網店經營與管理(朱志輝課件 教學課件 ppt 作者 朱志輝 董麗雅 主編學習情節(jié)二 開通店鋪

1、本課程大綱,學習情景一 店鋪定位,學習情景二 注冊開店,學習情景三 發(fā)布商品,學習情景四 店鋪裝飾,學習情景五 線上管理,學習情景六 線下管理,學習情景七 店鋪推廣,學習情景八 售后服務,,,,,,,,學習情景二 注冊開店,起店名,古話說，賜予千金，不如教子一技，教子一技不如賜予好名。,1、起店名應該遵守的原則,1、簡短易懂 ，3-6字最好 ，衣度空間，色彩地帶2、朗朗上口 ，記易，比較幽默、具有深厚內涵 ，小荷的城堡,美家美戶

2、,衣見鐘情 , “傘”亮登場 3、避免雷同 ，“暗訪” ，“化妝品折扣店”4、避免生僻字 ，追求獨特 5、盡量告知主營商品，“精品廊”、“誠信無價” 6、具有消費特征 ，“飄揚眼鏡店”、“光明眼鏡店”,2、起店名的技巧,1、借名生輝法，”衣網情深”,花無缺 ,賣炭翁(炭雕禮品) ,無所不包,千姿百袋, 2、借典脫俗法 “貴妃醉酒”，“萬家燈火燈飾店”，“雕刻時光茶具”3、借用商品特色“第5季專業(yè)男裝”4、投其所好,花落

3、誰家 ,5、巧用數字，京城第一數碼6、善選角度，“化妝品折扣店”，“美麗加油站”7、綜合考慮多種因素,3、起店名的注意事項,1、要能通過店名看出店鋪主營產品“時尚女裝流行前線” 2、店名要能體現網店優(yōu)勢，“100%好評”、“皇冠賣家” 3、取名要合法，不能用 “八一”、“110”、“119”、“12315”， “中國”、“中華”、“全國”、“國家”、“國際”， 可以選用“店”、“館”、“部”、“行”、“中心”等字樣不得使

4、用“企業(yè)”、“公司”和“專業(yè)合作社” 4、忌諱用生僻字 和沒有意義的名字 5、隨意改名，頻繁更換店名會給人造成店面不穩(wěn)定,,2010年葉先生賣數碼產品，后賣機電產品，取名“伯樂機電”，“浙江伯樂機電”接到工商部門的調查，因不存在這樣的機電企業(yè)，侵犯了《中華人民共和國不正當競爭法》，停止其行為，并罰款1萬,學習情景二 注冊開店,注冊開店,9,1. 認證申請,如果支付寶帳戶類型為個人，申請認證時系統只會出現“申請個人實名認證”的路徑

5、；如果支付寶帳戶類型為公司，申請認證時系統會出現“申請商家實名認證”。 支付寶認證除了核實身份信息以外，還核實了銀行賬戶等信息。通過支付寶認證后，相當于擁有了一張互聯網身份證。,10,2. 發(fā)布寶貝&開設店鋪,開設店鋪,12,店鋪功能,,,進入“我的淘寶”點 “管理我的店鋪”進行開設店鋪的基本設置在發(fā)布10件商品以后, 但可開始裝修管理起自己的店鋪了未開店時“管理我的店鋪”處顯示的將是“免費開店”,,13,店鋪功能1——基

6、本設置,基本設置中主要填寫設置自定義的：店鋪名店鋪類別主營項目店鋪介紹店標（瀏覽上傳）店鋪公告,,各項內容框中輸入自定義內容,,,14,店鋪功能2——寶貝分類,,在新分類名稱欄中輸入自定義分類名稱以及期望排序修改分類名稱時，直接在分類名稱欄中輸入更改分類名稱，并點擊修改完成需要調整順序時，在調整順序欄中直接輸入希望排序數，并點擊修改完成點擊查看未分類寶貝，可以直接查看店鋪內未分類寶貝并進行分類點擊“寶貝列表”可以查

7、看本分類中寶貝詳情,,15,店鋪功能3——推薦寶貝,每個店鋪內可設置6件推薦商品推薦寶貝有2種方式直接選擇寶貝推薦寶貝較多，且有目標推薦時用搜索在列表中需推薦的寶貝前框中點勾，選擇好后點擊頁面最下方“推薦”即可不再推薦某商品時點擊刪除鍵即可 注：商品仍存在,,,已推薦和未推薦物品體現,,,,16,店鋪功能4——友情鏈接,直接輸入想友情鏈接店鋪的掌柜會員名，點擊“增加”即可可以添加35個友情店鋪鏈接不再友情鏈接，點擊店

8、鋪名前的框，選擇“刪除”即可,,17,店鋪功能5——店鋪留言,查看他人在店鋪中的留言內容、留言人以及留言時間可選擇“回復”或“刪除”此留言點“隱藏留言板”，可以選擇隱藏或顯示店鋪留言,,,,目前店鋪留言狀態(tài)提示,,,,18,店鋪功能6——店鋪風格,內置淘寶為大家設計制作好的7種風格模板下拉選擇風格模板，可參看右邊模板風格預演示選擇完成后，點擊“確定”即選擇完畢,,,,各種風格預演示,19,店鋪功能體現,經過以上店鋪功能設置步驟后

9、。店鋪已初建成立店鋪設置體現店鋪風格店標店鋪公告店鋪推薦寶貝分類友情鏈接,,,,,,,1,2,3,4,5,6,20,店鋪推薦和櫥窗推薦區(qū)別,店鋪推薦體現1.店鋪首頁2.各商品頁面,21,店鋪推薦和櫥窗推薦區(qū)別,,櫥窗推薦最直接體現在搜索, 甚至頻道瀏覽的商品列表結果頁面櫥窗推薦都是掌柜挑選出來的商品.所以,商品相對較有優(yōu)勢櫥窗推薦是目前增加寶貝瀏覽量,提升出售率的最直接有效方式,櫥窗推薦位由賣家的信譽評分、注冊時