銷售經(jīng)理勝任力模型

1、銷售部門經(jīng)理崗位勝任力模型要素及等級劃分二級要素基本要素及權(quán)重定義要素名稱等級定義1中專2大專3本科4碩士學(xué)歷(10%)5博士及以上1具備，掌握銷售管理理論基本上能用專業(yè)知識解決一般問題2系統(tǒng)掌握銷售專業(yè)知識的理論、技術(shù)和方法，能夠用專業(yè)知識解決工作中比較復(fù)雜的問題3熟練掌握銷售專業(yè)知識，能夠用專業(yè)知識解決工作中的疑難問題4精通銷售專業(yè)知識，是某領(lǐng)域的技術(shù)專家1、知識(25%)知識包含兩個(gè)大的要素，一是學(xué)歷，即具有獲得相應(yīng)知識的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

2、；二是專業(yè)知識，即履行崗位職責(zé)必須掌握的專業(yè)方面知識。包括：產(chǎn)品知識、戰(zhàn)略知識、營銷知識、財(cái)務(wù)知識、人力資源知識等。專業(yè)知識(15%)5精通銷售專業(yè)知識，并很了解公司及行業(yè)知識，適應(yīng)性強(qiáng)1能自覺地完成工作任務(wù)，不能提前計(jì)劃或思考問題，直到問題發(fā)生后才能意識到事情的嚴(yán)重性2有責(zé)任心，會自覺投入更多的努力去從事工作3能自覺主動地完成任務(wù)，危機(jī)處理能力強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速做出行動4有前瞻性，提前行動，以便創(chuàng)造機(jī)會或避免問題發(fā)生

3、主動性（10%）5有很強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，愿意為崗位，企業(yè)投入自己的全部精力和熱情1面對批評、挫折和壓力時(shí)，能克制自己，不頂撞他人2面對挫折時(shí)克制自己的消極情緒，能馬上進(jìn)行自我反省，找出問題的原因3在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作堅(jiān)韌性（10%）4在艱苦的情況下有效地控制自己的壓力，能化壓力為動力2、個(gè)性特征(25%)所謂個(gè)性特征，就是個(gè)體在其日常行為及心理活動中經(jīng)常穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的特征，這主要是人的能力、氣質(zhì)和性格，比如自我

4、效能感、責(zé)任心、敬業(yè)、細(xì)心、適應(yīng)能力等。忠誠（5%）1認(rèn)同聯(lián)想公司的愿景和文化2要求從事銷售工作的全面、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3要求具有銷售工作的全面、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)1有3年以內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)，能不錯(cuò)的完成工作任務(wù)，合作性一般2有5年以內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)，能很好的完成工作任務(wù)并指導(dǎo)他人，協(xié)調(diào)性，合作性都不錯(cuò)(25%)求相近的工作經(jīng)驗(yàn)。通過工作經(jīng)驗(yàn)，能夠考察任職者是否具有一定年限的工作實(shí)踐，還可以衡量是否具有承擔(dān)本崗位職責(zé)而在專業(yè)工作實(shí)踐中積累的知識和能力

5、，掌握相關(guān)工作的技巧及規(guī)律的程度如何。工作經(jīng)驗(yàn)（15%）35年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)力，合作性，組織性良好銷售崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)銷售崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱銷售區(qū)域經(jīng)理年齡最低27最高38教育程度大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷特別訓(xùn)練戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。種類程度及年數(shù)種類程度及年數(shù)電腦銷售銷售主管，3年以上經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想公司銷售銷售人員，2年以上經(jīng)驗(yàn)本地區(qū)銷售有固定的客戶，2年以上經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)歷營銷管理的基本理論銷售工作