第9章領(lǐng)導(dǎo)理論ppt課件

1、第九章 領(lǐng)導(dǎo)理論,,一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。 　　另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元。 　　該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。 　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。 　　這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語(yǔ)言？ 　　店主說：不。 　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？ 　　店主回答

2、：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。,第九章 領(lǐng)導(dǎo)理論,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述,看球賽引起的風(fēng)波,金工車間是該廠唯一進(jìn)行倒班的車間。一個(gè)星期六晚上，車間主任去查崗。發(fā)現(xiàn)上二班的年輕人幾乎都不在崗位。據(jù)了解，他們都去看電視現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的足球比賽去了。車間主任氣壞了，在星期一的車間大會(huì)上，他一口氣點(diǎn)了十幾個(gè)人的名。沒想到他的話音剛落，人群中不約而同地站起幾個(gè)被點(diǎn)名的青年，他們不服氣的異口同聲地說：“主任，你調(diào)查了沒有，我們并沒有影響生產(chǎn)任務(wù)，而且……

3、”主任沒等幾個(gè)青年把話說完，嚴(yán)厲地警告說：“我不管你們有什么理由，如果下次再發(fā)現(xiàn)誰脫崗去看電視，扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金?！?,下頁(yè),引導(dǎo)案例,看球賽引起的風(fēng)波,誰知，就在宣布“禁令”的那個(gè)周末晚上，車間主任去查崗時(shí)又發(fā)現(xiàn)，上二班的竟有6名不在崗。主任氣得直跺腳，質(zhì)問班長(zhǎng)是怎么回事，班長(zhǎng)無可奈何地掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說：“昨天都好好的，今天一上班都送來了”。說著，湊到主任身邊勸道：“主任，說真?zhèn)€的，其實(shí)我也是身在曹營(yíng)心在漢，那球賽太精彩了

4、，您只要靈活一下，看完了電視大家再補(bǔ)上時(shí)間，不是兩全其美嗎？上個(gè)星期的二班，為了看電視，星期五就把活提前干完了，您也不……”車間主任沒等班長(zhǎng)把話說完，扔掉還燃著的半截香煙，一聲不吭地向車間對(duì)面還亮著燈的廠長(zhǎng)辦公室走去……,下頁(yè),引導(dǎo)案例,討 論,1.車間主任會(huì)采取什么舉動(dòng)？2、如果你是這位車間主任，應(yīng)如何處理這件事？,,討 論,你認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是怎樣的？,,,員工眼里的領(lǐng)導(dǎo),史玉柱與馬云無論在外界如何被誤解、無

5、論公司陷入如何的困境，追隨的人始終沒有放棄掉對(duì)他們的信心。阿里巴巴副總裁戴珊（為18羅漢之一）評(píng)價(jià)馬云：“無論什么時(shí)候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?！?巨人的元老劉偉也如此評(píng)價(jià)史玉柱：“在你絕望的時(shí)候能讓你看到希望，能跟著走”。,1.領(lǐng) 導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是組織實(shí)施管理、完成組織計(jì)劃、落實(shí)組織措施、達(dá)到組織目標(biāo)的核心和關(guān)鍵。 “一將無能，累死三軍。”,我們的定義：,孔茨把領(lǐng)

6、導(dǎo)定義為：領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者促使其下屬充滿信心，滿懷熱情地完成任務(wù)的藝術(shù),影響力,目標(biāo),人,激勵(lì),,2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,,請(qǐng)思考：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)：下屬主動(dòng)服從與追隨,,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo),影響力,大小,權(quán)力,方向,組織目標(biāo),作用點(diǎn),人的需求,領(lǐng)導(dǎo)框架體系,,領(lǐng)導(dǎo)方法,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,工作方法,思想方法,,“怎么想”,,“怎么做”,,如何提升領(lǐng)導(dǎo)力問題,3.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展階段,（1）特質(zhì)理論階段（20世紀(jì)初-30年代） 研究?jī)?nèi)容包括領(lǐng)

7、導(dǎo)者的身體特征、個(gè)體特征和才智特征； 缺乏深入分析，多為一般的羅列的描述； 鼓勵(lì)的看待領(lǐng)導(dǎo)性格，忽視了環(huán)境和外部條件的影響。,（2）行為理論階段（20世紀(jì)40年代-60年代后期） 以研究領(lǐng)導(dǎo)行為為主，試圖確立有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為； 跟天賦特質(zhì)不同，可以通過學(xué)習(xí)有效的行為而使領(lǐng)導(dǎo)行為更有效； 擺脫了天賦論，進(jìn)行定量研究并將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為以工作為中心和以人為中心。,（3）權(quán)變理論階段（20世紀(jì)70年代-） 研究在不同的環(huán)境條件下領(lǐng)

8、導(dǎo)行為的有效性問題； 領(lǐng)導(dǎo)行為被看成一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是在一定環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的過程。,,,,,請(qǐng)根據(jù)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理解，劃出影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)系圖。,影響領(lǐng)導(dǎo)效果的因素,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)者的行為,領(lǐng)導(dǎo)工作的效果,被領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn),環(huán)境的特點(diǎn),,,,,隨堂小練習(xí),1.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（ ）A 用權(quán) B 影響力 C協(xié)調(diào)人際關(guān)系 D管理職能2.彼得德魯克認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者

9、。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@句話說明（ ）A領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是組織成員的追隨與服從B領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要D領(lǐng)導(dǎo)只有一個(gè)定義，其余的定義是錯(cuò)誤的,B,A,3.以下何種情況下，領(lǐng)導(dǎo)的影響力最具有穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性（ ）A占有領(lǐng)導(dǎo)職位的人具有相當(dāng)強(qiáng)的能力B員工遵守紀(jì)律 C影響力來自領(lǐng)導(dǎo)職位，而不是占有職位的人D企業(yè)具有很好的經(jīng)營(yíng)

10、策略4.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明（ ）A個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B個(gè)人權(quán)力產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，不具有任何實(shí)際意義,C,A,5.在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是（ ）A

11、在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和情勢(shì)，發(fā)揮指揮作用B組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)C領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)和職業(yè)發(fā)展生涯D領(lǐng)導(dǎo)者要監(jiān)控自己的下屬忠實(shí)履行自己的職責(zé)E以上各項(xiàng)均正確,ABC,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論,一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素質(zhì)什么是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)？我國(guó)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)：我國(guó)古代關(guān)于領(lǐng)

12、導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)：《孫子兵法》-“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”；荀子-根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的不同層次分別描述：君的素養(yǎng)、臣的素養(yǎng)；韓非-領(lǐng)導(dǎo)者的守職之道、用人之道和決策。,,我國(guó)現(xiàn)代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)：國(guó)外有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)素質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)者的特性是生來具有的（亞里士多德）現(xiàn)代素質(zhì)理論：美國(guó)學(xué)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀：實(shí)際能力+創(chuàng)業(yè)精神日本企業(yè)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)：十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,內(nèi)在：智力、反應(yīng)力、聯(lián)想力、分析力、洞

13、察力、決斷力、幽默感、耐力、冒險(xiǎn)精神……外在：身高、健康、樣貌、聲音……,二、不同層次領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì)結(jié)構(gòu),三、領(lǐng)導(dǎo)班子合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu),包括：年齡結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)個(gè)性性格結(jié)構(gòu),,,PK,史玉柱傳奇,史玉柱和他的巨人集團(tuán)是迄今為止惟一經(jīng)歷了大起———大落———又大起這樣一個(gè)完整過程的著名企業(yè)和企業(yè)家。史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失敗者”、“最著名的東山再起者”三者于一身，是中國(guó)企業(yè)起死回生的活的標(biāo)本

14、，這樣典型的案例即使在世界經(jīng)濟(jì)的歷史長(zhǎng)河中也不多見，成為一切創(chuàng)業(yè)者、成功者、失敗者、研究者、學(xué)習(xí)者、關(guān)心者、歷史記錄者們探索的對(duì)象，成為一筆寶貴的社會(huì)財(cái)富。,走進(jìn)管理,史玉柱其人其事,史玉柱早先畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系，后在深圳大學(xué)讀軟科學(xué)管理研究生，畢業(yè)后到安徽省統(tǒng)計(jì)局工作，因不安于機(jī)關(guān)平靜的生活，1989年帶著4000元錢及他耗費(fèi)9個(gè)月心血研制的M-6401桌面排版印刷系統(tǒng)南下深圳，承包下了天津大學(xué)深圳科工貿(mào)發(fā)展公司電腦部，史玉柱的創(chuàng)業(yè)

15、之路從此開始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次賭注，利用《計(jì)算機(jī)世界》先打廣告、后收錢的時(shí)間差，用全部的4000元做一個(gè)8400元的廣告“M-6401，歷史性的突破”，13天后，史玉柱即獲15820元，一個(gè)月后，4000元廣告已換來10萬元回報(bào)。面對(duì)這第一筆利潤(rùn)，史玉柱索性把其全部變成廣告，四個(gè)月后，M-6401為他賺回100萬。后來，史玉柱又潛心研究，研制出了M-6402文字處理軟件系列產(chǎn)品。這樣史玉柱憑著這些資金和技術(shù)，創(chuàng)立了自己的

16、公司——珠海巨人新技術(shù)公司。此后，巨人集團(tuán)取得快速發(fā)展，創(chuàng)出了年發(fā)展速度500%的奇跡，成為珠海高科技產(chǎn)業(yè)的樣板企業(yè)，史玉柱也一年成為百萬富翁，兩年成為千萬富翁，三年成為億萬富翁。,兩大“敗筆”從輝煌走向低谷,耗資12億元巨人大廈的開發(fā)是一個(gè)個(gè)人狂熱的典型之作，單憑巨人集團(tuán)的實(shí)力，根本無法承接這項(xiàng)浩大的工程，而且更令人瞠目結(jié)舌的是，大廈從1994年2月動(dòng)工到1996年7月，史玉柱竟未申請(qǐng)過一分錢銀行貸款，全憑自有資金和賣樓花的錢支撐。

17、進(jìn)入生物工程領(lǐng)域是史玉柱的第二敗筆。整個(gè)生物工程出現(xiàn)全面虧損，債權(quán)債務(wù)相抵凈虧5000萬元。,,,馬云簡(jiǎn)介出生年月：1964年10月籍貫：中國(guó)杭州職位：阿里巴巴網(wǎng)站董事局主席兼首席執(zhí)行官畢業(yè)院校：杭州師范學(xué)院外語(yǔ)系,馬云經(jīng)典語(yǔ)錄 今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。 如果你看了很多書，千萬別告訴別人，告訴別人別人就會(huì)不斷考你。 80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人競(jìng)爭(zhēng)，而是要跟未來，跟9

18、0年代的人競(jìng)爭(zhēng)，這樣你才有贏的可能性,馬云創(chuàng)業(yè)史,馬云語(yǔ)錄：我自己覺得，算，算不過人家，說，說不過人家，但是我創(chuàng)業(yè)成功了——如果馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功，我相信80%的年輕人創(chuàng)業(yè)能成功。,,“2004CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎(jiǎng)典禮上，一位“外星人”說：“一個(gè)男人的才華跟他的智商是成反比的！”引得全場(chǎng)一片歡呼。正是這個(gè)自稱丑陋的男人，為中國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)芝麻開門的神話，成為影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的人物?！陡２妓埂返姆饷嫖恼略@樣介紹他：凸出的顴骨，

19、扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個(gè)長(zhǎng)相怪異的人有拿破侖一樣的身材，同時(shí)也有拿破侖一樣的偉大志向……,,1984年，馬云幸運(yùn)地考入杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系。大學(xué)畢業(yè)后，在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)。 1991年，馬云初涉商海，和朋友成立海博翻譯社。結(jié)果第一個(gè)月收入700元，房租2000元，遭到一致譏諷。在大家開始動(dòng)搖的時(shí)候，馬云堅(jiān)信：只要做下去，一定有前景。于是他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，翻譯社開始賣

20、禮品、鮮花，以最原始的小商品買賣來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。兩年間，馬云不僅養(yǎng)活了翻譯社，組織了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角，同時(shí)還成了全院課程最多的老師。初次下海給馬云的感受是：“我一直的理念，就是真正想賺錢的人必須把錢看輕，如果你腦子里老是錢的話，一定不可能賺錢的?！?,馬云首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)是在1995年初，美國(guó)偶遇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電腦一竅不通的馬云來說是一個(gè)新領(lǐng)域的沖擊。他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國(guó)的資料，出于好奇，便請(qǐng)人做了一個(gè)自己翻譯社的網(wǎng)頁(yè)，沒想到，3個(gè)小時(shí)

21、就收到了4封郵件。馬云敏銳意識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界！雖然此時(shí)的馬云已經(jīng)是杭州十大杰出青年教師，但是看好互聯(lián)網(wǎng)未來、特立獨(dú)行的馬云毅然下海，開始籌備創(chuàng)業(yè)。,,1995年的杭州，人們不知道互聯(lián)網(wǎng)是什么東西。在那段時(shí)間里，馬云過的是一種被人視為騙子的生活。但是，馬云的網(wǎng)站為上網(wǎng)的企業(yè)帶來了客戶，他的網(wǎng)站盈利了。 　1996年，馬云的營(yíng)業(yè)額不可思議地做到了700萬元！1997年，在國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部的邀請(qǐng)下，馬云帶著自己的創(chuàng)業(yè)班子揮師北上，建立了

22、外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)、中國(guó)外經(jīng)貿(mào)等一系列國(guó)家級(jí)站點(diǎn)。當(dāng)馬云回顧這段經(jīng)歷時(shí)，不禁感慨：“在這之前，我只是一個(gè)杭州的小商人。在外經(jīng)貿(mào)部的工作經(jīng)歷，我知道了國(guó)家未來的發(fā)展方向，學(xué)會(huì)了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙?！?,馬云要做的事就是提供這樣的一個(gè)平臺(tái)，將全球中小企業(yè)的進(jìn)出口信息匯集起來。就這樣，1999年3月10日，阿里巴巴公司在馬云家中創(chuàng)業(yè)。 2000年9月10日，阿

23、里巴巴成立一周年之際，通過馬云的積極奔走并請(qǐng)大俠金庸從中穿針引線、廣發(fā)英雄帖，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)云人物---新浪的王志東、網(wǎng)易的丁磊、搜狐的張朝陽(yáng)以及8848的王峻濤等，在馬云的誠(chéng)意感召下欣然赴約。這些行走互聯(lián)網(wǎng)商海江湖的英雄，這些平時(shí)激烈競(jìng)爭(zhēng)和搏殺的對(duì)手，首次坐到了一起，在美麗的西湖邊共同探討互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和對(duì)策。馬云后來干脆將此活動(dòng)改為了一年一度的“西湖論劍”，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的年度盛事。,,六年后，馬云如愿以償，阿里巴巴成為全球著名的B

24、2B電子商務(wù)服務(wù)公司，管理運(yùn)營(yíng)著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和商人社區(qū)——阿里巴巴網(wǎng)站，為來自220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的600多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國(guó)際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站第一。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，連續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百

25、家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論,一、領(lǐng)導(dǎo)行為的二元四分論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩個(gè)維度：以工作為導(dǎo)向和以人為導(dǎo)向。把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為四種類型：俄亥俄州大學(xué)的研究：低規(guī)章，低協(xié)調(diào)；低規(guī)章，高協(xié)調(diào)；高規(guī)章，高協(xié)調(diào)；高規(guī)章，低協(xié)調(diào)；密執(zhí)安大學(xué)的研究：?jiǎn)T工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向,二、領(lǐng)導(dǎo)行為方格論,布萊克

26、和莫頓在《管理方格》一書中提出管理方格理論，倡導(dǎo)用方格圖來表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。通過縱、橫軸各9等分的方格來代表對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系，共可表示81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。布萊克和莫頓用這種平面方格圖強(qiáng)調(diào)了5種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1貧乏式管理1.9鄉(xiāng)村俱樂部式管理9.1任務(wù)式管理5.5中間型管理9.9團(tuán)隊(duì)式管理：對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求有效地結(jié)合起來，效率最高。,高關(guān)心人低,低

27、 關(guān)心工作、關(guān)心生產(chǎn) 高,987654321,1 2 3 4 5 6 7 8 9,1.9“鄉(xiāng)村俱樂部式管理”注重人的需求、滿意度友誼的組織氣氛和工作環(huán)境,9.9“團(tuán)隊(duì)式管理”工作目標(biāo)的達(dá)成來自于群體的共同努力、互相依

28、靠、新任和尊敬,5.5“中間型管理”適合的組織績(jī)效是通過人的滿意度和工作目標(biāo)的達(dá)成之間的平衡來完成的,1.1“貧乏式管理”以最小的努力去工作維持著最低的組織成員和構(gòu)成,9.1“任務(wù)式管理”高效的生產(chǎn)率，但人的因素降低到最低的限度,,第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論,一、權(quán)變理論的概念和權(quán)變因素分析權(quán)變理論又稱應(yīng)變理論或情景理論。領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效性除了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素和領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)職工的影響之外，還隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的

29、特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。權(quán)變因素分析：領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)（個(gè)體特點(diǎn)、工作群體特點(diǎn)）領(lǐng)導(dǎo)的情景（權(quán)變因素）沒有任何一種管理方式是決對(duì)有效的，在不同的情境里，選擇適宜的管理方式才是最有效的領(lǐng)導(dǎo)。,二、費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)論,費(fèi)德勒是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的開拓者，較早地提出了領(lǐng)導(dǎo)有效性與環(huán)境的關(guān)系。他經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一個(gè)“有效的領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”。在費(fèi)德勒看來，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于兩個(gè)因素的合理匹配：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)的

30、行為風(fēng)格；情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度。 為了測(cè)量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計(jì)了一種調(diào)查問卷，這種問卷要求領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)“最不愿與之共事的同事”(the Least Preferred Co-worker，簡(jiǎn)稱LPC)進(jìn)行打分。,,領(lǐng)導(dǎo)效果取決于三個(gè)條件：（1）上下級(jí)關(guān)系。即一個(gè)組織中的成員對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)者信任、喜愛或愿意追隨的程度。以“好”或“差”來評(píng)價(jià)。（2）任務(wù)的結(jié)構(gòu)性。即對(duì)工作明確規(guī)定的程度，這是判斷領(lǐng)導(dǎo)情景性質(zhì)的次重要因素。若目

31、標(biāo)明確，職責(zé)分明，有現(xiàn)成程序和規(guī)則可依循以完成任務(wù)，即為結(jié)構(gòu)性高。（3）職位權(quán)力。即不同于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的自然性影響的正式地位權(quán)力。這是確定領(lǐng)導(dǎo)情景性質(zhì)最不重要的因素（相對(duì)于前面兩個(gè)因素而言的）。,,三種情景因素組合成8種具體的領(lǐng)導(dǎo)情景。其中上下關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)性高而職權(quán)又大的情景，屬于最有利的領(lǐng)導(dǎo)情景；反之，上下關(guān)系不好、任務(wù)結(jié)構(gòu)性低而職權(quán)又小的情景，屬于最不利的領(lǐng)導(dǎo)情景。,表： 菲德勒8種權(quán)變情境類型,不同的情景性質(zhì)適合于不同的領(lǐng)

32、導(dǎo)風(fēng)格。在情景很有利（從情景1至3）或情景很不利（情景8）時(shí)，重任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(LPC分低)較有效；在情景有利性中等（情景4至7）時(shí)，則重關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(LPC分高)較有效。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，菲德勒主張?jiān)O(shè)法使人們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能導(dǎo)致最佳群體績(jī)效的情景相匹配。,表： 菲德勒8種權(quán)變情境類型,費(fèi)德勒模型的結(jié)果示意圖,三、途徑-目標(biāo)理論,主要思想：領(lǐng)導(dǎo)者的工作在于幫助下屬確定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最好途徑，消除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的障礙；領(lǐng)導(dǎo)

33、者的效率在于他能激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)，并使下屬在工作中得到滿足的能力來衡量。應(yīng)根據(jù)個(gè)人和環(huán)境因素的不同選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。,領(lǐng)導(dǎo)方式類型 指令型 支持型 參與型 成就型,下屬權(quán)變因素 知識(shí) 能力 積極性,環(huán)境權(quán)變因素 任務(wù)結(jié)構(gòu) 正式權(quán)力系統(tǒng) 工作群體,效果 工作績(jī)效 員工滿意,,,,,Case：不同領(lǐng)導(dǎo)方式的應(yīng)用,員工能力較低，任務(wù)組成簡(jiǎn)單：指令型領(lǐng)導(dǎo)方式，如勞動(dòng)密集型行業(yè)；任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度高，組織中的權(quán)力結(jié)構(gòu)

34、偏正式，應(yīng)多用支持型領(lǐng)導(dǎo)，如IBM內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)小組、日系企業(yè)的開發(fā)小組；員工能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)多采用參與型領(lǐng)導(dǎo)，集思廣益，如麥肯錫公司的咨詢項(xiàng)目小組；任務(wù)結(jié)構(gòu)不太明確，應(yīng)采用成就型領(lǐng)導(dǎo)，如Google的新創(chuàng)意開發(fā)、3M公司的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等。,四、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,心理學(xué)家科曼將工作與關(guān)系兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度與下屬的成熟度結(jié)合起來，于1966年提出了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。荷西和布蘭查德于1976年發(fā)展了該理論，稱為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”。領(lǐng)導(dǎo)生命

35、周期理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)下屬的成熟程度，依據(jù)下屬的成熟度水平來選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。成熟度即個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力（工作成熟度）和意愿（心理成熟度）。隨著組織成員由不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為亦應(yīng)隨之變化。如圖所示：,圖：領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論曲線圖,五、領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià),權(quán)變理論是領(lǐng)導(dǎo)有效性評(píng)價(jià)的核心；從領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)理論出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力，個(gè)性特征和基本素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)；應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)行為理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的類型、方式