安徽自考培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)復(fù)習(xí)題

1、1第一章：現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)論一、填空題。1、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。2、老“3p”是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。3、與傳統(tǒng)人力資源管理相比，現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容更加強(qiáng)調(diào)＿＿＿＿＿＿和“＿＿＿＿＿＿＿?！?、＿＿＿＿＿＿實(shí)質(zhì)上是人力資本最主要的組成部分，它是通過(guò)投資實(shí)現(xiàn)的，包括基本技能、專業(yè)技能、創(chuàng)造技能、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能等。5、根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理體系，＿＿＿＿＿＿、＿＿

2、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三大內(nèi)容是人力資源管理內(nèi)容中屬于“發(fā)展”職能的重要環(huán)節(jié)。6、＿＿＿＿＿＿是企業(yè)培訓(xùn)方式上的革新，它不僅讓學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且使培訓(xùn)的人、財(cái)、物等資源得到大幅度的節(jié)約。7、麥克里蘭70年代提出了＿＿＿＿＿＿，進(jìn)一步讓實(shí)際工作者認(rèn)識(shí)了“人力資源管理”的顯示意義。8、所謂3C指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。9、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，也使得培訓(xùn)“以教師為中心”轉(zhuǎn)化為“＿＿＿＿＿＿”。10、“＿＿＿＿”成為現(xiàn)代人力資源

3、管理的核心內(nèi)容。11、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿是實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力開(kāi)發(fā)的重要保證。（正確的方案、正確的實(shí)施）12、＿＿＿＿＿實(shí)際上是人力資本最主要的組成部分，它是通過(guò)＿＿＿實(shí)現(xiàn)的，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等。13、＿＿＿＿＿＿是學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)重要標(biāo)志。（現(xiàn)代培訓(xùn)）14、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿是對(duì)現(xiàn)代培訓(xùn)師的終極要求。15、＿＿＿＿＿＿是決定工作績(jī)效的持久品質(zhì)和特征。（勝任能力）1

4、6、＿＿＿＿＿＿成為高績(jī)效員工的能力標(biāo)桿和行為參照。（勝任力模型）二、名詞解釋1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：是指針對(duì)組織中各類人員工作崗位所需要的知識(shí)、技能、理念、素養(yǎng)或素質(zhì)，乃至崗位規(guī)范、職業(yè)發(fā)展等開(kāi)展的一系列學(xué)習(xí)、提升、發(fā)展活動(dòng)的總稱。2、學(xué)習(xí)型組織：是美國(guó)學(xué)者彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中提出的觀念，它倡導(dǎo)再造、終身學(xué)習(xí)、不斷自我更新的理念與方法作為保持競(jìng)爭(zhēng)力的有利武器。3、勝任力：在一項(xiàng)工作或一定條件下和標(biāo)準(zhǔn)有效的或優(yōu)秀的業(yè)績(jī)有因果關(guān)系的個(gè)

5、體潛在和外在的特點(diǎn)，它可以是動(dòng)機(jī)、特性、技能、自我反應(yīng)或社會(huì)角色的形象，或者所使用的知識(shí)、技能。三、簡(jiǎn)答1、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、人員的勝任能力、員工參與。3（三）、現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)人力資源管理部門(mén)的要求：1、現(xiàn)代培訓(xùn)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先是來(lái)自組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)。由于國(guó)有企業(yè)在改制過(guò)程中員工的構(gòu)成會(huì)發(fā)生變動(dòng)，老員工中富有工作經(jīng)驗(yàn)的骨干急需提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、管理能力、而很多新干部剛剛從一般員工的崗位轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，對(duì)如何

6、當(dāng)主管、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)經(jīng)理往往既沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備又缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人力資源管理部門(mén)只有十分仔細(xì)地分析組織的現(xiàn)狀，才能有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。2、現(xiàn)代培訓(xùn)還面臨來(lái)自組織外部激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)為了提高績(jī)效，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在的，必須更新知識(shí)、跟上科技進(jìn)步的時(shí)代節(jié)奏，所以人力資源管理部門(mén)要“懂行”，即熟悉并了解與本企業(yè)、本行業(yè)有關(guān)部門(mén)的市場(chǎng)的信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，以便有針對(duì)性地開(kāi)展持續(xù)培訓(xùn)。（四）、現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求

7、：1、講解或口頭表達(dá)能力。能準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己講課的內(nèi)容，重點(diǎn)突出，邏輯性強(qiáng)，思路清晰。2、溝通與交流能力。善于與人打交道，機(jī)智地適應(yīng)各種問(wèn)題，理解別人的表達(dá)與思路，并善于理出別人講話的脈絡(luò)，使自己充分地與對(duì)方交流。3、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決能力。善于發(fā)現(xiàn)員工在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的思路和建議。4、創(chuàng)新能力。培訓(xùn)師不僅能經(jīng)常地創(chuàng)新思維、不落俗套地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方式，并能激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造能力。5、計(jì)算機(jī)與多媒體應(yīng)用能力

8、和信息處理能力。熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)與多媒體，以提高培訓(xùn)效率。本章名人提出的理論：本章名人提出的理論：1、最早提出人力資源管理的大師：泰勒2、創(chuàng)立了“人力關(guān)系學(xué)說(shuō)”：梅奧3、提出了X理論、Y理論，使人力資源這種具有巨大潛力的，不同于一般實(shí)物資源的實(shí)質(zhì)從原來(lái)X理論的陰影下解脫出來(lái)：麥格雷戈。4、提出“勝任力”理論與模型：麥克里蘭5、學(xué)習(xí)型組織：彼得圣吉6、提出勝任力的概念并建立了勝任力素質(zhì)冰山模型：戴維麥克里蘭（他把行為、知識(shí)技能等可見(jiàn)的特征