【實(shí)例】浙江聯(lián)通績(jī)效管理制度

1、浙江聯(lián)通績(jī)效管理制度浙江聯(lián)通績(jī)效管理制度第一章第一章總則總則（目的與原則）第一條為建立浙江聯(lián)通戰(zhàn)略為導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系為核心的績(jī)效管理體系，客觀、公正的評(píng)價(jià)組織和員工的工作績(jī)效，通過(guò)持續(xù)不斷的改進(jìn)，促進(jìn)公司、部門、地市分公司及員工績(jī)效的提升，從而達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本制度。第二條績(jī)效管理管理過(guò)程是不斷循環(huán)的過(guò)程，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。第三條績(jī)效管理包括組織績(jī)效和員工績(jī)

2、效，二者相互影響，相互促進(jìn)。第四條績(jī)效考評(píng)結(jié)果與回報(bào)（獎(jiǎng)懲）掛鉤。（組織保障）（組織保障）第五條浙江聯(lián)通經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定及修改公司績(jī)效管理制度，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。第六條公司企業(yè)發(fā)展部、人力資源部負(fù)責(zé)擬定本制度的相關(guān)實(shí)施細(xì)則，開(kāi)展績(jī)效管理的事務(wù)性工作。并會(huì)同公司計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部完成績(jī)效考評(píng)的分析、報(bào)告與反饋。第七條企業(yè)發(fā)展部、計(jì)劃部負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)方針、策略和計(jì)劃，指導(dǎo)完成各部門目標(biāo)責(zé)任書(shū)的制定，并負(fù)責(zé)公司的組織考核。第八

3、條人力資源部為公司的員工考核責(zé)任部門，負(fù)責(zé)員工考核結(jié)果的匯總，并與員工回報(bào)的掛鉤。第九條各級(jí)管理者為各自管理范圍內(nèi)的考核責(zé)任人。（適用范圍）（適用范圍）第十條本制度適用于浙江聯(lián)通各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見(jiàn)習(xí)、外聘及臨時(shí)工）。第二章第二章績(jī)效指標(biāo)的確定績(jī)效指標(biāo)的確定（績(jī)效指標(biāo)定義）（績(jī)效指標(biāo)定義）第十一條績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效目標(biāo)的載體，是績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、經(jīng)營(yíng)檢討和績(jī)效改進(jìn)的基礎(chǔ)。第十二條組織的績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

4、和管理要項(xiàng)；員工的績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和行為指標(biāo)。KPI指標(biāo)包括常規(guī)KPI和改進(jìn)KPI。第十三條KPI是反映成功關(guān)鍵因素和策略重點(diǎn)的狀態(tài)或達(dá)成結(jié)果的指標(biāo)。常規(guī)KPI來(lái)自公司的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是階段性重點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)；改進(jìn)KPI是針對(duì)改善措施而制定的績(jī)效指標(biāo)。第三章第三章績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)（組織考評(píng)）（組織考評(píng)）第二十五條周期與方式：周期與方式：組織考評(píng)采用季度考評(píng)和年度述職相結(jié)合的方式。季度考評(píng)由公司企業(yè)發(fā)展部、計(jì)劃部負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理審核。

5、年度述職由經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。第二十六條考評(píng)依據(jù)：考評(píng)依據(jù)：組織考評(píng)以目標(biāo)責(zé)任書(shū)和績(jī)效考核表為準(zhǔn)，具體數(shù)據(jù)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)，管理要項(xiàng)以企業(yè)發(fā)展部、計(jì)劃部及總經(jīng)理意見(jiàn)為依據(jù)。第二十七條考評(píng)得分：考評(píng)得分：組織的考評(píng)得分為目標(biāo)責(zé)任書(shū)和績(jī)效考核表中各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分的加權(quán)之和。按照考評(píng)得分確定組織考評(píng)等級(jí)。等級(jí)ABCD分?jǐn)?shù)區(qū)間分?jǐn)?shù)區(qū)間95分以上80—9560—8060分以下（員工考評(píng)）（員工考評(píng)）第二十八條周期與方式：周期與方式：浙江聯(lián)

6、通員工考評(píng)采用二級(jí)考評(píng)。經(jīng)營(yíng)管理類員工按組織考評(píng)周期進(jìn)行考評(píng)。普通員工實(shí)行季度考評(píng)，員工直接主管為其考評(píng)責(zé)任人，直接主管的上級(jí)主管為最終裁決人。第二十九條考評(píng)依據(jù)：考評(píng)依據(jù)：?jiǎn)T工考評(píng)以績(jī)效考核表為準(zhǔn)，具體數(shù)據(jù)以日常工作中直接主管積累的數(shù)據(jù)為依據(jù)。行為指標(biāo)以直接主管的意見(jiàn)為依據(jù)。第三十條考評(píng)得分：考評(píng)得分：?jiǎn)T工考評(píng)得分為績(jī)效考核表中各項(xiàng)考評(píng)得分的加權(quán)之和。組織內(nèi)員工按照得分進(jìn)行排列，并與組織考評(píng)相掛鉤，按照下表強(qiáng)制比例進(jìn)行分配確定考評(píng)等級(jí)