拿什么提升你的搜索體驗(yàn)

1、拿什么提升你的搜索體驗(yàn)搜索功能無(wú)處不在，各網(wǎng)站、瀏覽器、應(yīng)用程序及各平臺(tái)都有它的影子。搜索誕生于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時(shí)代，以滿足用戶快速尋找目標(biāo)信息的需求，表現(xiàn)形式可以十分簡(jiǎn)單卻對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)有特別高要求。搜索的創(chuàng)新并不容易，但不是沒有可能。本文首先簡(jiǎn)單分析了搜索的用戶需求特點(diǎn)，并介紹搜索的表現(xiàn)形式，進(jìn)而與大家討論提升搜索體驗(yàn)的幾種可能途徑。認(rèn)識(shí)搜索認(rèn)識(shí)搜索一、關(guān)于用戶一、關(guān)于用戶用戶使用搜索的目的很明顯，為了尋找答案信息。此時(shí)的用戶可

2、能知道自己想要什么，比如搜索《失戀33天》的下載鏈接，這種情形稱作：已知項(xiàng)目搜索。用戶也可能不知道自己具體想要什么，比如用戶要搜索一部不錯(cuò)的電影作為消遣，這種情形稱作：探索性搜索。這兩種情形的搜索行為模式不盡相同，卻同樣具有很強(qiáng)的目的性：用戶無(wú)意于把玩搜索工具本身，迫切的希望立即找到符合他們要求的信息和答案?？爝M(jìn)快出，是搜索的一種理想形式，也是用戶的愿望。二、搜索的表現(xiàn)形式二、搜索的表現(xiàn)形式??搜索框搜索框搜索框已經(jīng)成為搜索的標(biāo)志。搜索

3、框是用戶搜索的入口，也是問題的提問區(qū)，同時(shí)是搜索引擎的命令執(zhí)行區(qū)。搜索框的顏色、形狀和大小，不同的網(wǎng)站有不同的風(fēng)格。錯(cuò)，又可以節(jié)約用戶的拼寫時(shí)間（這一點(diǎn)在手機(jī)端更加需要）。圖3.淘寶網(wǎng)提供實(shí)時(shí)搜索建議??搜索結(jié)果搜索結(jié)果搜索結(jié)果的呈現(xiàn)內(nèi)容和呈現(xiàn)方式，視不同平臺(tái)和不同產(chǎn)品類型而不同。在Flickr上搜索得到的是圖片，在微博上搜索可以得到微博信息，在appste中搜索可以得到應(yīng)用程序列表。搜索結(jié)果頁(yè)面的學(xué)問就更大了。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們經(jīng)常探

4、討“忙碌用戶之悖論”：用戶很忙，沒有時(shí)間穿梭于你復(fù)雜的信息城堡中。所以，搜索結(jié)果頁(yè)最好精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，三思你的搜索策略。這里牽涉到查準(zhǔn)率與查全率的權(quán)衡問題，這二者是此長(zhǎng)彼消的關(guān)系。高查準(zhǔn)率，與關(guān)鍵詞匹配度極高，則可能錯(cuò)失很多有價(jià)值的信息；高查全率，將近似結(jié)果都推向用戶迫使他們?cè)诟鞣N好的、不好的信息中進(jìn)行篩選，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在現(xiàn)有的搜索技術(shù)環(huán)境下，高查全率和高查準(zhǔn)率難以兼顧，這時(shí)候你需要搞明白你的用戶更喜歡部分相關(guān)搜索結(jié)果還是更喜歡全部的相關(guān)搜