大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)王瑛蔣晉紅教學(xué)課件模塊七職場(chǎng)適應(yīng)

1、,,,任務(wù)一：找到角色轉(zhuǎn)變途徑,任務(wù)二：設(shè)計(jì)你的職業(yè)形象,任務(wù)三：訓(xùn)練你的職場(chǎng)勝任力,初入職場(chǎng)的人，有干大事業(yè)的熱情和沖動(dòng)，有不切實(shí)際的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)，可謂大事干不了，小事不愿干。所以，對(duì)于初入職場(chǎng)的人，你必須清楚的認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在自己還不是一顆珍珠，你還不能苛求立即被別人承認(rèn)。如果使自己卓然公眾，得到別人的認(rèn)可，那你就要由沙子變成一顆珍珠才行。本模塊我們通過(guò)三大任務(wù)，使學(xué)生盡早完成職業(yè)角色轉(zhuǎn)換，懂得并學(xué)會(huì)樹(shù)立自己的職業(yè)形象，學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通，

2、提升自己的職場(chǎng)勝任力，最終馳騁職場(chǎng)。,1.了解學(xué)校與職場(chǎng)的差別，學(xué)生與職業(yè)人的差別；明確角色轉(zhuǎn)換的方法，學(xué)會(huì)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換；　　2.掌握什么是職業(yè)形象，職業(yè)形象與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系及如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)形象；　　3.了解什么是職場(chǎng)勝任力和職場(chǎng)溝通，鍛煉和提高職場(chǎng)勝任力,學(xué)會(huì)如何與上級(jí)、同事相處。,一、任務(wù)目標(biāo),1.了解學(xué)校與職場(chǎng)的差別.2.初步具備由學(xué)生到員工角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)能力。3.增加征服工作的勇氣，珍惜第一份工作的態(tài)度。,（

3、一）時(shí)間：2課時(shí)（二）地點(diǎn)：教室（三）形式：從學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)換案例分析 （四）步驟：1.任務(wù)準(zhǔn)備學(xué)生：提前閱讀案例并思考。教師：準(zhǔn)備案例。,二、任務(wù)實(shí)施,二、任務(wù)實(shí)施,二、任務(wù)實(shí)施,2.任務(wù)實(shí)施　　(1)學(xué)生分組討論：　　如果你是小王，你選擇跳槽還是繼續(xù)待在本單位？ 為什么？ 　　作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，如何盡快實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變？,(2)教師總結(jié)分析：,二、任務(wù)實(shí)施,蘋(píng)果員工入職歡迎信,案例：雨點(diǎn)的煩惱,（一）角

4、色及角色轉(zhuǎn)換的概念　　如果把社會(huì)比作一個(gè)大舞臺(tái)，那么我們每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)中扮演一定的角色，由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中個(gè)人身份、地位等的復(fù)雜性，我們每個(gè)人又兼有多種角色?！　〔煌慕巧胁煌慕巧蠛推诖?，即“干什么活兒就要像什么樣兒”。每個(gè)人扮演的主要角色是由其承擔(dān)的主要任務(wù)決定的。,三、相關(guān)知識(shí),視頻：職場(chǎng)適應(yīng),點(diǎn)擊圖片播放視頻,角色轉(zhuǎn)換是對(duì)個(gè)體的人在社會(huì)關(guān)系中的動(dòng)態(tài)描述。人的社會(huì)任務(wù)或職業(yè)生涯不斷變化，角色也隨之變化，從一個(gè)角色進(jìn)入另一

5、個(gè)角色，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為角色轉(zhuǎn)換。角色轉(zhuǎn)換的根本變化是社會(huì)權(quán)利和義務(wù)的變化?！　W(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換是一個(gè)艱苦的行為過(guò)程，不是瞬間能夠發(fā)生和完成的，它主要包括取得角色和進(jìn)入角色兩個(gè)環(huán)節(jié)。,三、相關(guān)知識(shí),小王步入崗位半年多，始終未能進(jìn)入狀態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的眼里，小王無(wú)論講話做事還是穿著打扮，還是像學(xué)生一樣隨便，對(duì)待工作像完成老師布置的作業(yè)，做事沒(méi)有主見(jiàn)，缺乏獨(dú)立思考的能力，不能獨(dú)立解決工作中遇到的困難和問(wèn)題……時(shí)間長(zhǎng)了之后，小王在工作中

6、越來(lái)越不受重視，慢慢被邊緣化了，看著昔日同學(xué)個(gè)個(gè)在工作中的出色表現(xiàn)，他十分難受?！　∑鋵?shí)，小王失敗的根本原因就在于沒(méi)有很好地看清自己的角色，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生角色和職業(yè)角色的區(qū)別和差異，因而沒(méi)有成功地邁出自己職業(yè)生涯的第一步。,案例,（二）學(xué)生角色與職業(yè)人角色的區(qū)別　　畢業(yè)生要盡快適應(yīng)社會(huì)職業(yè)角色，首先要了解學(xué)生角色與職業(yè)角色的差異，其差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 　　1.社會(huì)角色不同,三、相關(guān)知識(shí),社會(huì)責(zé)任不同,社會(huì)規(guī)范不同,社

7、會(huì)權(quán)利不同,2.人際關(guān)系不同,三、相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí),競(jìng)爭(zhēng),3.生活管理方式不同,三、相關(guān)知識(shí),4.對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的內(nèi)容、途徑不同,三、相關(guān)知識(shí),（三）轉(zhuǎn)換過(guò)程　　1.畢業(yè)前夕的角色轉(zhuǎn)換　　11月份左右找工作直至第二年6月份畢業(yè)離校?！　、僦匾暜厴I(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)?！　、谶M(jìn)行非智力因素技能的訓(xùn)練，提升多方面的能力。,三、相關(guān)知識(shí),2.試用期內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換　　畢業(yè)生參加工作后需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期，考核合格之后才能轉(zhuǎn)為正式人員。　?、?/p>

8、重視崗前培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)。　?、谝朴谡宫F(xiàn)自己的知識(shí)?！　、垡獦?shù)立工作的責(zé)任意識(shí)?！　、芤囵B(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)。,三、相關(guān)知識(shí),工作適應(yīng),案例,三、相關(guān)知識(shí),（四）角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題,（五）如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換　　離開(kāi)校園進(jìn)入不同行業(yè)，迎接人生第一份工作的挑戰(zhàn)。對(duì)涉世未深、缺乏職業(yè)規(guī)劃能力的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，面臨著巨大轉(zhuǎn)型壓力。轉(zhuǎn)型需要七個(gè)轉(zhuǎn)換：　　1.從宏大的“人生理想”向現(xiàn)實(shí)的“職業(yè)理想”轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),2.從青蘋(píng)果“

9、學(xué)校人”到成熟“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),3.從單純的處理問(wèn)題方式向復(fù)雜的人際關(guān)系轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),4.從系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)向多方位的實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),5.從散漫的校園生活向緊張的工作模式轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),6.從浮躁的心態(tài)向逐步理性化轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),7.從家長(zhǎng)的呵護(hù)向自己保護(hù)自己轉(zhuǎn)換,三、相關(guān)知識(shí),書(shū)名：《適應(yīng)決定成敗——適者　　　　發(fā)展的職場(chǎng)準(zhǔn)則》作者：孫大為出版社：機(jī)械工業(yè)出版社,四、推薦書(shū)目,書(shū)　名：《要么

10、適應(yīng)公司，要么離開(kāi)公司》作　者：田先,四、推薦書(shū)目,三合源泉教育科技總經(jīng)理，80、90后成長(zhǎng)教練，中國(guó)青少年“三十而立”研究專(zhuān)家，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家廣電總局、清華、復(fù)旦、上海交大、成都電視臺(tái)求職欄目《我是誰(shuí)》特聘專(zhuān)家，中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)核心講師。,1.我們應(yīng)該為什么而工作？2.如何做一個(gè)好員工？,五、深度思考,一、任務(wù)目標(biāo),1.職業(yè)形象塑造的基本途徑與方法2.設(shè)計(jì)自己的職業(yè)形象。,（一）時(shí)間：2課時(shí)（二）地點(diǎn)：

11、教室（三）形式：我心目中的大學(xué)生職業(yè)形象演講（四）步驟：1.任務(wù)準(zhǔn)備學(xué)生：通過(guò)各種途徑，了解專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)的職業(yè)形象，并填寫(xiě)下表；,二、任務(wù)實(shí)施,專(zhuān)業(yè)職業(yè)形象分析表,二、任務(wù)實(shí)施,（2）依據(jù)對(duì)職業(yè)形象的理解，確定演講內(nèi)容，撰寫(xiě)演講稿，并制作ppt，要求圖文并茂，對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)所需職業(yè)形象做具體呈現(xiàn)；　?。?）條件允許的情況下，演講時(shí)要求外在形象體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)職業(yè)形象?！　〗處煟翰贾脤?zhuān)業(yè)職業(yè)形象演講的任務(wù)要求，指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)形象設(shè)計(jì)。

12、,二、任務(wù)實(shí)施,2.任務(wù)實(shí)施　?。?）每個(gè)團(tuán)隊(duì)派出2名代表課堂演講——我心目中的大學(xué)生職業(yè)形象。　　演講稿圍繞“我心目中的大學(xué)生職業(yè)形象”主題，結(jié)合實(shí)際，突出亮點(diǎn)，主題鮮明。 　　選出代表必須使用普通話，采用站立式脫稿演講。 　　每位選手比賽時(shí)間限定在6―8分鐘,二、任務(wù)實(shí)施,二、任務(wù)實(shí)施,（2）交流并評(píng)選最優(yōu)演講稿： 演講者：作為演講者，你對(duì)自己的表現(xiàn)是否滿(mǎn)意？如果不滿(mǎn)意，為什么？ 其他同學(xué)：你認(rèn)為哪個(gè)同學(xué)的演講最好？

13、理由是什么？ 你是否認(rèn)同演講者對(duì)職業(yè)形象的描述？理由是什么？ 你對(duì)你未來(lái)的職業(yè)形象有何期許？ （3）學(xué)生將評(píng)選出的優(yōu)秀演講稿上傳至班級(jí)QQ群共享。,（一）職業(yè)形象　　職業(yè)形象是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹(shù)立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)這四大方面?！　∷峭ㄟ^(guò)你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。,三、相關(guān)知識(shí),職業(yè)形象需要嚴(yán)格恪守一些原則性尺度。其中最為關(guān)鍵的就是職業(yè)形象要尊重區(qū)域文化的要

14、求，不同文化背景的公司肯定對(duì)個(gè)人的職業(yè)形象有不同的要求，絕對(duì)不能我行我素破壞文化的制約，否則受損的永遠(yuǎn)是職業(yè)人自己?！　∑浯?，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，因?yàn)榧w傾向性的存在，只有在你的職業(yè)形象符合主流趨勢(shì)時(shí)，才能促進(jìn)自己職業(yè)的升值。,三、相關(guān)知識(shí),案例,（二）職業(yè)形象　　1.設(shè)計(jì)職業(yè)形象　　職業(yè)形象設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)者根據(jù)設(shè)計(jì)主體的要求和客觀現(xiàn)狀，運(yùn)用有關(guān)部門(mén)的科學(xué)知識(shí)和方法，系統(tǒng)性、創(chuàng)造性地提出創(chuàng)意，制定出形象塑造的目標(biāo)和方案。不同的職

15、業(yè)需要樹(shù)立不同的職業(yè)形象。,三、相關(guān)知識(shí),（1）突出“職業(yè)”特征，為“職業(yè)目標(biāo)”服務(wù)　　職業(yè)目標(biāo)不同、職業(yè)職位不同，其職業(yè)內(nèi)容和職業(yè)性質(zhì)也不同，因而職業(yè)形象的要求也不相同。職業(yè)形象設(shè)計(jì)不僅要與職業(yè)目標(biāo)相吻合，還必須使職業(yè)形象具有個(gè)性化特征，因此，對(duì)職業(yè)形象的設(shè)計(jì)必須從職業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，遵循職業(yè)活動(dòng)規(guī)律的客觀要求。例如，教師職業(yè)形象的設(shè)計(jì)，要符合教師授課的要求，；突出整潔、；規(guī)范、為人師表等特征。,三、相關(guān)知識(shí),（2）具有時(shí)代感　　

16、時(shí)代不同，職業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)也就不同。職業(yè)形象是在一定時(shí)期、一定環(huán)境下，社會(huì)公眾對(duì)職業(yè)人的外在表現(xiàn)和內(nèi)在素質(zhì)的印象、看法、認(rèn)識(shí)的綜合體現(xiàn)。職業(yè)形象是隨著社會(huì)的發(fā)展和職業(yè)的變化而發(fā)展的。良好的職業(yè)形象應(yīng)具有濃厚的時(shí)代氣息、體現(xiàn)時(shí)代的特征。,三、相關(guān)知識(shí),（3）要有系統(tǒng)性　　職業(yè)形象主要由內(nèi)在系統(tǒng)和外在系統(tǒng)構(gòu)成，這兩個(gè)方面都很重要，職業(yè)形象的突出特征是整體性。如果只注意形象的個(gè)別方面、個(gè)別要素，而沒(méi)有注意到職業(yè)形象的全貌，就體現(xiàn)不出職業(yè)的系統(tǒng)

17、性與和諧美。,三、相關(guān)知識(shí),職業(yè)形象的自我樹(shù)立要注意幾條原則：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個(gè)人年齡相契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。個(gè)人的舉止行為建立在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，這就要求在不同的場(chǎng)合要采用不同的表現(xiàn)方式，在個(gè)人的裝扮上要做到展現(xiàn)自我的同時(shí)也要尊重他人。,三、相關(guān)知識(shí),2.職業(yè)形象的體現(xiàn)　?。?）著裝方式　　不成功的著裝會(huì)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)一種信息：重要的任務(wù)不能放心地交給你去做。而不成功的著裝傳達(dá)給客戶(hù)的信

18、息則是：你不是一個(gè)值得信任的合作者。因此，涉世之初，花點(diǎn)時(shí)間塑造自我的職業(yè)形象是十分必要的。,三、相關(guān)知識(shí),三、相關(guān)知識(shí),三、相關(guān)知識(shí),（2）基本禮儀①打電話時(shí)的禮儀。,②使用名片的禮儀。,三、相關(guān)知識(shí),③辦公室禮儀。,三、相關(guān)知識(shí),(4)與別人交談時(shí)的注意事項(xiàng)。講話要注意節(jié)奏，禁止喋喋不休。要善于聽(tīng)別人講話，在傾聽(tīng)過(guò)程中適當(dāng)回應(yīng)。談話時(shí)兼顧在場(chǎng)的所有人，不可以傲慢的態(tài)度拒絕他人?！　≌勗挄r(shí)要注意用禮貌用語(yǔ)，不可在他人面前說(shuō)一些瞧不

19、起其他人的話，或指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人。不以自己的痛苦、不幸為話題。注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守機(jī)密?！　≌_運(yùn)用商務(wù)禮儀和樹(shù)立良好的職業(yè)形象，可快速建立自己的職業(yè)魅力，對(duì)你快速融入團(tuán)隊(duì)，作出工作業(yè)績(jī)，會(huì)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的作用。,三、相關(guān)知識(shí),書(shū)　名：《職業(yè)形象設(shè)計(jì)》作　者：埃勒瑞·薩姆森出版社：中國(guó)宇航出版社,四、推薦書(shū)目,書(shū)　名：《大學(xué)生職業(yè)形象》作　者：陳　郁出版社：清華大學(xué)出版社,四、推薦書(shū)目,1.如果學(xué)生是一種職業(yè)的話

20、，它的職業(yè)形象應(yīng)該是怎么樣的？ 　　2.一年一度的公司年會(huì)即將到來(lái)，在這一年中最重要的一次酒會(huì)中，你既要給大家留下深刻的印象，又不能顯得過(guò)分張揚(yáng)做作，令人生厭，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)為自己設(shè)計(jì)什么樣的形象？,五、深度思考,1.彰顯風(fēng)采，揚(yáng)帆未來(lái)。2.體驗(yàn)職場(chǎng),為將來(lái)步入職場(chǎng)打下良好、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.鍛煉學(xué)生的口才和表演能力，及其創(chuàng)新思維能力。,一、任務(wù)目標(biāo),二、任務(wù)實(shí)施,（一）時(shí)間：90分鐘　?。ǘ┑攸c(diǎn)：教室　?。ㄈ┬问剑簩?shí)戰(zhàn)職場(chǎng)贏在

21、起點(diǎn)——職場(chǎng)情景劇表演　?。ㄋ模┎襟E：　　1.任務(wù)準(zhǔn)備： 　　學(xué)生：以小組（或班級(jí)）為單位準(zhǔn)備職場(chǎng)情景劇劇本，并排演。劇本思想積極向上，盡可能完美展示自我?！　〗處煟禾岢銮榫皠∫蟆?二、任務(wù)實(shí)施,（1）組織形式要求：可以根據(jù)班級(jí)情況，以小組為單位做小型情景劇，也可以以班級(jí)為單位做大型情景劇?！　。?）內(nèi)容要求：學(xué)生可以根據(jù)班級(jí)情況，自由選擇。　　選擇一：一個(gè)畢業(yè)生從畢業(yè)、求職到進(jìn)入職場(chǎng)、職場(chǎng)沖突與成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程的模擬.,選

22、擇二：畢業(yè)生在職場(chǎng)遇到的一個(gè)具體問(wèn)題展開(kāi)，如假如今天是你公司的開(kāi)業(yè)典禮，你公司邀請(qǐng)了公司所在地區(qū)的幾位貴賓參加開(kāi)業(yè)剪彩儀式，開(kāi)業(yè)典禮在公司所在大廈一樓大廳舉行。請(qǐng)發(fā)揮一下自己的想象力，細(xì)述怎樣對(duì)貴賓進(jìn)行邀請(qǐng)，接待時(shí)如何用禮貌用語(yǔ)、如何握手、如何引導(dǎo)賓客到達(dá)指定地點(diǎn)、如何安排貴賓的列席，如何向在座的參加人員介紹貴賓，如何安排貴賓致詞，并詳述剪彩過(guò)程中應(yīng)遵循的禮儀；剪彩儀式結(jié)束后，如和送別賓客等禮儀。　　(3)時(shí)間要求：　　小組為單位，

23、每組5~10分鐘 ；　　班級(jí)為單位，45分鐘。,二、任務(wù)實(shí)施,二、任務(wù)實(shí)施,2.任務(wù)實(shí)施：　?。?）情景劇模擬；　?。?）交流討論：　　你認(rèn)為哪個(gè)小組的表演最出色？為什么？ 　　你認(rèn)為你所在小組或班級(jí)表演的情景劇中，體現(xiàn)出哪些職場(chǎng)問(wèn)題？ 　　如果是你，你如何處理情景劇中碰到的這些問(wèn)題？ 　　你認(rèn)為你在職場(chǎng)中最欠缺的能力有哪些？,（一）提高職場(chǎng)勝任力的細(xì)節(jié)　　細(xì)節(jié)1　避免學(xué)生腔和書(shū)生氣　　避免嗲聲嗲氣或故作含混的說(shuō)話腔調(diào)

24、和扮“可”愛(ài)或扮“稚嫩”，盡量避免過(guò)度鋒芒，多考慮其他同事的感受。處理問(wèn)題要適當(dāng)靈活，不要固執(zhí)己見(jiàn)，更不要事事自以為是。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)2　做好每一件小事　　“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大處著眼，小處著手”，一絲不茍地做好每一件小事。小事中見(jiàn)大精神，可為以后做大事累積資源。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)3　克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性　　年輕人表現(xiàn)得勤快點(diǎn)是不會(huì)吃虧的，傳真機(jī)沒(méi)紙了，主動(dòng)給加上

25、；飲水機(jī)沒(méi)水了，主動(dòng)給送水公司打個(gè)電話；同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可主動(dòng)問(wèn)要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)4　微笑面對(duì)每一個(gè)人　　“如果長(zhǎng)相不好，就讓自己有才氣；如果才氣沒(méi)有，那就總是微笑?！拔⑿Σ粌H能夠展示自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場(chǎng)上獲得的機(jī)會(huì)總是比別人多。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)5　熟諳職場(chǎng)禮儀，尊重身邊每一個(gè)人　　多使用禮貌用語(yǔ)，多表達(dá)對(duì)別人的敬意和尊重，

26、上至公司的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨?！岸Y多人不怪”，這是成功的一件法寶。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)6　嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步　　每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，作為“新人”必須絕對(duì)遵守，不能踩線。新人一定要嚴(yán)格要求自己，不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，盡量使自己少犯錯(cuò)誤。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)7　了解公司潛規(guī)則　　每家公司都有一些不成文的規(guī)則，這些規(guī)則是不言而喻的，雖沒(méi)有硬性規(guī)定，但必須遵守。

27、要入鄉(xiāng)隨俗，不要輕易“越軌”。多留個(gè)心眼，悉心觀察，揣摩總結(jié)，關(guān)鍵是看別人如何處理解決的。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)8　不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定　　新人在大學(xué)里養(yǎng)成了言論自由的習(xí)慣，但在公司里有著森嚴(yán)的等級(jí)制度，動(dòng)不動(dòng)就對(duì)制度質(zhì)疑，動(dòng)不動(dòng)就“上書(shū)”一把，到時(shí)候會(huì)搬石頭砸自己的腳，能不能保住這個(gè)飯碗都是問(wèn)題。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)9　不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中　　不要參加任何辦公室的幫派，在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情，保持沉默，不

28、卷入無(wú)端的是非爭(zhēng)吵之中，堅(jiān)持在背后說(shuō)別人的好話，保持微笑，尊敬你不喜歡的人。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)10　不要在辦公時(shí)間干私事　　上班時(shí)間不要溜出單位辦私事。必要時(shí)可以告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬(wàn)不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)公私不分的壞印象。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)11　不要向同事借錢(qián)　　上了班，掙了錢(qián)，有了固定的收入，就別過(guò)那種月初“富翁”，月末“負(fù)翁”的日子了。同事≠同學(xué)，你開(kāi)口容易，人家卻兩難。,三、相

29、關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)12　肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較　　對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，最重要的不是薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。不要太在意自己的得失，不要計(jì)較自己的待遇，踏實(shí)做事，這會(huì)讓你少走很多彎路?？献?zhuān)茏專(zhuān)谱專(zhuān)看蟾Ｒ泊?，機(jī)深禍也深。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)13　重視公司的入職培訓(xùn)　　入職培訓(xùn)會(huì)幫助員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財(cái)務(wù)、生產(chǎn)銷(xiāo)售制度、公司文化方面的內(nèi)容， 力求讓員工對(duì)公司有大致了解。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)14　獨(dú)立做好分內(nèi)工作　　正式工作后

30、，很多事情要自己獨(dú)立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，無(wú)人可依賴(lài)，沒(méi)責(zé)任可推卸。擺脫依賴(lài)心理，盡快熟悉工作流程，并勇于負(fù)責(zé)任起來(lái)，獨(dú)當(dāng)一面，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)15　不強(qiáng)出頭　　工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)式必要的，但不要為了出風(fēng)頭，選擇一些難度高、連辦公室前輩覺(jué)得難以完成的工作。切記：剛參加工作，首先要保證的是絕對(duì)不出差錯(cuò)，而不是為公司做出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn)。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)16　抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度　　對(duì)于職場(chǎng)新人了，要有一種

31、從零做起的心態(tài)，充分尊重同事意見(jiàn)，不論對(duì)方的年齡大小，只要比自己先來(lái)單位，都應(yīng)虛心的拜其為師。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)17　要學(xué)會(huì)與人溝通　　要與身邊的同事溝通，這樣可以熟悉工作流程；要與上級(jí)主管溝通，這樣可以明確工作職責(zé)；要與HR部門(mén)的人員溝通，很多公司HR部門(mén)在試用期都會(huì)與新人溝通。,三、相關(guān)知識(shí),細(xì)節(jié)18　穿著整潔、得體　　不要忽視辦公室著裝?？瓷先ジ蓛衾?，自己也會(huì)感覺(jué)良好，信息十足。在穿著上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。要根據(jù)自己的

32、工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝，相對(duì)保守正規(guī)的一些服裝會(huì)給人留下好感。,三、相關(guān)知識(shí),（二）克服職場(chǎng)不良心理素質(zhì)　　1.沉默寡言，性格內(nèi)向　　具有這種性格的人，不大愿意主動(dòng)與人交往，很容易給別人一種高傲、冷漠、難以接近的感覺(jué)，所以，很難引起別人與你交往的興趣。這樣，你與同事之間的關(guān)系必然會(huì)冷漠、疏遠(yuǎn)。,三、相關(guān)知識(shí),2.多疑，自我保護(hù)意識(shí)過(guò)強(qiáng)　　這種人心理不夠成熟，缺乏安全感，常常覺(jué)得自己容易受到別人的傷害，把注意力都集中在對(duì)外界的

33、防衛(wèi)上。你不信任別人，別人同樣難以信任你。沒(méi)有信任就沒(méi)有溝通，沒(méi)有溝通自然就難以建立良好的人際關(guān)系。,三、相關(guān)知識(shí),3.心胸狹窄，嫉妒心重　　具有這樣品質(zhì)的人，缺乏自知之明，又容不下別人超過(guò)自己，心理上很難平衡。而這種不平衡往往反映在言談舉止中，不知不覺(jué)斷送了友誼。,三、相關(guān)知識(shí),4.狂妄自大，瞧不起別人　　這種人非常容易引起別人的反感?！叭穗H交往，有來(lái)有往”。你對(duì)他人尊重、友好，會(huì)引起他人的積極情緒，以同樣的態(tài)度回報(bào)，反之，則引起

34、消極的情緒，使你與同事、朋友間的心理距離拉大。,三、相關(guān)知識(shí),三、相關(guān)知識(shí),（三）處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系1.與領(lǐng)導(dǎo)相處,三、相關(guān)知識(shí),2.與同事相處,對(duì)老同事：謙虛好學(xué),對(duì)新同事：善意友好,對(duì)異性同事：真誠(chéng)關(guān)心,擴(kuò)大心胸和氣度,理智地化解沖突,書(shū)　名：《帶著正能量去工作》作　者：趙文明出版社：中華工商聯(lián)合出版社,四、推薦書(shū)目,書(shū)　名：《你能行》作　者：老可，本名可會(huì)明,四、推薦書(shū)目,供職于微軟MSN中文網(wǎng)。2009年

35、7月，以網(wǎng)名“老可”在MSN中文網(wǎng)辦公室社區(qū)發(fā)表《致初入職場(chǎng)的兄弟姐妹》，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)討論熱潮，無(wú)數(shù)公司將其打印作為新員工培訓(xùn)教材。,小賈是公司銷(xiāo)售部一名員工，為人比較隨和，不喜爭(zhēng)執(zhí)，和同事的關(guān)系處得都比較好。但是，前一段時(shí)間，不知道為什么，同一部門(mén)的小李老是處處和他過(guò)不去，有時(shí)候還故意在別人面前指桑罵槐，對(duì)跟他合作的工作任務(wù)也都有意讓小賈做得多，甚至還搶了小賈的好幾個(gè)老客戶(hù)。 起初，小賈覺(jué)得都是同事，沒(méi)什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看