淺析企業(yè)文化的人力資源功能 (1)

1、企業(yè)文化作為一種無形資源，就是要塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)工作醛體。它是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的，企業(yè)的管理者把自己的經(jīng)營理念、價(jià)值取向、行為方式等整合到員工中去。良好的企業(yè)文化是建立在人之上的，與人力資源管理是一種互相推動、互相制約的關(guān)系。在不同的文化背景下，管理的方式會有所不同。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)國際化、人才競爭白熱化的今天，企業(yè)管理人員的文化敏感力和優(yōu)秀的企業(yè)文化常常以其特

2、有的魅力與方式發(fā)揮著對人力資源的導(dǎo)向、人才吸引和保持、人力資源激勵(lì)、人才培養(yǎng)和行為約束等功能。一、人力資源管理導(dǎo)向功能人力資源管理整個(gè)流程與企業(yè)文化口何培香都是息息相關(guān)的，從招聘、培訓(xùn)I、薪酬福利、績效考核、晉升通道、任職資格體系、素質(zhì)模型到戰(zhàn)略規(guī)劃，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化相關(guān)。企業(yè)文化對人力資源管理體系具有導(dǎo)向功能，主要表現(xiàn)在：①在人力資源的招聘中，要將企業(yè)的介值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)I，

3、在招聘開始以前就已描繪好所要招聘人員的整體形象，即事前的招聘；②在人力資源的培訓(xùn)I中，要將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中。這種培訓(xùn)l既包括職業(yè)培訓(xùn)I，也包括非職業(yè)培訓(xùn)。尤其是對于非職業(yè)培訓(xùn)l，要改變以往生搬硬套的模式，采取一些較靈活的方式；③將企業(yè)文化的要求溶入員工的考核與評價(jià)中，大部分企業(yè)在評價(jià)員工時(shí)，以業(yè)績指標(biāo)為主。即有些企業(yè)也提出“德”的考核，但對“德”的考核內(nèi)容缺乏具體量化的描述，使考核評價(jià)時(shí)各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行，并末起到深

4、化企業(yè)價(jià)值觀的作用。在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核的一部分。其中對企業(yè)價(jià)值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行，通過鼓勵(lì)或反對某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價(jià)值觀的目的；④在員工的薪酬系統(tǒng)上，企業(yè)應(yīng)真正建立起符合其核心價(jià)值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如，企業(yè)的核心價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)上就應(yīng)該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距，并且真正讓工作表現(xiàn)好、對企業(yè)貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎(jiǎng)勵(lì)和賞識，特別是通過薪酬的調(diào)整予以體現(xiàn)

5、。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境。是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界，把企業(yè)文化稱為。管理的精髓”是不無道理的。也存在發(fā)展模式問題：一是臺商企業(yè)只選擇自己圈子里面的企業(yè)形成上下游交易合作關(guān)系，對當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)前向、后向關(guān)聯(lián)效應(yīng)差。臺資企業(yè)自身聯(lián)合行動，如上、中、下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合開發(fā)大陸市場或是以核心企業(yè)帶動周邊衛(wèi)星企業(yè)聯(lián)合投資；二是主要依賴“低成本競爭優(yōu)勢”，通過提

6、供客戶獨(dú)特而優(yōu)異的價(jià)值和服務(wù)的4差異型競爭優(yōu)勢”明顯缺乏；三是專業(yè)化分工與合作已初步形成，但產(chǎn)業(yè)鏈的前后聯(lián)系不明顯，縱向分工程度不高，只是產(chǎn)業(yè)扎堆，沒有形成產(chǎn)業(yè)集群。大量“小而全”的企業(yè)在同一個(gè)集群中，不僅阻礙了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，而且危及集群的自我發(fā)展和競爭力的提升。東莞的rr企業(yè)只做加工，技術(shù)含量低始終是無法擺脫的情結(jié)。由于長期形成的加工組裝產(chǎn)業(yè)模式，東莞的IT產(chǎn)業(yè)缺乏自主產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢不突出、產(chǎn)業(yè)層次低等一系列問題明顯存在。盡管

7、在rr產(chǎn)品制造方面形成了一定的規(guī)模與配套優(yōu)勢，但也存在資金和技術(shù)密集的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不多、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還很薄弱、民營經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力不強(qiáng)、對外資依賴程度過高等問題，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型非常迫切。目前東莞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中IT制造業(yè)是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在出口和工業(yè)生產(chǎn)中比重很大。但隨著技術(shù)知識的普及和世界各地的競相介入，IT產(chǎn)品的競爭會愈演愈烈，產(chǎn)業(yè)利潤空間會大幅收縮。因此，要鞏固東莞Ⅱ產(chǎn)業(yè)的支柱地位，必須加快結(jié)構(gòu)升級，開辟經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間，提供對外經(jīng)濟(jì)合作新的載體

8、成為當(dāng)務(wù)之急。以松山湖科技產(chǎn)業(yè)園為龍頭的科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為東莞進(jìn)一步整合國內(nèi)外優(yōu)勢資本、更高層次參與國際產(chǎn)業(yè)分工、更好地承接新一輪國際產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的新載體。一方面要在深度上尋突破，著力提高IT產(chǎn)業(yè)的整體附加值和規(guī)模效益，要把握IT產(chǎn)業(yè)利潤向上游集中的趨勢，培育發(fā)展軟件和集成電路等IT上游產(chǎn)業(yè)。要利用東莞IT制造業(yè)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，發(fā)展相關(guān)行業(yè)，拓寬產(chǎn)品面。另一方面要在廣度上做文章，讓擁有核心技術(shù)的企業(yè)在這里扎根。重點(diǎn)引進(jìn)國際國內(nèi)電腦資訊大企業(yè)，

9、提高東莞在IT產(chǎn)業(yè)方面集聚、配置和占有生產(chǎn)資源的能力，增強(qiáng)IT產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢；突出發(fā)展集成電路和軟件等產(chǎn)業(yè)，從生產(chǎn)零部件為主向生產(chǎn)整機(jī)和核心元件為主轉(zhuǎn)變。目前東莞IT業(yè)還是以加工為主，從長遠(yuǎn)競爭來看，僅靠這些優(yōu)勢是不夠的，要讓一些帶動性強(qiáng)的特別是國際性的IT企業(yè)進(jìn)來，把氣勢做起來。進(jìn)一步發(fā)揮IT產(chǎn)業(yè)的聚集、輻射和帶動效應(yīng)，加快構(gòu)筑IT產(chǎn)業(yè)新高地，將經(jīng)濟(jì)帶上～個(gè)新的臺階。近年來臺灣IT產(chǎn)業(yè)的“西進(jìn)“不斷升溫，臺商投資大陸進(jìn)入第二輪高峰期，其

10、中一個(gè)顯著的特征是IT產(chǎn)業(yè)開始取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成為新一輪投資的重點(diǎn)。臺灣IT產(chǎn)業(yè)的投資明顯出現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：勞動密集型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向資金技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變；分散的加工貿(mào)易項(xiàng)目向高科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)變；小額項(xiàng)目向大型產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目轉(zhuǎn)變。使臺灣與大陸在區(qū)域產(chǎn)業(yè)分工中的關(guān)系形態(tài)，從傳統(tǒng)的垂直分工型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇怪狈止づc水平分工并存的局面。這也為大陸IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。東莞如能抓住這一發(fā)展機(jī)遇，新的一輪產(chǎn)業(yè)革命一定會到來。◆(作者單位系東莞理工學(xué)院)萬方數(shù)據(jù)匾罩

11、噩噩噩噩國EDIGESTOFMANAGEMENTSCIENCE管理中國化管理論壇將企且也3巳Tt.圣盈盈魚絞豆豆口何培香企山文化作為一種無形資源，就是要都是恩恩相關(guān)的，從招聘、店訓(xùn)、薪酬福人的理解進(jìn)行，并未起到深化企血價(jià)值觀塑造真奇夾罔理想信念、明確的價(jià)值取向、利、績烈弩核、晉升通道、任職資恪體系、的作用。在彗核體系內(nèi)，要將企山價(jià)值觀高尚道德第界的企業(yè)工作群體。它是在入素質(zhì)模型到戰(zhàn)略規(guī)劃，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企意的內(nèi)杏注入，何為多元彗核的一部

12、分。刀資源管理工作中經(jīng)過沃期的潛移默化培山文化相關(guān)。企山文但對入為資源管理體冥中到企山價(jià)值觀的解釋要通過呂神行養(yǎng)起來的，企血的啻理者招自己的經(jīng)營理系臭青導(dǎo)向陽能，王要表現(xiàn)在，①在入力為規(guī)范來進(jìn)行，逼迫鼓勵(lì)或應(yīng)對某神行念、價(jià)值取同、行為萬式等整合到員工中資源的自瞎中，要將企l1Jl的價(jià)值觀念與用為，達(dá)到詮釋企l1Jl價(jià)值觀的目的④在員去。良好的企l1Jl文化是建立在人之上的，與入標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。這要求企山在招聘過程工的薪酬系統(tǒng)上，企且jum

13、真正建立起荷臺入刀資源琶理是一神亙棉推司、互相制約中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，在招聘開始真核lω價(jià)值觀和企山原則的薪酬系統(tǒng)。例的關(guān)系。在不同的文化背景下，琶理的15式以副就巴描繪好所要招賠人員的整體形姐，企血的核Jω價(jià)值觀申強(qiáng)調(diào)血績導(dǎo)同，會青所不同。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)國際象，回事前的招聘，②在人刀資源的培訓(xùn)|那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)上就應(yīng)該缸大不同化、人才競爭白熱化的合天，企血管理人員甲，要將企l1Jl文化的要求貫穿于企l1Jl培訓(xùn)表現(xiàn)員工

14、的薪酬差距，并且真正讓工作表的文化敏感刀和優(yōu)秀的企業(yè)文化常常以真Z甲。這抑培訓(xùn)既包括職山培訓(xùn)11.也包括朋好、對企l1Jl貢獻(xiàn)大的員工曼到明確的獎(jiǎng)特育的魅力與萬式發(fā)揮著對入刀資源的導(dǎo)非E只山培訓(xùn)。尤真是對于非職l1Jl培訓(xùn)，要?jiǎng)?lì)和富識，特!i.l~是通過薪酬的調(diào)整予以保向、入刁眼51和保煒、人刀資源激勵(lì)、入才改變以佳生搬硬重創(chuàng)模式，采取一些較靈現(xiàn)。因此，人刀資源管理需要在臣的企培養(yǎng)和行為約束等陽能。潔的萬式@將企1世文化的要求沼人員工l

15、1Jl文化墓礎(chǔ)上進(jìn)行，服從于企山文化這個(gè)的彗核與評價(jià)申，大部紛企山在評價(jià)員工欽環(huán)境，是人力資源雷理發(fā)展到舍天的必一、人力資源管理導(dǎo)向功能時(shí)，以血績指標(biāo)為主。O青些企業(yè)也提出然要求，也是企山雷理所追求的最高管理“德“的彗核，但對‘德“的彗核內(nèi)窯缺乏真員界，把企業(yè)文化稱為“管理的精髓是不入力資源琶理整個(gè)流程與企業(yè)文化你量化的描述，使習(xí)雷核評價(jià)時(shí)邑人根據(jù)各無道理的。咽晴的，晴曠，，冉~』國‘國蝠帽圃，』，聲『，也存在發(fā)展模式問題:一是臺商企山

16、只選題，經(jīng)濟(jì)結(jié)闊的優(yōu)化轉(zhuǎn)型非常迫切。曰翻東整豐用D核l山元牛為主轉(zhuǎn)變。目前東莞IT山擇自己圈子里面的企l1Jl形成上下酒交易合莞產(chǎn)l1Jl結(jié)何中IT制造l1Jl是玉導(dǎo)產(chǎn)l1Jl.在出還是以加工為主，從七三遠(yuǎn)競爭來看，僅靠這作關(guān)系，對當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)l1Jl前向、后向關(guān)聯(lián)娘口相工山生產(chǎn)申比重很大。但隨著技術(shù)知些優(yōu)勢是不酶的，要讓一些簾動性強(qiáng)的特回差。臺資企山自身聯(lián)合行動，如」二、甲、下識的普及和世界各地的競相介入.IT產(chǎn)自!i.l~是國際性的I

17、T企血逝來，把氣勢做起來。游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合開發(fā)大陸市場或是以核l山企山的競爭會愈演愈烈，產(chǎn)山利潤空閏會大幅逝步發(fā)庫IT產(chǎn)l1Jl的聚集、輻射租借司3二是主要依收縮。因此，要鞏固東莞IT產(chǎn)l1Jl的主往地阻，加快何筑IT產(chǎn)l1Jl新高炮，將經(jīng)濟(jì)帶上一賴“低成本競爭優(yōu)勢通過提供雪P獨(dú)特缸，必須加快結(jié)冉升級，開辟經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空個(gè)新的臺階。而優(yōu)異的價(jià)值和服務(wù)的a差異型競爭優(yōu)勢閣，提供對外經(jīng)濟(jì)合作新的載體成為當(dāng)務(wù)近if來臺灣IT產(chǎn)血的“西進(jìn)“不斷升明顯缺

18、乏三是專l1Jl化分工與合作巴初步之急。以松山湖科技產(chǎn)業(yè)因?yàn)辇堫^的科技溫，臺商投資大陸進(jìn)入第二乾高峰期，冥中形成，但產(chǎn)血鏈的回后聯(lián)系不明顯，縱向分產(chǎn)l1Jl園區(qū)成為東莞進(jìn)一步整合國內(nèi)外優(yōu)勢一個(gè)顯著的特征是IT產(chǎn)l1Jl開始回代傳統(tǒng)產(chǎn)工程度不高，只是產(chǎn)l1Jl:tlJ堆，沒筒形成產(chǎn)山資本、更高層灰參與國際產(chǎn)業(yè)分工、更好地血，成為新一乾投資的重點(diǎn)。臺灣IT產(chǎn)血的集群。大量“小而主“的企業(yè)在同一個(gè)集群承接新一駝國際產(chǎn)山技術(shù)轉(zhuǎn)移的新載體。投資明

19、顯出現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:勞司密集型傳統(tǒng)申，不僅阻礙了嚴(yán)山鏈的延仰，而且危及集15面要在深度上尋突破，著刀提高IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)向資金技術(shù)畫集型轉(zhuǎn)變i分敲的加工群的自我發(fā)展和競爭力的提升。業(yè)的整體附加值和規(guī)模效益，要把握IT產(chǎn)貿(mào)易頂目向高科技頂日轉(zhuǎn)變小額頂目向東莞的π企山只恨加工，技術(shù)舍量低l1Jl利潤向上酒集申的趨勢，培育發(fā)展默件大型產(chǎn)血型頂目轉(zhuǎn)變。使臺灣與大陸在區(qū)始終是無法擺脫的情結(jié)。由于長期形成的和集成電路等IT止二jf產(chǎn)山。要利用東莞IT域產(chǎn)山分

20、工甲的關(guān)系形態(tài)，從傳統(tǒng)的垂直加工組裝產(chǎn)業(yè)模式，東莞的IT產(chǎn)l1Jl缺乏自制造業(yè)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，發(fā)展相關(guān)行血，拓寬產(chǎn)分工型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇怪狈止づc水平分工并主產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)國結(jié)何優(yōu)勢不突出、產(chǎn)業(yè)層國面。另萬面要在廣匿上做文章，讓擁育存的局面。這也為大陸IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展簾來到底等一系列問題明顯存在。E軍管在π產(chǎn)核l山技術(shù)的企業(yè)在這里孔根，重點(diǎn)引進(jìn)國了新的機(jī)遇。東莞如能抓住這一發(fā)震機(jī)遇，日制造萬面形成了一足的規(guī)模與配套優(yōu)際國內(nèi)電腦資訊大企山，提高東莞在I

21、T產(chǎn)新的一$8嚴(yán)山革命一定會到來。.勢，但也存在資金和技術(shù)密集的高新技術(shù)山市面集聚、配置和占青生產(chǎn)資源的能刀，產(chǎn)業(yè)不多、現(xiàn)代服務(wù)山還很薄弱、民營經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)IT產(chǎn)且lL配罷優(yōu)勢突出發(fā)展集成電路(作者單位系東莞理工學(xué)院)綜合實(shí)刀不強(qiáng)、對外資依賴程度邊高等問和軟件等產(chǎn)l1Jl.從生產(chǎn)零部件為主向生產(chǎn)二、人才吸引與保持功能企業(yè)是否對人才有吸引力取決于它作為雇主的品牌形象(報(bào)酬制度、個(gè)人發(fā)展空間、企業(yè)環(huán)境等)是否能為人才所認(rèn)同。企業(yè)作為一個(gè)雇主，其

22、品牌形象常常會以綜合的形式把自身豐富的文化內(nèi)涵昭示于眾。企業(yè)文化通過提供各種誘因與貢獻(xiàn)的相互平衡，即“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動。的平衡使人才認(rèn)同來達(dá)到吸引人才、維系人才的作用。如企業(yè)可以通過分配文化保證人才物質(zhì)利益的實(shí)現(xiàn)；通過招聘、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老等安全保障文化來滿足人才安全感的需要；通過主體文化和諸多亞文化制造團(tuán)體認(rèn)同感和歸屬感；通過自我價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的協(xié)調(diào)來滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是企業(yè)文化所特有的魅力，通過這種魅力

23、把企業(yè)發(fā)展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周圍。三、人力資源激勵(lì)功能人力資源的激勵(lì)是人力資源管理的核心。企業(yè)文化以其特有的魅力對文化行為主體產(chǎn)生激發(fā)、動員、鼓動、推進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理的激勵(lì)功能。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對員工有一種4無形的精神約束力”，而且還有一種。無形的精神驅(qū)動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的社會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。企業(yè)文化的人力資源激勵(lì)功能具體體

24、現(xiàn)在：①信任鼓勵(lì)。只有使員工感到上級對他們的信任，才能最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智；②關(guān)心鼓勵(lì)。企業(yè)各級主管應(yīng)了解其部屬的家庭和思想情況，幫助解決他們在工作和生活上的困難，使員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；③宣泄激勵(lì)。企業(yè)內(nèi)部上下級之間不可避免會產(chǎn)生矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企山／工作。四、人才培養(yǎng)功能企業(yè)文化的人才培養(yǎng)功能是通過文化

25、本身的行為約束功能和價(jià)值導(dǎo)向功能來實(shí)現(xiàn)的。首先，企業(yè)文化的行為約束功能的人才培養(yǎng)作用主要體現(xiàn)在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面企業(yè)規(guī)章制度的約束作用非常明顯，而且是硬性的，制度面前人人平等；而且，企業(yè)中的規(guī)章制度反映了企業(yè)內(nèi)所有員工的共同利益和要求，理所當(dāng)然會得到員工的理解和支持；另一方面，企業(yè)倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。通過這種方式可以培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。其次企業(yè)文化的價(jià)

26、值導(dǎo)向功能也具有人才培養(yǎng)作用。這主要是通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，從而提升了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化反映了企業(yè)整體的共同追求、共同價(jià)值觀和共同利益，企業(yè)文化一旦形成，就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)成員個(gè)體和企業(yè)整體的價(jià)值觀進(jìn)行導(dǎo)向。其導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是規(guī)定企業(yè)行為的價(jià)值取向；二是明確企業(yè)的行動目標(biāo)；三是建

27、立企業(yè)的規(guī)章制度。如迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的：。我們認(rèn)為人員是公司最偉大的資源，管理的方法不是直接用電腦報(bào)表，而是經(jīng)由文化暗示，強(qiáng)有力的文化是引導(dǎo)行為的有力工具，它幫助員工做到最好?！睋?jù)有關(guān)專家對1977年至1988年間沃爾瑪和萊尼兩家公司的研究發(fā)現(xiàn)：沃爾瑪和萊尼在創(chuàng)業(yè)初期都十分注重提倡創(chuàng)業(yè)精神，重視顧客的滿意程度，注重人才，注重企業(yè)形象與經(jīng)營實(shí)力的提高。但隨著企業(yè)的發(fā)展，兩家公司因?qū)ζ髽I(yè)文化的重視程度不一樣，于是出現(xiàn)

28、了不同的經(jīng)營結(jié)果。沃爾瑪十分注重吸收優(yōu)秀人才，極力做到“人盡其才，才盡其用”，并且采用一定的標(biāo)準(zhǔn)提高員工形象與員工素質(zhì)，保持與發(fā)展了公司的“和氣生財(cái)”的傳統(tǒng)，堅(jiān)決執(zhí)行了。顧客永遠(yuǎn)是對的”的原則，從而使得沃爾瑪蒸蒸日上，成為世界著名的“零售大王”。而萊尼公司在發(fā)展到一定階段后，放松了對企業(yè)文化的建設(shè)，致使企業(yè)員工在價(jià)值取向上失去導(dǎo)向與約束，企業(yè)競爭意識越來越淡薄，企業(yè)中滋生出一種裙帶關(guān)系，職工晉升是憑關(guān)系而非業(yè)績或能力，原來的名牌文化漸漸

29、被拋棄而使企業(yè)失去文化力的支撐，不得不日趨衰落。五、人力資源的約束功能在企業(yè)文化建設(shè)中形成的一種非行政、非經(jīng)濟(jì)的心理約束氛圍，能增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、行政手段制約功能。企業(yè)依靠管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和各種規(guī)章制度以行政命令的手段約束員工行為，而價(jià)值觀、道德觀、行為準(zhǔn)則同樣可以約束、規(guī)范員工行為，如同上層建筑一樣，一旦形成，表現(xiàn)出一種無形的力量，更高級、更長遠(yuǎn)地約束著員工的行為，使企業(yè)管理進(jìn)一步科學(xué)化和高效化。企業(yè)文化的人力資源約束功能表現(xiàn)在：①能使對員

30、工的心理約束和對工作的約束一致起來，建設(shè)一支具有統(tǒng)一的價(jià)值觀念、首創(chuàng)精神，以及一切行動聽指揮、遵紀(jì)守法的員工隊(duì)伍，既發(fā)揮員工的主體作用；又使每一個(gè)員工懂得自己的工作任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，并按照這些要求駕馭管理各種要素，盡職盡責(zé)地完成本職工作；②能使自我約束與強(qiáng)制約束結(jié)合起來。企業(yè)文化的一個(gè)重要職能就是啟發(fā)和增強(qiáng)員工自我約束、自我控制的意識和能力，而這種自我管理的意識和能力與規(guī)范化的工作紀(jì)律、規(guī)章制度、管理秩序等相匹配，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)

31、。一個(gè)企業(yè)群體的價(jià)值觀念一旦成為廣大員工的自覺意念和行為，員工們就毋須外力的強(qiáng)制，自覺地按照群體認(rèn)同的價(jià)值觀念待人處事和從事經(jīng)營活動；③能使軟件約束和硬件約束結(jié)合起來。除企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)管理屬于硬管理外，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、員工、策略和共同價(jià)值觀等均屬于軟管理。只有軟管理強(qiáng)化，才能加強(qiáng)硬件管理。如果軟管理軟弱，硬管理是難以成立的，就是把硬管理加強(qiáng)起來，也難以持久。企業(yè)文化屬于軟管理，形象搞好了，結(jié)構(gòu)、技術(shù)便能獲得保證，發(fā)揮它應(yīng)有的功能；④能使事前

32、、事中、事后的約束相結(jié)合，三者約束，環(huán)環(huán)緊扣。在商品質(zhì)量問題上，事先約束尤為重要，按規(guī)定、按制度、按要求執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎，任何私心雜念、簡單、馬虎，都會造成不良后果，早有警惕，可以減少不必要的損失。企業(yè)文化中長期形成的群體觀念和道德行為準(zhǔn)則，在員工中起潛移默化作用，可以使不良行為自我約束。即使發(fā)生，也比較容易進(jìn)行糾正?！羧f方數(shù)據(jù)營理論基營理中國化二、人才服引與保持功能企illL是否對人才育服引力取決于它作為雇主的自牌形象(報(bào)酬制度、

33、個(gè)人發(fā)展空閣、企業(yè)環(huán)境等)里否能為人才所認(rèn)同。企illL何為一個(gè)雇主，真自牌形象常常會以綜合的形式把自身主富的文化內(nèi)涵昭示于眾。企山文化通過提供各秤誘因與貢獻(xiàn)的相互平衡，目?！罢T因引導(dǎo)與成就驅(qū)面的平衡使人才認(rèn)同來達(dá)到眼51人才、維系人才的作用。妃企業(yè)可以通過分配文化保證人才物質(zhì)利益的實(shí)現(xiàn)通過招聘、錄用、內(nèi)部待山、解雇、養(yǎng)老等安全保障文化來滿足入刁安全慰的需要，通過主體文化和諸多亞文化制造團(tuán)依認(rèn)同感和歸屬感逼迫自我價(jià)值的追求與企illL經(jīng)

34、營目標(biāo)的協(xié)調(diào)來滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是企illL文化所特育的魅刀，通過這神魅力肥企業(yè)發(fā)展所需要的人才牢牢吸引并保持在自E的周圍。三、人力資源激勵(lì)功能入刀資源的激勵(lì)是入力資源啻理的核l山。企業(yè)文化以冥特育的魅力對文化行為主體產(chǎn)生激發(fā)、動員、鼓司、推進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)人力資源啻理的激勵(lì)功能。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對員工需一種a無形的精神約束刀而且還青一秤“無形的精神驅(qū)動力“。優(yōu)秀的企山文化，常?？梢允蛊笱獑T工懂得自己所在企illL存在的社會

35、意義和自己作為企山一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。企illL文化的人刀資源激勵(lì)功能真依依現(xiàn)在:①信任鼓勵(lì)。只育使員工感到上強(qiáng)對他們的信任，才能最大限匿地發(fā)庫他們的聰明才智②關(guān)j山鼓勵(lì)。企illL各級主啻應(yīng)了解真面屬的家庭和思想借日，幫助解決他們在工陀利生活上的困難，佳員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，充分感受到企血的溫暖，從而為企illL盡IIH@貴，@宣泄激勵(lì)。企業(yè)內(nèi)部上下級之閣不可避免會產(chǎn)生矛盾和不滿，琶理誓要善于采取臺適的萬式，讓員工消氣

36、泄憤，滿足真宣泄的欲望，以而使他們能J山平氣和地為企業(yè)工作。四、人才培養(yǎng)功能企山文化的人才培養(yǎng)功能是通過文化本身的行為到榮切能和價(jià)值導(dǎo)向陽能DIGESTOFMANAGEMENTSCIENCE來實(shí)現(xiàn)的。首先，企業(yè)文化的行為約束陽能的入才培養(yǎng)作用主要體現(xiàn)在制度文化相企業(yè)倫理的作用。一萬面企監(jiān)規(guī)章制度的約束作用菲常明顯，而且是硬性的，制匿面商人入平等而且，企illL中的ml章制廈反映了企illL內(nèi)所育員工的共同利益和要求，理所當(dāng)然會得到員工的

37、理解和支持另一萬面，企山位理包括社會公德和，QillL道德，員工都必須遵守，它是一和無形的、理性的韌性約束。通過這部萬式可以培養(yǎng)出符合企山發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。真灰企illL文化的價(jià)值導(dǎo)向陽能也真奇人才培養(yǎng)作用。這主要是通迫企illL文化的塑造來引導(dǎo)企illL成員的仔為lω理，使人們在潛移默化甲接受共同的價(jià)值觀念，自覺自愿地把企illL目標(biāo)作為自己的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，從而提丹了企業(yè)人力資源的整保素質(zhì)。因?yàn)槠笱幕加沉似笊秸w的只罔追求、夾罔

38、價(jià)值觀和共同利益，企業(yè)文化一旦形成，就建直起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對企山成員個(gè)體和企血整體的價(jià)值觀進(jìn)行導(dǎo)同。真導(dǎo)向作用真體體現(xiàn)在三個(gè)萬面.一是規(guī)定企illL行為的價(jià)值取同二是明確企illL的行動目標(biāo)三是建立企山的規(guī)章制度。如迪爾和肯尼迪在《企illL文化》一書申臣復(fù)強(qiáng)調(diào)的我們認(rèn)為人員是公司最偉大的資源，啻理由市j玉不是直接用電腦報(bào)衷，而是經(jīng)國文化暗示，強(qiáng)青力的文化是51導(dǎo)行為的青刀工具，它幫助員工做到最好。“括青關(guān)專家對1977i

39、f至1988if閏沃爾目相菜尼兩家公司的研究發(fā)現(xiàn):沃爾田和菜尼在創(chuàng)山初期都十分注重提倡PJJillL精神，重視頤窯的滿意程廈，注重人才，注重企illL形象與經(jīng)營實(shí)力的提高。但隨著企血的發(fā)展，兩家公司因?qū)ζ髽I(yè)文化的重視程度不一樣，于是出現(xiàn)了不罔的經(jīng)營結(jié)果。沃可T囚十分注重眼l僅優(yōu)秀人才，極力假到“人思冥才，才盡冥用飛并且采用:@的標(biāo)準(zhǔn)提高員工形象與員工素質(zhì)，保持與發(fā)展了公司的“相氣生陽“的傳統(tǒng)，堅(jiān)決執(zhí)行了“顧客永遠(yuǎn)是對的“的原則，從而使得

40、沃爾瑪蒸蒸日上，成為世界著各的‘零售大王“。而菜尼公司在發(fā)展到一定階段后，服松了對企山文化的建設(shè)，致使企血員工在價(jià)值團(tuán)向上失去導(dǎo)同與約束，企illL競爭意識越來越淡薄，企業(yè)申滋生出一料裙帶關(guān)系，職工晉升是憑關(guān)系而菲illL績或能刀，原來的各牌文化漸漸被拋棄而使企業(yè)失去文化力的支撐，不得不曰趨哀藩。五、人力資源的約束功能在企川出文化建設(shè)中形成的一件非行政、非經(jīng)濟(jì)的陽理約束氛圍，能留強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、行政手段制約陽能。企業(yè)依靠雷理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和呂神

41、規(guī)章制匿以行政命令的手段婦榮員工行為，而價(jià)值觀、道德觀、行為準(zhǔn)則同樣可以組榮、規(guī)范員工行為，如同上層建筑→樣，一旦形成，表現(xiàn)出一靜無形的刀量，更高級、更t是遠(yuǎn)地婦榮著員工的行為，使企業(yè)琶理道一步科學(xué)化和葛亮E化。企山文化的人刀資源約束陽能表現(xiàn)在:①能使對員工的陽理婦榮和對工作的約束~起來，建設(shè)豆真育統(tǒng)一的價(jià)值觀怠、首創(chuàng)精神，以及一切行司昕指揮E、遵紀(jì)守法的員工隊(duì)伍，既發(fā)揮員工的主體作用又使每一個(gè)員工懂得自己的工作任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，并按照

42、這些要求駕馭雷理各神要素，思職盡責(zé)地完成本職工作②能使自我婦榮與強(qiáng)制約榮結(jié)合起來。企業(yè)文化的個(gè)重要職能就是啟發(fā)和娼強(qiáng)員工自我約束、自我控制的意識和能刀，而這抑自我雷理的意識和能刀與規(guī)范化的工作紀(jì)律、規(guī)章制度、管理秩廖等相匹配，推逝實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。一個(gè)企山群體的價(jià)值觀念一旦成為廣大員工的自覺意念相行為，員工們就由須外力的強(qiáng)制，自覺地按照群體認(rèn)罔的價(jià)值觀念待人處事和從事經(jīng)營活卻@能使軟件約束和硬件約束結(jié)合起來。除企illL結(jié)相、技術(shù)管理

43、屬于硬管理外，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、員工、策略和興罔價(jià)值觀等均屬于默管理。只青馭管理強(qiáng)化，才能加強(qiáng)醒件管理。如果欽雷理職掘，硬管理是難以成直的，就是把面琶理加強(qiáng)起來，也難以持久。企山文化屬于默雷理，形象搞好了，結(jié)冉、技術(shù)i更能獲得保證，發(fā)攫它應(yīng)奇的功能④能使事司、事甲、事后的組榮相結(jié)合，三者約束，環(huán)環(huán)緊掃。在商白質(zhì)量問題上，事先約束尤為重要，按規(guī)足、按制度、按要求執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎，任何私仙雜念、簡單、馬虎，都會造成不良后果，旱青警惕，可以減少