從財(cái)務(wù)角度看沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、1從財(cái)務(wù)角度看沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【摘要】企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)生影響，這并不意味著財(cái)務(wù)總是滯后和被動(dòng)。財(cái)務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略融合能夠取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果。以沃爾瑪經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為線索，探討其中包含的財(cái)務(wù)問題或許只是一種嘗試。本文擬從財(cái)務(wù)角度對(duì)沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)的支持企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的理財(cái)理念、途徑和方法。一、引言沃爾瑪在我國(guó)的擴(kuò)張能力引人注目，已成為零售業(yè)學(xué)習(xí)的樣板和研究的樣本。從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)看，沃爾瑪“天天平價(jià)，始終如一”。它的低價(jià)銷售

2、不只是一種商品，而是所有商品；不只是一時(shí)的，而是常年的；不只是一地的，而是所有地區(qū)的（肖怡2001）。從信息化資源來(lái)看，沃爾瑪?shù)某晒κ墙⒃谛畔⒓夹g(shù)整合資源優(yōu)勢(shì)，信息技術(shù)戰(zhàn)略與零售的整合基礎(chǔ)上的（詹正茂2003）。從現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)看，沃爾瑪重視爭(zhēng)取理性顧客，要讓顧客在熟悉的地方方便地找到商品，體現(xiàn)在商品的選擇和每日低價(jià)的貫徹上（郭佳信2005）。從人力資源管理來(lái)看，沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)是一個(gè)倒三角形，位于最上層的不是公司老總而是公司員工，管理者

3、和員工是一種服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，體現(xiàn)了山姆的管理理念。管理者是如何對(duì)待員工的，員工就是如何對(duì)待顧客的。員工在沃爾瑪受到的重視程度是一般企業(yè)不能比擬的（董進(jìn)才2004）。這些分析和研究是有益的，對(duì)改善和提高我國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)3差價(jià)銷售商品。這樣做的目的有兩個(gè)，一是讓消費(fèi)者感覺物有所值；二是通過提供更高價(jià)值的服務(wù)，進(jìn)一步拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，引導(dǎo)消費(fèi)者更多地、重復(fù)地購(gòu)買沃爾瑪?shù)纳唐?，使沃爾瑪更多的商品更好地、更快地?/p>

4、轉(zhuǎn)起來(lái)，為財(cái)務(wù)目標(biāo)的最大化提供動(dòng)力。沃爾瑪沒有收取供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等費(fèi)用，這些費(fèi)用就需要依靠?jī)?nèi)部靈活高效的流程管理來(lái)消化，沃爾瑪以其卓越的流程運(yùn)作做到了這一點(diǎn)。在運(yùn)銷成本方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般為銷售額的5%，沃爾瑪為1.5%；在商品損耗方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品損耗率為2%，沃爾瑪為1.1%；在人工成本方面，沃爾瑪1.8萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)面積可經(jīng)營(yíng)約2.5萬(wàn)種商品，營(yíng)業(yè)員人數(shù)只有300人，而同樣經(jīng)營(yíng)規(guī)模的我國(guó)商業(yè)企業(yè)一般需2000人左右；在經(jīng)營(yíng)成本方面，