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文檔簡介
1、市場營銷部辦事處管理手冊總經(jīng)理(簽字):分目錄一元電氣市場營銷部辦事處管理手冊第一部分:辦事處設置及崗位責任體系第一部分:辦事處設置及崗位責任體系第一章第一章辦事處機構(gòu)定位辦事處機構(gòu)定位一、一、辦事處機構(gòu)性質(zhì)辦事處機構(gòu)性質(zhì)營銷辦事處是市場營銷部的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度,接受公司市場營銷部直接領導,完成公司下達的綜合市場營銷目標;作為銷售收入中心和費用中心,承擔相應的經(jīng)營風險責任。二、二、辦事處機構(gòu)職能辦事處機構(gòu)職能在公司
2、營銷政策和規(guī)定的指導下,根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點,制定適用的市場策略和管理方式;對營銷部下達的銷售目標進行分解,完成銷售任務,并對其運作費用進行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡和服務體系;建立客戶檔案,負責維護目標區(qū)域市場,并做好售后服務;完善前端的市場信息平臺功能。三、三、管理總則管理總則辦事處管理應納入營銷部管理系統(tǒng),員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范;明確分工、職責與權(quán)限,實行激勵考核制度,逐步形成一套管理嚴
3、密、運作科學、務實高效的管理體系。四、四、崗位基本原則崗位基本原則各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務時,不管任務完成與否都要在4小時之內(nèi)進行復命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務,從完成任務時計4小時之內(nèi)必須通知上級主管已完成任務。在執(zhí)行任務過程中,發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難,無法按時完成任務,需在4小時之內(nèi)通知上級主管;剛接受任務,有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認定此任務無法完成,需在4小時之內(nèi)通知上級主管。五、五、辦事處組織結(jié)構(gòu)設置辦
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