知識(shí)管理企業(yè)成功之鑰

1、32新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的動(dòng)力是知識(shí)，知識(shí)員工及其知識(shí)創(chuàng)新能力成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如何將企業(yè)的智力資本轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為業(yè)界普遍關(guān)注的話題。而成功企業(yè)之所以成功，其關(guān)鍵就在于重視知識(shí)的管理，重視智力資本的轉(zhuǎn)化。所謂知識(shí)管理，就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。顯性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)則難掌握，它集中存儲(chǔ)在雇員的腦海里，是雇員取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。知識(shí)管理的首要目標(biāo)不是技術(shù)，但公司如果離開了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。

2、知識(shí)管理不是一門技術(shù)，而是各種可行解決辦法的一種綜合，它作為一個(gè)單一系統(tǒng)能夠滿足整個(gè)成員的具體需要。案例1：海爾公司一一人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“第一產(chǎn)品”我國(guó)海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述，海爾追求的“第一產(chǎn)品”是企業(yè)人才，而銷售出去的家電等則是“第二產(chǎn)品”。把人才和知識(shí)放到企業(yè)的核心位置，是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)所不在。知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)諸要素中的決定要素成為最重要的社會(huì)力量，決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前

3、途和命運(yùn)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，海爾把掌握和運(yùn)用知識(shí)的人才視為企業(yè)成功之本，從過(guò)去的重視資本積累擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向重視人才和智能資本擴(kuò)張管理，實(shí)施人才“第一產(chǎn)品”戰(zhàn)略，制定“激活休克魚”措旎，全面開發(fā)知識(shí)資源大量吸收高學(xué)歷、高科技人才加盟企業(yè)，激活企業(yè)科技創(chuàng)新，使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。案例2：寶潔公司用新知識(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴夫?yàn)鯛柪锟苏J(rèn)為，能力強(qiáng)熱情低的企業(yè)擁有天賦，但沒有完成其任務(wù)的工作人員熱情高能力低的企業(yè)擁有缺乏教育

4、、但很快能完成任務(wù)的工作人員。能力值或熱情值低的都會(huì)導(dǎo)致總的知識(shí)本值明顯下降，這兩種情況都是危險(xiǎn)的。美國(guó)寶潔公司已有160年的歷史，進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，寶潔公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)和新科技思想，激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力，突出企業(yè)“人本資源”基本動(dòng)力的再造與重塑，從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。寶潔公司平均每年申請(qǐng)創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)專利近兩萬(wàn)項(xiàng)，成為全世界日用消費(fèi)品生產(chǎn)中產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新最多的公司。寶浩公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，組成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍，

5、深入全國(guó)各大中城市家庭進(jìn)行廣泛調(diào)研。十多年來(lái)，已創(chuàng)出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國(guó)特色名字的知名品牌17個(gè)。寶潔公司的做法正是將知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在創(chuàng)新人才及其創(chuàng)新能力、創(chuàng)新“熱情”等無(wú)形資產(chǎn)擁有上，以最大限度地獲取知識(shí)創(chuàng)新及開拓市場(chǎng)的能力，以加速技術(shù)創(chuàng)新與資本增值。提出“全面顧客關(guān)系協(xié)調(diào)”的觀點(diǎn)，充分尊重員工的自主與創(chuàng)造性，興起“員工充電，老板出錢”浪潮為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不斷注入活力。案例3：舊M的知識(shí)聯(lián)盟20世紀(jì)50年代以后，

6、舊M在主機(jī)業(yè)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，使其成為商業(yè)歷史上利潤(rùn)萬(wàn)方數(shù)據(jù)32新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的動(dòng)為是知識(shí)，知識(shí)員工及其知識(shí)創(chuàng)新能力成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如何將企業(yè)的智力資本轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為業(yè)界普遍關(guān)注的話題。而成功企業(yè)之所以成功，其關(guān)鍵就在于重視知識(shí)的管理，重視智力資本的轉(zhuǎn)化。所謂知識(shí)管理，就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。里性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)則難掌握，它集中存儲(chǔ)在雇員的腦海里，是雇員取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。知識(shí)管理的首要

7、目標(biāo)不是技術(shù)，但公司如果離開了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理不是一門技術(shù)，而是各種可行解決辦法的一種綜合，它作為一個(gè)單一系統(tǒng)能夠滿足整個(gè)成員的具體需要。案例1海爾公司一一人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“第一產(chǎn)品“我國(guó)海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述，海爾追求酌“第一產(chǎn)品“是企業(yè)人才，而銷售出去的家電等則是“第二產(chǎn)品把人才和知識(shí)放如企業(yè)的核心位置，是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代目知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)所不在，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)諸要素中

8、的決定要素，成為最重要的社會(huì)力量1決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前途和命運(yùn)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，海爾把掌握和運(yùn)用知識(shí)的人才視為企業(yè)成功之本，從過(guò)去的重視資本積累擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向重視入才和智能資本擴(kuò)張管理，實(shí)施人才“第一產(chǎn)品“戰(zhàn)略，制定勺敷活休克魚“措施全面開發(fā)知識(shí)資源大量吸收高學(xué)歷、高科技人才加盟企業(yè)，激活企業(yè)科技創(chuàng)新，使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。案例2:主潔公司用新知識(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家藏夫?yàn)鯛柪锟苏J(rèn)為，能力強(qiáng)熱情低的企業(yè)擁有天賦，但

9、沒有完成其任務(wù)的工作人員熱情高能力低的企業(yè)擁有缺乏教育、iE3很快能完成任Modernenterpriseeducafion務(wù)的工作人員。能力值或熱情值低的都會(huì)導(dǎo)致總的知識(shí)本值明顯下降，這兩種情況都是危險(xiǎn)的。美國(guó)寶潔公司巴有160年的歷史，進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主潔公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)和新科技思想，激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力，突出企業(yè)“人本資源“基本動(dòng)力的再造與重塑，從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。寶潔公司平均每年申請(qǐng)創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)專利近兩

10、萬(wàn)項(xiàng)，成為全世界日用消費(fèi)品生產(chǎn)中產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新最多的公司。寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，組成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍，深入全國(guó)各大中城市家庭進(jìn)行廣泛調(diào)研。十多年來(lái)，己創(chuàng)出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國(guó)特笆名字的知名品牌17個(gè)。寶潔公司的做法正是將知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在創(chuàng)新人才及其創(chuàng)新能力、創(chuàng)新“熱情“等無(wú)形資產(chǎn)擁有上，以最大限度地獲取知識(shí)創(chuàng)新及開拓市場(chǎng)的能力，以加速技術(shù)創(chuàng)新與資本增值。提出“全面顧客關(guān)系協(xié)調(diào)川的觀點(diǎn)，充分尊重員工的自主與創(chuàng)

11、造性，興起“員工充電，老板出錢“浪潮‘為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新木斷注入活力。案例3:IBM的知識(shí)聯(lián)盟20世紀(jì)50年代以后，IBM在主機(jī)業(yè)L占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，使其成為商業(yè)歷史上利潤(rùn)最豐厚的公司之一。但到了20世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)生了變化向更大、更好的集成網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展，這使得lBM的生存環(huán)境變得不再穩(wěn)定，危機(jī)四伏，不得不對(duì)這種根本性變化做出反映。面對(duì)種種威脅，lBM日本公司與三菱建立聯(lián)盟，在日本創(chuàng)辦了通信衛(wèi)星服務(wù)，并且設(shè)計(jì)、銷售信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備，將I

12、BM的技術(shù)與三菱在貿(mào)易運(yùn)作和顧客關(guān)系的全球網(wǎng)絡(luò)專長(zhǎng)結(jié)合為一體。lBM美國(guó)公司與MCl建立聯(lián)盟，雙方的工程師和經(jīng)理們廣泛合作，在大規(guī)模通信項(xiàng)目上為政府和公司創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，lBM為了軟件開發(fā)和其他能力也建立許多聯(lián)盟。通過(guò)廣泛的知識(shí)聯(lián)盟舊M獲得了建立新技術(shù)的途徑，逐漸從主機(jī)供應(yīng)商向國(guó)際計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊公司轉(zhuǎn)變，最終改變了它的生存環(huán)境，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，知識(shí)管理已成為人們的熱門話題。知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享、

13、運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。隨著人們?cè)絹?lái)越重視無(wú)形資產(chǎn)，過(guò)去的企業(yè)定義已不能適應(yīng)時(shí)代的要求。眼下衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的尺度是倉(cāng)『J新能力。如果要取得成功，公司就必須積蓄智力資源，這是實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力。總結(jié)我們對(duì)知識(shí)管理的研究，我們認(rèn)為也許知識(shí)管理可以從以下四個(gè)層面來(lái)理解與運(yùn)作：第一，創(chuàng)造企業(yè)知識(shí)管理的氛圍。對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的

14、變革就涉及到公司層面上對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)同、倡導(dǎo)、推進(jìn)與激勵(lì)。也就是常說(shuō)的我們需要一個(gè)CKO(首席知識(shí)官)然后我們需要在企業(yè)內(nèi)部成立個(gè)知識(shí)管理的推進(jìn)小組主要去推進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理工作。這是知識(shí)管理在企業(yè)推進(jìn)的基礎(chǔ)。和任何一項(xiàng)的企業(yè)管理變革類似，如果沒有企業(yè)高層的支持，這種變革無(wú)法進(jìn)行。只有先在整個(gè)企業(yè)刨造出知識(shí)管理的氛圍，制定出一定的激勵(lì)與懲罰措施，才可能要求企業(yè)內(nèi)的員工把知識(shí)拿出來(lái)共享，才可能使個(gè)人的知識(shí)成為組織的知識(shí)，才可能讓大家在知識(shí)的

15、共享基礎(chǔ)上利用這些知識(shí)為企業(yè)去創(chuàng)造效益。這個(gè)氛圍十分必要，這個(gè)氛圍的創(chuàng)造要靠最高層的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的支持(包括最高層口頭上的支持、行動(dòng)上的支持和遇到困難時(shí)的鼎立相助)，因此這就要求公司的CKO職位起碼要高于企業(yè)的中層干部才有說(shuō)服力?？傊皇枪芾矸諊膭?chuàng)建使企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理成功與否的基礎(chǔ)，如果沒有這個(gè)氛圍與環(huán)境，那么再好的知識(shí)管理信息系統(tǒng)也是扯淡。第二。養(yǎng)成員工知識(shí)共享的習(xí)慣。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：知識(shí)管理就是(關(guān)鍵)員工愿意將自己的知識(shí)拿出來(lái)共享，而

16、且這種知識(shí)共享能為企業(yè)帶來(lái)效益。讓員工養(yǎng)成知識(shí)共享的習(xí)慣是知識(shí)管理中最重要的一環(huán)，也是知識(shí)管理的難點(diǎn)所在。知識(shí)不同于一般的資料，企業(yè)內(nèi)的大部分知識(shí)是私有的，從人本身的特性來(lái)看，人是不愿意將自己的知識(shí)尤其是壓箱底的活無(wú)償給別人的，這樣不免讓人想起“狡兔死，走狗烹”。面對(duì)這種情況一家想推進(jìn)知識(shí)管理的企業(yè)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手：1、加強(qiáng)員工教育。讓員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)是死的，人是活的這個(gè)年代已經(jīng)不是你只要“有手”就可以吃輩子的年代了，別人可以學(xué)到你的某

17、些知識(shí)，但別人永遠(yuǎn)學(xué)不了你掌握知識(shí)的能力和經(jīng)驗(yàn)。個(gè)知識(shí)給大家共享了，你還會(huì)掌握更多的知識(shí)，而且這種共享對(duì)個(gè)人的知識(shí)也是種提升。2、建立好的激勵(lì)機(jī)制。一名掌握很多知識(shí)的員工將自己的知識(shí)共享卻沒有在企業(yè)內(nèi)得到任何正面的反饋者無(wú)論如何對(duì)這名員工是一種打擊。因此整個(gè)企業(yè)需要建立種針對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，將自己的知識(shí)共享的人會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)，而日知識(shí)的價(jià)值越高這種回報(bào)也越高。3、讓知識(shí)共享更簡(jiǎn)單方便。如果一名員工想將自己的知識(shí)拿出來(lái)共享但卻需要一個(gè)

18、復(fù)雜的過(guò)程，那么這個(gè)員工也許就會(huì)不去做這件事情。因此在這早我們就需要lT技術(shù)的幫助，在您的企業(yè)內(nèi)ModernenterDriseeducation部建立操作簡(jiǎn)便的知識(shí)共享系統(tǒng)。第三，組建學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理首先得使管理人員具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)水平及創(chuàng)新精神，單憑個(gè)人能力是無(wú)法達(dá)到改變一個(gè)企業(yè)或公司之目的，因而必須凝聚更多員工的智慧與力量，這就有必要組建一支具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新觀念的隊(duì)伍，并讓此批人員去影響和帶動(dòng)周邊人員觀念與思想的改變。同時(shí)在該組織

19、內(nèi)以不同的方式交流各自對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題與預(yù)防問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的心得，或來(lái)自書本，或來(lái)自本身，或來(lái)自他人，只要對(duì)公司、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)有意義、有價(jià)值，均可采用。在當(dāng)今現(xiàn)狀下，國(guó)外較多的企業(yè)在公司內(nèi)組建書友會(huì)，而在珠三角，已有較多的公司自發(fā)聯(lián)合起來(lái)，組建屬于文化性質(zhì)的企業(yè)沙龍，均是很好的例子與典范。最后，推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)分享為知識(shí)挖掘奠定了基礎(chǔ)，而知識(shí)挖掘?qū)⒋龠M(jìn)新知識(shí)的產(chǎn)生。知識(shí)通過(guò)分享和挖掘，價(jià)值得到重新認(rèn)識(shí)或者倉(cāng)IJ造新價(jià)值

20、。真正有創(chuàng)造力的員工往往通過(guò)重新組合，賦予那些我們熟視無(wú)睹的知識(shí)以新的意義。施樂的工程師PALOALT0曾有項(xiàng)能應(yīng)用于鼠標(biāo)、圖像技術(shù)、手提電腦上的突破性的研究成果，但施樂的管理者沒有發(fā)現(xiàn)它的市場(chǎng)價(jià)值。相反，蘋果恰恰采用了這種技術(shù)并獲得了巨大成功。由此可見，新的知識(shí)往往蘊(yùn)藏于我們已有的知識(shí)中，而這些知識(shí)將以分享為形式，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)為載體，經(jīng)過(guò)再挖掘或再發(fā)現(xiàn)為企業(yè)刨造最具價(jià)值的財(cái)富。MEE本欄目協(xié)辦⑦北京博仕騰高等教育研究院網(wǎng)址：w

21、wwb硝educom電話：010艘12143662121296蜓務(wù)范圍企業(yè)培訓(xùn)公務(wù)員培訓(xùn)國(guó)際商務(wù)考察政府課題研究大型會(huì)議論壇研究院33萬(wàn)方數(shù)據(jù)最豐厚的公司之一。但到了20世紀(jì)80年識(shí)，才可能讓大家在知識(shí)的共京怒礎(chǔ)上利部建立操作簡(jiǎn)便的知識(shí)共京系統(tǒng)。代『計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)生了變化，向更大、更好用這些知識(shí)為企業(yè)去創(chuàng)造效益。第二，組建學(xué)習(xí)搜組織。的集成網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)肢，這使得IBM的生存這個(gè)氛因十分必要，這個(gè)氛?qǐng)A的創(chuàng)知識(shí)管理首先得使管理人員具有相環(huán)境變得

22、不再穩(wěn)定，危機(jī)四伏，不得不對(duì)這造要靠最高層的1才k領(lǐng)導(dǎo)人的支持(旬蕩的知識(shí)水平及創(chuàng)新精神，$憑個(gè)人能種根本性變化做出反映。面對(duì)種種威脅，括最高層口頭上的支持、行動(dòng)上的支持力是無(wú)法達(dá)到改變…個(gè)企業(yè)或公司之目IBM日本公司與三菱建立聯(lián)盟，在日本創(chuàng)和遇到困難時(shí)的鼎立捆助)，因此這就要的，因而必須凝聚更多員工的智慧與力銷售信息求公司的CKO~Rt鼓起碼要高于企業(yè)的中景，這就有必要組建…交具有學(xué)習(xí)與世IJ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備，將IBM的技術(shù)與三菱在貿(mào)層干

23、部才有說(shuō)服力。新觀念的隊(duì)伍，并讓Jlt批人員去影響和易運(yùn)作和顧客關(guān)系的會(huì)球網(wǎng)絡(luò)專長(zhǎng)結(jié)合為總之，只是管理氛闊的創(chuàng)建使企業(yè)帶動(dòng)向邊人員觀念與思想的改變。同時(shí)一體。|自M美國(guó)公主司與MCI建立聯(lián)盟，雙實(shí)行知識(shí)管理成功與否的基礎(chǔ)，如果沒在該組織內(nèi)以不同的方式交流各自對(duì)發(fā)方的工將師和直是理們廣泛合作，在大規(guī)模有這個(gè)氛圍與環(huán)境，那么再好的知識(shí)管現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題與預(yù)防問(wèn)題通信項(xiàng)目上為政府和公司創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。同理信息系統(tǒng)也是扯淡。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的心得

24、，或米囪斗在本，或來(lái)自時(shí)，18M為了軟件開發(fā)和其他能力也建立第二，養(yǎng)成員士知識(shí)共辜的習(xí)慣。本身15在來(lái)自他人“只要對(duì)公司、對(duì)人生、許多聯(lián)盟。通過(guò)廣泛的知識(shí)聯(lián)盟，1自M~簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，知識(shí)管理就思(關(guān)鍵)員對(duì)社會(huì)有意義、有價(jià)憤7均可采用。在當(dāng)?shù)昧私⑿录夹g(shù)的途徑F逐漸從主機(jī)供應(yīng)工愿意將自己的知識(shí)拿出來(lái)共卒，而且今現(xiàn)狀下，國(guó)外較多的企業(yè)在公司內(nèi)組商向陰際計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊公詞轉(zhuǎn)變，直是這種知識(shí)共享能為企業(yè)帶來(lái)效益。讓員建書友會(huì)，而在珠三角，已有較

25、多的公刮終改變了它的生存環(huán)境，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。工養(yǎng)成知識(shí)共享的習(xí)慣是知識(shí)管理中最白發(fā)聯(lián)合起來(lái)1組建屬于文化性質(zhì)的企隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)11面，知識(shí)管理已重要的一環(huán)，也是知識(shí)管理的難點(diǎn)所在。業(yè)沙龍，均是很好的例子與典范。成為人們的熱門話題。知識(shí)管豫不同于知識(shí)不閔于一般的資料，企業(yè)內(nèi)的最后，推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新。信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共卒、運(yùn)用集體火部分知識(shí)是私有的，從人本身的特性知識(shí)分率為知識(shí)挖掘奠定了基礎(chǔ)，的智慧提商應(yīng)變和創(chuàng)新能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)看，人

26、是不隱意將白己的知識(shí)尤其是而知識(shí)挖掘?qū)⒋龠M(jìn)新知識(shí)的產(chǎn)生。知識(shí)來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)底壓箱底的活無(wú)償給別人的，這樣不免讓通過(guò)分家和挖掘，價(jià)值得到重新認(rèn)識(shí)或員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，人想起“狡兔死，走狗烹“。者創(chuàng)造新價(jià)值。真再有創(chuàng)造力的lf.士往培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。隨著人們?cè)矫鎸?duì)這種情況一家想f能說(shuō)知識(shí)管道，賦予那些我們熟視無(wú)來(lái)越重視光形資產(chǎn)，過(guò)去的企業(yè)定義已的企業(yè)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手:睹的知識(shí)以新的意義)j也樂的工