《文華東方酒店集團(tuán)》ppt課件

1、文華東方酒店集團(tuán),介紹,簡(jiǎn)介,文華東方酒店集團(tuán)（Mandarin Oriental Hotel Group）是一個(gè)國(guó)際酒店投資和管理集團(tuán)，旗下?lián)碛械捻敿?jí)豪華酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。截至2008年11月，該集團(tuán)在全世界24個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)了40家酒店（部分酒店處于籌備中），其中有16家酒店分布于亞洲，14家分布于美洲，其余10家分布于歐洲和北非。 　　文華東方酒店集團(tuán)致力于成為全球最頂級(jí)的豪華酒店集團(tuán)之一，達(dá)到卓越的顧客滿意度。這

2、將通過(guò)投資設(shè)施和人力資源的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)，并同時(shí)將盈利和股東權(quán)益最大化。集團(tuán)經(jīng)常因其杰出的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的管理受到嘉獎(jiǎng)。集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是為在商業(yè)中心和主要的度假勝地達(dá)到運(yùn)營(yíng)10，000間客房而努力。 　　其母公司，文華東方國(guó)際有限公司（Mandarin Oriental International Limited）在百慕大建立，首先注冊(cè)于倫敦，之后在百慕大和新加坡注冊(cè)。駐在香港的文華東方國(guó)際有限公司管理整個(gè)集團(tuán)的酒店業(yè)務(wù)，是 Jardine

3、Matheson Group 的成員之一。,歷史,1963年 創(chuàng)立，旗艦店是位于香港島遮打道的“文華酒店”。 　　1974年 文華國(guó)際酒店有限公司成立，管理其香港酒店業(yè)務(wù)，及拓展成國(guó)際酒店集團(tuán)，當(dāng)中包括收購(gòu)泰國(guó)曼谷的“東方酒店”。 　　1985年 改組成為“文華東方酒店集團(tuán)” 　　1987年6月8日 以“文華東方國(guó)際有限公司”之名，在香港成為上市公司。 　　1995年 英資的母公司因前途疑慮，而遷冊(cè)至百慕大，轉(zhuǎn)在紐約及新加坡上市

4、公司。 　　1998年9月：文華東方總部由中環(huán)遮打道往灣仔方向遷往銅鑼灣告士打道287號(hào)。 　　2009年1月20日信德集團(tuán)及文華酒店集團(tuán)，將各占50%股權(quán)的澳門(mén)文華東方酒店出售予澳門(mén)旅游娛樂(lè)股份公司，作價(jià)16億港元，文華酒店將可獲得稅后盈利七千五百萬(wàn)美元，即五億八千萬(wàn)港元 　　2009年8月米芝蓮三星廚神布盧門(mén)撒爾（Heston Blumenthal）即將在該海德公園文華東方酒店開(kāi)設(shè)餐廳，并可為住客提供二十四小時(shí)送餐服務(wù)。布盧門(mén)

5、撒爾主理的“The Fat Duck”餐廳屢獲殊榮，享譽(yù)全球。 計(jì)劃將在2010年秋季于屢獲殊榮的倫敦海德公園文華東方酒店內(nèi)隆重揭幕。 　　海德公園一號(hào)（One Hyde Park），樓盤(pán)都和文華東方酒店簽約，由國(guó)際級(jí)旅館提供家居服務(wù)。,旗下酒店26個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)41間文華東方酒店,置地文華東方酒店 　　香港怡東酒店　　香港文華東方酒 　　金麗華酒店 　　澳門(mén)文華東方酒店（全建中）213間客房 　　澳門(mén)文華東方府邸及寓所--

6、　　北京文華東方酒店（241間豪華客房） 　　廣州文華東方酒店　　臺(tái)北文華東方酒店管　　臺(tái)北文華苑 　　三亞文華東方酒店 　　東京文華東方酒店 　　清邁文華東方酒店 　　馬尼拉文華東方酒店 　　曼谷文華東方酒店,雅加達(dá)文華東方酒店 　　吉隆坡文華東方酒店 　　新加坡文華東方酒店 　　倫敦海德公園文華東方酒店 　　百慕大 ELBOW BEACH 酒店 　　波士頓文華東方酒店 　　邁亞美文華東方酒店 　　紐約

7、文華東方酒店 　　舊金山文華東方酒店 　　華盛頓首都文華東方酒店 　　馬尼拉文華東方酒店官方網(wǎng)站 　　紐約文華東方酒店官方網(wǎng)站 　　日內(nèi)瓦文華東方酒店官方網(wǎng)站 　　慕尼黑文華東方酒店官方網(wǎng)站 　　墨西哥 Riviera Maya 文華東方 　　巴黎文華東方酒店 　　馬拉喀什文華東方酒店　　巴塞羅那文華東方酒店　　拉斯維加斯文華東方酒店,Paul Jackson先生為三亞文華東方酒店（Mandarin Orienta

8、l, Sanya）總經(jīng)理。,旗下品牌介紹,清邁文華東方酒店簡(jiǎn)介,清邁文華東方度假酒店設(shè)施齊全的小“城”特意保留了泰國(guó)北部的文化，包括藝術(shù)收藏品和文化活動(dòng)。酒店所有的柚木別墅、殖民風(fēng)格的套房和宮殿式住宅的設(shè)計(jì)都代表著該地區(qū)的建筑史。    　清邁文華東方度假酒店有10間各具特色的餐廳和酒吧，例如久負(fù)盛名的泰式Le Grand Lanna 坐落在雨林之間，還有莊嚴(yán)的地中海式餐廳 Akaligo。 Dheva Spa是

9、度假村的靈魂所在，在優(yōu)美的環(huán)境中提供多種整體式護(hù)理。游客可以奢侈地享受數(shù)小時(shí)的療法，或是健身放松的一部份。酒店擁有著名的 Ayurvedic 套房和瑜伽大師班。 　　這里設(shè)施齊全，有兩個(gè)優(yōu)美的園林泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、烹調(diào)學(xué)校、圖書(shū)館、文化中心以及富有想象力的活動(dòng)和會(huì)議空間，適合各種規(guī)模的特殊場(chǎng)合。,清邁文華東方度假酒店位于泰國(guó)北部的丘陵地區(qū)，散布在占地60畝的自然園林中。是清邁府唯一的豪華酒店和度假村，在這里可以享受到世界上最漂亮的水療中心

10、，沉浸在稻田風(fēng)光和蘭納王朝的豐富遺產(chǎn)中。,情侶SPA朝圣地,有著泰國(guó)“北方玫瑰”之稱(chēng)的清邁，在800多年前曾經(jīng)是輝煌的蘭那王朝所在地。文華東方酒店以蘭那王朝的光輝歲月為設(shè)計(jì)藍(lán)本，無(wú)論是高聳的大門(mén)和城墻，還是尖塔式的大堂、仿古的蘭那廟宇和造型瑰麗的涼亭，都展現(xiàn)出13世紀(jì)時(shí)蘭那王城的獨(dú)特色彩以及泰北傳統(tǒng)的藝術(shù)氣息。在清邁郊區(qū)，圍著萬(wàn)頃良田，文華東方將那個(gè)失落已久的蘭那王朝真實(shí)地重現(xiàn)在人們眼前。清邁當(dāng)?shù)厝硕疾环Q(chēng)這里為酒店，而是稱(chēng)“東方文華星光

11、中心”。除此之外，一望無(wú)際、可以俯視的稻田私人浴池成為SPA 界的一個(gè)話題。,酒店另有四間主題套房，其中一間是閣樓式溫泉套房。廣達(dá)3100 平方米的女神SPA 絕對(duì)顛覆客人之前對(duì)SPA 的狹隘認(rèn)知。這里一共有25 間理療室還有套間，但是都是緊鄰度假別墅。所有的理療室都確?？腿讼碛兴矫氐慕^對(duì)空間。每一套間內(nèi)都配備了按摩浴室、淋浴、加熱大理石按摩桌，及私人理療按摩、休閑區(qū)域。而真正讓女神SPA 自傲的，除了無(wú)可匹敵的硬件設(shè)施之外，還有這里擁

12、有的多種套餐療法以及管理者RajeevMarwah 博士的職業(yè)素養(yǎng)。Rajeev Marwah博士即使是在世界SPA 的最中心泰國(guó)也同樣享有赫赫盛名，更何況他還精通各種印度的和諧SPA 療法。,三亞文華東方酒店,三亞文華東方酒店是文華東方酒店管理集團(tuán)在中國(guó)大陸管理的首家豪華度假型酒店。酒店坐落于風(fēng)光旖旎的珊瑚灣，距離三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)20公里、市中心3公里。酒店依山傍海，擁有1.2公里長(zhǎng)的私家海灘，和297套全海景客房、套房、閣樓和別墅。

13、酒店擁有設(shè)施完善的豪華客房，包括別墅、套房、豪華客房，每間客房均設(shè)有寬敞的露臺(tái)和陽(yáng)臺(tái)，可全方位飽覽壯南中國(guó)海景及落日美景。部分客房設(shè)有室內(nèi)或室外嬉水池，私人涼亭和貴妃床，可直接通往沙灘。別墅客房樓高兩層，均配有私人室外游泳池，房型分為雙臥室或單臥室，其中單臥室內(nèi)設(shè)有私人水療設(shè)施。,酒店設(shè)施,洗衣服務(wù)、會(huì)議室、叫醒服務(wù)、專(zhuān)職行李員、行李存放服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、郵政服務(wù)、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜、出租車(chē)、ATM取款機(jī)、外幣兌換、商場(chǎng)、商務(wù)中心、有可無(wú)

14、線上網(wǎng)的公共區(qū)域、接機(jī)服務(wù)、醫(yī)務(wù)室、殘疾人客房 　　客 房設(shè)施：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、國(guó)際長(zhǎng)途電話、中央空調(diào)、24小時(shí)熱水、免費(fèi)洗漱用品、浴衣、獨(dú)立浴缸和淋浴、吹風(fēng)機(jī)、獨(dú)立寫(xiě)字臺(tái)、多種規(guī)格電源插座、110V電壓插座、保險(xiǎn)箱、電熱水壺、咖啡壺/茶壺、免費(fèi)瓶裝水、小冰箱、迷你酒吧 　　客房服務(wù)：出租車(chē)電召（額外付費(fèi)6元），酒店內(nèi)電瓶車(chē)電召（免費(fèi)）、當(dāng)天晚班航班可于中午退房后免費(fèi)享用泳池、沙灘及相關(guān)設(shè)施,休閑設(shè)施　　健身室、按摩室、桑拿浴室、