍王應(yīng)海等.高職電子表面組裝技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].天津:職業(yè)教育研究2007(10):158.[2]涂用軍吳永等.高職院校SMT技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)、能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)[J].天津：高職教育研究2008(7):2930..[3]王天曦李鴻儒等.SMT在電子工藝實(shí)習(xí)中的應(yīng)用[J].北京:實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理20014(18):89.[4]朱朝霞楊其華.在電子實(shí)習(xí)中引入SMT的教學(xué)實(shí)踐[J].南京：電氣電子教學(xué)學(xué)報(bào)2