2019年6月西南大學(xué)企業(yè)管理學(xué)【9053】大作業(yè)答案

1、1西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別：網(wǎng)教2019年6月課程名稱【編號】：企業(yè)管理學(xué)【9053】A卷大作業(yè)滿分：100分一、名詞解釋題（任選一、名詞解釋題（任選3道題目作答，每小題道題目作答，每小題8分，共分，共2424分）分）1、企業(yè)管理答：企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財

2、力、信息等資源，實現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。2、無限責(zé)任公司答：無限責(zé)任公司是由兩個以上負(fù)無限責(zé)任的股東組織的公司.全體股東對公司債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任在公司財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時各股東必須以自己的財產(chǎn)償還公司債務(wù).無限責(zé)任公司一般在公司章程上沒有特殊的規(guī)定每個股東都有權(quán)利和義務(wù)處理公司業(yè)務(wù)對外都有代表公司的權(quán)力.公司的自有資本源自股東的投資和公司的盈利.3、市場營銷組合答：市場營銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需要全面考慮

3、企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境對企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用以滿足目標(biāo)市場的需要實現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。4、人力資源開發(fā)與管理答:人力資源管理是指運用科學(xué)的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對人力資源進行獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵、安全與保障、凝聚與整合等，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價值的過程；是為了確保大多數(shù)人高效地發(fā)揮才能，從而實現(xiàn)公司目標(biāo)而設(shè)計的一套正式管理系統(tǒng)。二、問答題（二、問答題（1、2題任選題任選1道題目作答，道題目作答

4、，3、4題必做，每小題題必做，每小題1313分，共分，共3939分）分）1、JIT準(zhǔn)時生產(chǎn)的目標(biāo)是什么？答：準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。通過JIT思想的應(yīng)用，使企業(yè)管理者將精力集中于生產(chǎn)過程本身，通過生產(chǎn)過程整體優(yōu)化、改進技術(shù)、理順物流、杜絕超量生產(chǎn)、消除無效勞動和浪費，有效地利用資源，降低成本，改善質(zhì)量，達到用最少的投入實現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的。2、制造資源計劃（MRPII）的發(fā)展，大致經(jīng)歷了

5、哪些階段？答：制造資源計劃（MRPII）的發(fā)展大致經(jīng)歷的階段：60年代人們在計算機上實現(xiàn)了“物料需求計劃”，它主要用于庫存控制?？稍跀?shù)周內(nèi)擬定零件需求的詳細(xì)報告，可用來補充訂貨及調(diào)整原有的訂貨，以滿足生產(chǎn)變化的需求；到了70年代，為了及時調(diào)整需求和計劃，出現(xiàn)了具有反饋功能的閉環(huán)MRP(CloseMRP)，把財務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合為一體，采用計劃－執(zhí)行－反饋的管理邏輯，有效地對生產(chǎn)各項資源進行規(guī)劃和控制；80年代末，人們又將生產(chǎn)活動中

6、的主要環(huán)節(jié)銷售、財務(wù)、成本、工程技術(shù)等與閉環(huán)MRP集成為一個系統(tǒng)，成為管理整個企業(yè)的一種綜合性的制定計劃的工具。美國的OliverWight把這種綜合的管理技術(shù)稱之為制造資源計劃MRP－II。90年代后，世界經(jīng)濟格局發(fā)生了重大的變化，制造業(yè)企業(yè)所面臨的共同問題是更加激烈的市場競爭，在競爭中技術(shù)因素變得越來越重要，MRP－III是由MRP－II與JIT(JustInTime準(zhǔn)時制生產(chǎn))的混合加上專家系統(tǒng)（ES）、并行工程（CE）和承擔(dān)該系

7、統(tǒng)運行的管理人員融為一體而成。3、企業(yè)選擇目標(biāo)市場應(yīng)處理好哪幾個關(guān)系？答:（1）市場面的多與少、大與小的關(guān)系。企業(yè)的實力比較強、品種較多，市場面可以選擇多一些、大一些的方案。這樣回旋余地大，經(jīng)營比較穩(wěn)定。反之，市場面可以選少一些，小一些的方案，這樣有利于企業(yè)把精力放在這些較小的市場上，提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場占有率。（2）重點市場和一般市場的關(guān)系。不論企業(yè)實力強弱，都要在選擇的若干個目標(biāo)市場中確定重點市場，集中精力把它開發(fā)出來，鞏固

8、下來。在保證重點市場需要的條件下，兼顧一般市場的需要。（3）本地市場和外地市場的關(guān)系。企業(yè)實力強，可把本地、外地同時作為自己的目標(biāo)市場。企業(yè)可以根據(jù)自己的實力和競爭對手的多寡，選擇相應(yīng)的市場作為自己的目標(biāo)市場。（4）國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件，充分利用兩種資源，即國內(nèi)資源和國外資源；努力開發(fā)兩個市場，即國內(nèi)市場和國外市場。要使我們的產(chǎn)品敢于到國際市場去較量，去競爭，去占領(lǐng)。（5）當(dāng)前市場和長遠市場的關(guān)系。當(dāng)前市場是完成企業(yè)

9、近期銷售目標(biāo)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大3問題：1.造成紅葉公司用經(jīng)濟利益刺激零售商失敗的原因是什么？（7分）2.紅葉公司該如何合理激勵零售商？（8分）3.如果紅葉公司的產(chǎn)品是顧客經(jīng)常購買的產(chǎn)品，從渠道寬度方面考慮，紅葉公司適合采用哪一種分銷策略？（5分）1、這是一個盲目用經(jīng)濟利益刺激零售商失敗的典型案例。它說明，用經(jīng)濟利益激勵零售商，是一柄雙刃劍，搞得不好，不但毀了市場，更會殃及自身!造成這一現(xiàn)象的根本原因，是廠商以現(xiàn)金獎勵、進貨附贈促銷品等

10、方式，誘使零售商多進貨。而零售商在眼前利益的驅(qū)使下，大量進貨，占壓了大量資金，為盡快解決庫存問題，就只好采取兩個辦法：一是把價格降下來，刺激終端消費者，結(jié)果形成經(jīng)銷商之間的價格大戰(zhàn)，銷售價格越戰(zhàn)越低；二是竄貨。就是把本區(qū)域的貨運到鄰近區(qū)域去低價賣掉，使不同區(qū)域的代理商之間產(chǎn)生矛盾，打亂了公司營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，造成整個市場價格的混亂。2、廠商若計劃利用經(jīng)濟利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時，應(yīng)該確切掌握各零售商的銷售實力，給其一個適宜的銷售目標(biāo)任務(wù)。

11、就是說，任務(wù)要高一點，但不能過高。他沒有能力，想多要也不能給他，以杜絕竄貨。第二，是給一個合理的利潤空間，過高過低都不利。過高會激化零售商之間的競爭，因為只有把貨賣出去才能拿到利潤，為爭奪消費者就會引發(fā)價格戰(zhàn)，而過高的利潤價差就提供了打價格戰(zhàn)的條件。另外，給零售商的利潤過高，必然減少廠商的收益，這樣廠家就無力在整體上啟動消費者(如在強勢媒體上做廣告，搞宣傳活動等)，一旦銷售終端出現(xiàn)問題，廠商無能為力，失去了回旋余地；而利潤過低，零售商便