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文檔簡介
1、談保安培訓(xùn)的重要性摘要通過調(diào)查我國保安業(yè)的現(xiàn)狀以及特點,針對保安業(yè)發(fā)展存在的問題,分析提出保安培訓(xùn)的重要性,一是開展保安培訓(xùn)是更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需要,不斷提高保安人員的專業(yè)知識和實戰(zhàn)技能,改進(jìn)工作方法,提高工作效率;二是開展保安培訓(xùn)是保安業(yè)健康發(fā)展的需要,對于充分發(fā)揮保安在社會安全防范中的積極作用、保障和促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展都具有十分重要的意義;三是開展保安培訓(xùn)是保安業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的需要;開展保安培訓(xùn)是保
2、證保安隊伍穩(wěn)定的需要,有利于吸引從業(yè)人員,穩(wěn)定保安隊伍,培養(yǎng)梯隊力量,提升核心競爭力;開展保安培訓(xùn)是鞏固保安業(yè)社會地位的需要,我國保安業(yè)的社會地位隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展會逐步提高,而且其社會地位會越來越得到鞏固發(fā)展;開展保安培訓(xùn)是提高保安人員綜合素質(zhì)的保障,只有加大保安人員的教育培訓(xùn)力度,努力提高保安人員的綜合素質(zhì),竭盡全力滿足客戶需求,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會,才有競爭力;開展保安培訓(xùn)是提高保安人員服務(wù)水平的保障,通過培訓(xùn)讓他們從心理、態(tài)度、形象
3、等方面做好進(jìn)入角色的準(zhǔn)備,受訓(xùn)后的保安人員的素質(zhì)、技能、責(zé)任感等更加符合雇主的需要;開展保安培訓(xùn)是提高雇主工作效率的保障,為雇主提供高效、周到的服務(wù),雇主可以得到舒適、安心的工作環(huán)境。并通過分析國內(nèi)外保安培訓(xùn)現(xiàn)狀和保安培訓(xùn)工作存在的誤區(qū),對保安培訓(xùn)工作提出合理的建議,一是要推進(jìn)保安隊伍職業(yè)化建設(shè),逐步提高保安待遇,完善專業(yè)化的人力資源管理;二是要建立健全保安職業(yè)培訓(xùn)體系,注重保安培訓(xùn)實效,強(qiáng)化保安培訓(xùn)的師資隊伍建設(shè);三是要提高保安職業(yè)發(fā)
4、展理論水平,建立保安職教發(fā)展之路,統(tǒng)一保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),健全保安理論研究系統(tǒng)和學(xué)術(shù)研究隊伍。前言保安是因應(yīng)工商社會發(fā)展下的新興服務(wù)業(yè)名稱,在中國稱為保安,在美國稱為“PrivateSecurityIndustry私人安全公司”。日本稱之為“警備會社”。中國古代稱為近身士衛(wèi),及代客運送財物的鏢局。保安是指保衛(wèi)治安,防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身事故,從事保衛(wèi)治安工作的人。分為商場保安、小區(qū)保安、企業(yè)公司保安、工廠門衛(wèi)及內(nèi)保等。保安行業(yè)的傳
5、統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍主要有門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、營業(yè)性文體活動的安全服10年的歷史,人數(shù)最多超不過2000人,這種差距是無法用時間和規(guī)模來量化的,與中國的汽車行業(yè)相似,中國加入WTO已10余年,中國的汽車產(chǎn)業(yè)一直在國家的重點保護(hù)和支持下,但是到今天路上跑的90%的車還是掛著外國汽車巨頭的品牌,如果中國的保安市場向國外開放,那將會是一個什么局面,結(jié)果可想而知。1.1.4中國的保安行業(yè)發(fā)展時間尚短,管理水平還很初級國際上排名前幾位保安公司均經(jīng)歷了30年以
6、上,甚至百年的發(fā)展歷程,而且是運用現(xiàn)代企業(yè)的管理方法在運作,很多企業(yè)是上市多年的企業(yè)。而中國最長的國有保安公司有27年歷史,民營保安公司則只有10年左右,他們生存環(huán)境,管理人員素質(zhì),市場競爭環(huán)境實在無法與國外保安行業(yè)相比,要么是政府行政體制下的企業(yè),要么是家族式企業(yè),很少有保安公司運用現(xiàn)代企業(yè)的管理制度運作公司,這也就是為什么中國的民營保安公司當(dāng)發(fā)展到500人,1000人,1500人就進(jìn)入了瓶頸期,客觀的說現(xiàn)在幾乎沒有民營保安公司超過2
7、000人,雖然個別公司自稱有2000人,3000人的規(guī)模。1.1.5我國的保安業(yè)務(wù)類型單一,仍停留在傳統(tǒng)保安服務(wù)領(lǐng)域中國的保安公司所做的保安業(yè)務(wù)無非是看門護(hù)院的物業(yè)類保安服務(wù),再延伸些,也就是所負(fù)責(zé)的區(qū)域或單位舉辦活動,在政府的指派下參與一些活動的現(xiàn)場安保服務(wù),近些年來出現(xiàn)的很多民營保安公司,業(yè)務(wù)逐漸涉及隨身護(hù)衛(wèi),安全咨詢,安全培訓(xùn)等其他安保業(yè)務(wù),但是真正的保安業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是涵蓋除了警察、軍隊所負(fù)責(zé)的國家公共安全之外的眾多安全領(lǐng)域,是一個大
8、安全的概念,他不僅包括傳統(tǒng)意義上看門護(hù)院的人防,還有綜合運用各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的人防,、押運、私人安全,安全情報收集分析,甚至包括象美國的黑水公司一樣成為美國政府的軍事任務(wù)服務(wù)商。這些業(yè)務(wù)類型和領(lǐng)域?qū)τ谥袊谋0补緛碚f還很陌生。1.2保安行業(yè)存在的問題1.2.1人員素質(zhì)差保安公司在為客戶提供的是人力保安服務(wù),保安員的素質(zhì)決定了服務(wù)的質(zhì)量,現(xiàn)在保安隊員中,80%以上文化程度為初中畢業(yè),且大多來自農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū),從年齡上看,要么是十八、九歲的
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