對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的思考

1、1對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的思考21世紀(jì)是個(gè)革新的時(shí)代，醫(yī)院管理需要不斷改革與創(chuàng)新。作為一名院長，思索最多的就是如何為醫(yī)院謀發(fā)展，如何開拓創(chuàng)新，如何提升醫(yī)院的社會(huì)形象、綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益，如何提高員工的幸福指數(shù)。2010年衛(wèi)生部將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)作為公立醫(yī)院改革的重點(diǎn)任務(wù)，我院緊緊抓住這一發(fā)展機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，成為XX省重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院。結(jié)合醫(yī)院提出的“強(qiáng)內(nèi)涵、增能力、惠民生”的工作思路，舉全院之力積極踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)措施

2、，促進(jìn)醫(yī)院深層次改革，帶動(dòng)醫(yī)院整體發(fā)展。當(dāng)一項(xiàng)改革任務(wù)在全國推廣，作為院長，首先要明確活動(dòng)的目的，深層次地理解活動(dòng)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，才能帶領(lǐng)醫(yī)院整個(gè)團(tuán)隊(duì)以新的視角、新的起點(diǎn)、新的高度全面落實(shí)。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的目的就是讓患者及家屬滿意，讓政府放心，讓護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。改革實(shí)施的主體是護(hù)理人員，為充分調(diào)動(dòng)她們的積極性，醫(yī)院在護(hù)理管理體制、護(hù)理分工模式、薪酬分配和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行了大膽的探索與改革，實(shí)行“新編”護(hù)士同工同酬、晉

3、升晉級(jí)一視同仁，設(shè)立護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)基金，提高護(hù)士夜班費(fèi)，根據(jù)護(hù)士護(hù)理患者的人數(shù)、工作質(zhì)量、患者滿意度、夜班數(shù)等進(jìn)行績效分配?？茖W(xué)、有傾向性的分配機(jī)制，使護(hù)士能真正體會(huì)到多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，護(hù)士2的工作熱情和參與意識(shí)極大地被激發(fā)，爭相學(xué)習(xí)?？葡嚓P(guān)知識(shí)與技能，并運(yùn)用于為患者提供全面照護(hù)中。這樣，既豐富了護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵，又促進(jìn)了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和?？茖W(xué)術(shù)水平的發(fā)展，大大提高了護(hù)理工作效率，示范病區(qū)護(hù)士滿意度達(dá)97%以上?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”所取得

4、的成效是勿庸置疑的，要想真正貫徹落實(shí)好《2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，最大的困難是經(jīng)濟(jì)投入，尤其是我們這樣的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，政府對(duì)醫(yī)院投入不足，而現(xiàn)有的護(hù)理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低，嚴(yán)重背離了護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，因此盡早制定符合各地實(shí)際的分層收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)勢在必行?！秶彝ㄓ谜Z言文字法》中明文指出，醫(yī)院為“公共服務(wù)行業(yè)”，任何一個(gè)服務(wù)行業(yè)都應(yīng)實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，因此我認(rèn)為，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”稱之為“標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)示范工程”更為確切。