服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力研究.pdf

1、制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，制造業(yè)面臨著勞動(dòng)附加值低、資源消耗大和創(chuàng)新能力低、處于產(chǎn)業(yè)鏈低端等問題，僅僅靠產(chǎn)品已難以維持其競爭優(yōu)勢，在這種形式下服務(wù)型制造這種新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)型制造通過生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)制造價(jià)值鏈中各利益相關(guān)者的價(jià)值增值，而作為制造企業(yè)重要組成部分的物流正好符合這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。有效的物流管理，不僅能夠整合其物流系統(tǒng)上的各種資源、提高客戶服務(wù)水平，還能幫助企業(yè)有效

2、的夠降低系統(tǒng)成本，使物流成為企業(yè)真正意義上的“第三利潤源”。
　　本文正是以服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力為研究對(duì)象，重點(diǎn)研究了服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力的內(nèi)涵與構(gòu)成，構(gòu)建了服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力評(píng)價(jià)體系，根據(jù)成熟度的概念將企業(yè)物流能力分為五個(gè)不同的等級(jí)，并提出了相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)對(duì)其物流能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要研究內(nèi)容為：
　　（1）在總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)以及理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，分析了服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力的內(nèi)

3、涵、特點(diǎn)并給出了服務(wù)型制造模式下的企業(yè)物流能力的構(gòu)成因素：物流要素能力、物流組織管理能力、物流服務(wù)能力、物流創(chuàng)新能力、響應(yīng)能力、信息服務(wù)能力以及物流規(guī)劃能力。
　　（2）引進(jìn)成熟度模型將企業(yè)的物流能力成熟度劃分為五個(gè)等級(jí)：初始級(jí)、基本級(jí)、定義級(jí)、管理級(jí)以及優(yōu)化級(jí)。通過調(diào)查問卷法請(qǐng)專家對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)以所確定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評(píng)判，并通過模糊綜合層次分析對(duì)評(píng)判結(jié)果進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，即可確定企業(yè)物流能力的成熟度等級(jí)。
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