怎樣培訓(xùn)企業(yè)員工

1、隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，一個(gè)組織要使自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，使自己能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，立于不敗之地，就必須十分重視對(duì)本組織員工的培訓(xùn)，這是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的一項(xiàng)具有根本意義的戰(zhàn)略任務(wù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代培訓(xùn)的新特點(diǎn)1培訓(xùn)員工適應(yīng)變化的能力，迎接挑戰(zhàn)。長期以來，培訓(xùn)被看作是傳授知識(shí)，以取得勝任一定工作能力的手段。在技術(shù)日益更新的形勢下，企業(yè)培訓(xùn)效果將不斷被技術(shù)更新的成就所淹沒，員工對(duì)變化的反應(yīng)失去

2、時(shí)效，企業(yè)只能在變化后面疲于奔命。培訓(xùn)員工樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)能力，使之具備一種迎接未來挑戰(zhàn)的應(yīng)變能力和接受變化的心理素質(zhì)，應(yīng)是未來培訓(xùn)的重要內(nèi)容。2培訓(xùn)具有“馬太效應(yīng)”，越成功越培訓(xùn)。英國人力服務(wù)委員會(huì)對(duì)企業(yè)成功與培訓(xùn)投入的一項(xiàng)調(diào)查表明：高效率的企業(yè)，培訓(xùn)開支每年遞增5％，而低效率的企業(yè)在相同期內(nèi)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年按4％的比例遞減。這說明培訓(xùn)與業(yè)績之間的關(guān)系具有正向放大的“馬太效應(yīng)”，即企業(yè)越成功。培訓(xùn)投入越多，企業(yè)成功的可能性也越大

3、。3培訓(xùn)具有持續(xù)性，員工需要不斷地提高。美國管理大師彼得德魯克提出的口號(hào)是“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)”。其含義是讓接受過培訓(xùn)的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，使員工在不斷升級(jí)的培訓(xùn)中，獲得新的知識(shí)和高超的技能。它不僅能使企業(yè)組織保持領(lǐng)先地位，而且創(chuàng)造了員工和企業(yè)共同成長的良好環(huán)境，使組織保留住所需要的人才。4培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的地位不斷提高。在科技飛速發(fā)展的今天，知識(shí)爆炸、信息傳播快捷、觀念日益更新，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)已不僅僅是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和營銷戰(zhàn)略，還包括人才

4、招攬和員工培訓(xùn)。許多企業(yè)將培訓(xùn)從人事部門中獨(dú)立出來，讓培訓(xùn)計(jì)劃參與企業(yè)整體戰(zhàn)略計(jì)劃，積極引進(jìn)新的培訓(xùn)方法和手段，把員工培訓(xùn)放在更高的地位，從更高的起點(diǎn)上參與競爭，贏得競爭的主動(dòng)。企業(yè)在培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的問題1轉(zhuǎn)換培訓(xùn)理念，進(jìn)行合理的培訓(xùn)投資。當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新已被廣泛認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì)，但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)培訓(xùn)的終極目的就是借助于培訓(xùn)，有效提高企業(yè)的核心競爭力。令人費(fèi)解的是，許多企業(yè)的總裁們?cè)谡J(rèn)可創(chuàng)新重要性

5、的同時(shí)，卻在培訓(xùn)的投資上十分吝嗇。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)并未給予應(yīng)有的重視，企業(yè)不能給員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)，人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。因此。針對(duì)這一問題，企業(yè)應(yīng)首先轉(zhuǎn)換培訓(xùn)觀念，充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定企業(yè)的年度培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行合理投資，以確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。也許有人認(rèn)為企業(yè)投入一定資金進(jìn)行培訓(xùn)，但人才經(jīng)過培訓(xùn)后卻紛紛跳槽，得不償失。其實(shí)任何舉措，不可能不付出一點(diǎn)

6、代價(jià)。在初始階段也許會(huì)有部分員工流失，但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列，從長遠(yuǎn)來看，對(duì)企業(yè)是有好處的。當(dāng)然，企業(yè)必須制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和約束條件，確保受訓(xùn)員工在培訓(xùn)后繼續(xù)為企業(yè)工作，而不會(huì)在培訓(xùn)完成后遠(yuǎn)走高飛。2培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合員工需求進(jìn)行。對(duì)任何企業(yè)而言，有效的培訓(xùn)需求分析與把握最為重要。多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)所以沒有達(dá)到預(yù)期目的，重要原因之一在于企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求把握。使培訓(xùn)內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓(xùn)師選擇偏離真正需要，缺乏針對(duì)性，因而

7、也就不可能有效。經(jīng)常聽到員工抱怨公司培訓(xùn)太多，但都沒有實(shí)際作用，這就反映出企業(yè)培訓(xùn)有可能偏離了員工的需求。培訓(xùn)的基本目的是幫助員工掌握或提高崗位所需技能以利于公司總體目標(biāo)的達(dá)成，其誘因可能是員工崗位變遷、企業(yè)運(yùn)作流程改變、公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或其它。受員工歡迎的培訓(xùn)一定要兼顧到員工發(fā)展的需求并顧及到員工的感受，而不應(yīng)是強(qiáng)加于人的。培訓(xùn)的需求可以來自于對(duì)員工需求的調(diào)查，也可來自部門經(jīng)理、主管的實(shí)際工作需求，需求不同，所選擇的培訓(xùn)體系和模式也就不同

8、。進(jìn)行科學(xué)的職位設(shè)置和分析是企業(yè)人力資源所有工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和聯(lián)結(jié)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方面有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才規(guī)劃和設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯，對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)有差距的員工實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)。以IBM中國公司為例，它在職位設(shè)置上就非常系統(tǒng)化，每一個(gè)職位都有較明確的要求，包括核心能力和專業(yè)技能兩個(gè)方面。核心能力包括團(tuán)隊(duì)合作、談判、變革與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、注重成效等方面；專業(yè)技能包括職位所需的專

9、業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。這種制定嚴(yán)格、易于實(shí)操的職位規(guī)范，使得員工無論是在晉升還是轉(zhuǎn)崗時(shí)，都能夠明確自己與崗位的差異，配套的晉升或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)便應(yīng)運(yùn)而生。公司的培訓(xùn)主管還應(yīng)為每一個(gè)員工建立一個(gè)詳細(xì)的員工培訓(xùn)資料庫，記錄員工過去的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，結(jié)合公司員工工作職責(zé)說明，找出他們發(fā)揮優(yōu)勢作用還欠缺些什么，然后有的放矢確定培訓(xùn)課程和策略。3培訓(xùn)過程中注意互動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的反饋和強(qiáng)化。企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過程中，往往容易流于形式，而忽略了培訓(xùn)效果，即如何保證

10、參加培訓(xùn)的人員真正掌握新的技巧并將其應(yīng)用在工作中。這就需要在培訓(xùn)過程中注意互動(dòng)，培訓(xùn)完成后加強(qiáng)培訓(xùn)效果的反饋和強(qiáng)2l口武漢宋丹霞徐楊怎樣培訓(xùn)企業(yè)員工萬方數(shù)據(jù)怎樣口培式漢ψ11宋:.u人咱靦丹醺業(yè)徐員楊工隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，一個(gè)組織要使自日的員工不斷地適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，使自己能在罔內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，立于不敗之地，就必須十分重視對(duì)本組織員工的培訓(xùn)，這是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的一項(xiàng)具有根本意義的戰(zhàn)略任務(wù)。知識(shí)經(jīng)

11、濟(jì)時(shí)代培訓(xùn)的新特點(diǎn)1.培訓(xùn)|員工適應(yīng)變化的能力，迎接挑戰(zhàn)。長期以來，培訓(xùn)被看作是傳授知識(shí)，以取得勝任一定工作能力的手段。在技術(shù)日益更新的形勢下，企業(yè)培訓(xùn)效果將不斷被技術(shù)更新的成就所淹沒，員工對(duì)變化的反應(yīng)失去時(shí)效，企業(yè)只能在變化后面疲于奔命。培訓(xùn)員工樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)能力，使之具備種迎接未來挑戰(zhàn)的應(yīng)變能力和接受變化的心理素質(zhì)，J1H是未來培訓(xùn)的1重要內(nèi)容。2.培訓(xùn)|具有“馬太效應(yīng)培卻訓(xùn)訓(xùn)11。英國人力服務(wù)委員會(huì)對(duì)企業(yè)成功與培訓(xùn)投入的

12、一項(xiàng)調(diào)查表明:高效率的企業(yè)，培訓(xùn)開支每年遞增5%，而低效率的企業(yè)在相同期內(nèi)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年按4%的比例遞減o這說明培訓(xùn)與業(yè)績之間的關(guān)系具有正向放大的“馬太效應(yīng)管理縱橫即企業(yè)越成功，培訓(xùn)11投入越多，企業(yè)成功的可能性也越大。3.培訓(xùn)具有持續(xù)性，員工常妥不斷地提高。美國管理大師彼得德魯克提出的口號(hào)是“培訓(xùn)11、培訓(xùn)、再培訓(xùn)“。其含義是讓接受過培訓(xùn)的員工進(jìn)行再縮訓(xùn)，使員工在不斷升級(jí)的培訓(xùn)中，獲得新的知識(shí)和高超的技能。它不僅能使企業(yè)組織保持領(lǐng)先地

13、位，而且創(chuàng)造了員衛(wèi)和企業(yè)共同成長的良好環(huán)境，使組織保留住所需要的人才。4.培訓(xùn)。在企業(yè)發(fā)展中的地位不斷提高。在科技飛速發(fā)展的今天，知識(shí)爆炸、信息傳播快捷、觀念日益更新，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)巳不僅僅是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和營銷戰(zhàn)略，還包括人才招拙和員工培訓(xùn)。許多企業(yè)將培訓(xùn)從人事部門中獨(dú)立出來，讓培訓(xùn)計(jì)劃參與企業(yè)整體戰(zhàn)略計(jì)劃，積極引進(jìn)新的培訓(xùn)方法和手段，把員工培訓(xùn)放在更高的地位，從班高的起點(diǎn)上參與竟?fàn)?，贏得競爭的主動(dòng)。企業(yè)在培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的問題1.轉(zhuǎn)

14、換珍審11理念，進(jìn)行合理的培訓(xùn)11投資。當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新巳被廣應(yīng)認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì)，但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)培訓(xùn)的終極目的就是借助于培訓(xùn)，有效提高企業(yè)的核心黨爭力。令人費(fèi)解的是，許多企業(yè)的總裁們?cè)谡J(rèn)可創(chuàng)新重要性的同時(shí)，卻在培訓(xùn)的投資k十分吝嗇。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)11并未給予應(yīng)有的重視，企業(yè)不能給員工提供相應(yīng)的堵訓(xùn)，人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。因此，針對(duì)這…問題，企業(yè)應(yīng)首先轉(zhuǎn)換培訓(xùn)觀念，充分認(rèn)識(shí)到培

15、訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定企業(yè)的年度培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行合理投資，以確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。也許有人認(rèn)為企業(yè)投入一定資金進(jìn)行培訓(xùn)，但人才經(jīng)過培訓(xùn)后卻紛紛跳槽，得不償失。其實(shí)任何舉措，不可能不付出一點(diǎn)代價(jià)。在初始階段也許會(huì)有部分員工流失，但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列，從長遠(yuǎn)來看，對(duì)企業(yè)是有好處的。當(dāng)然，企業(yè)必須制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和約束條件，確保受訓(xùn)iI員工在培訓(xùn)后繼續(xù)為企業(yè)工作，而

16、不會(huì)在堵~II完成后遠(yuǎn)走高飛o2.培訓(xùn)|應(yīng)結(jié)合員工需求進(jìn)行。對(duì)任何企業(yè)而宵，有效的培訓(xùn)需求分析與把握最為重要。多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)iI所以沒有達(dá)到預(yù)期目的，重要原因之一在于企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求把握。使堵訓(xùn)11內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓(xùn)|師選擇偏離真正需要，缺乏針對(duì)性，因而也就不可能有效。經(jīng)常聽到員工抱怨公司培訓(xùn)太多，ff!都沒有實(shí)際作用，這就反映出企業(yè)培訓(xùn)|有可能偏離了員工的需求。培訓(xùn)的基本目的是幫助員工掌握或提高崗位所需技能以利于公司總體目標(biāo)

17、的達(dá)成，其誘因可能是員工崗位變遷、企業(yè)運(yùn)作流程改變、公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或其它。受員工歡迎的培訓(xùn)…定要兼顧到員工發(fā)展的需求并顧及到員工的感受，而不應(yīng)是強(qiáng)加于人的。培訓(xùn)的需求可以來自于對(duì)員工需求的調(diào)查，也可來自部門經(jīng)理、主管的實(shí)際工作需求，需求不間，所選擇的培訓(xùn)體系和模式也就不間。進(jìn)行科學(xué)的職位設(shè)置和分析是企業(yè)人力資源所有工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方固有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才

18、規(guī)劃和設(shè)計(jì)員工職業(yè)生服，對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)有差距的員工實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)。以IBM中國公司為例，它在職位設(shè)置上就非常系統(tǒng)化，每一個(gè)職位都有較明確的要求，包括核心能力和專業(yè)技能兩個(gè)方面。核心能力包括團(tuán)隊(duì)合作、談判、變革與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、垃重成效等方面專業(yè)技能包括職位所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。這種制定嚴(yán)格、易于實(shí)操的職位規(guī)范，使得員工無論是在晉升還是轉(zhuǎn)崗時(shí)，都能夠明確自己與崗位的蟲在異，配套的晉升或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)便服運(yùn)而生。公司的培訓(xùn)吏管坯J1!1為

19、每…個(gè)員工建立一個(gè)詳細(xì)的員工培訓(xùn)iI資料庫，記錄員工過去的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，結(jié)合公司員工工作職責(zé)說明，找出他們發(fā)揮優(yōu)勢作用還欠缺些什么，然后有的放矢確定培訓(xùn)課程和策略。3.培訓(xùn)11過程中i主意互動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)!效果的反饋和強(qiáng)化。企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過程中，往往容易梳子形式，而忽略了培訓(xùn)效果，即如何保證參加培訓(xùn)的人員真正掌握新的技巧并將其應(yīng)用在工作中。這就需要在培訓(xùn)過程中注意互動(dòng)，培訓(xùn)究成后加強(qiáng)培訓(xùn)效果的反饋和強(qiáng)21淺談高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理在科

20、學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，高新技術(shù)不僅僅是企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位的武器，更是關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)命脈、民族興亡的競爭焦點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為，高新技術(shù)就是指以最薪的科學(xué)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造為基礎(chǔ)，具有重要應(yīng)用價(jià)值的技術(shù)群。我國在863計(jì)劃中提出了高新技術(shù)的8個(gè)領(lǐng)域，即生物技術(shù)、航天技術(shù)、信息技術(shù)、激光技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、能源技術(shù)、新材料技術(shù)和海洋技術(shù)。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一批高新技術(shù)企業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。對(duì)于依靠高新技術(shù)生存的企業(yè)來講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是

21、關(guān)乎其生存發(fā)展的決定因素，因此，高新技術(shù)企業(yè)必須重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。高新技術(shù)企業(yè)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不但要保護(hù)，更要管理長期以來，高新技術(shù)企業(yè)中的知識(shí)口上海紀(jì)曉昕產(chǎn)權(quán)問題一直被單單認(rèn)為是一個(gè)法律問題，專利、商標(biāo)申請(qǐng)獲準(zhǔn)之后就高枕無憂了，發(fā)生相關(guān)的侵權(quán)訴訟之后，再由企業(yè)的法律顧問出面處理。但是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形資產(chǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)被侵害可以主張返還財(cái)產(chǎn)，賠償損失，而無形資產(chǎn)一旦喪失，技術(shù)進(jìn)入公有領(lǐng)域，往往就難以回復(fù)，或者說回復(fù)代價(jià)

22、極為巨大。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)不能僅僅依靠法律的事后補(bǔ)救機(jī)制，更需要日常的管理。同時(shí)，獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的是為了使用和收益，如何通過使用增加企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)，也是高新技術(shù)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中要解決的問題。以IBM為例，1999年其擁有的專利數(shù)(2756)超過了134個(gè)落后國家的總和(2643)，該企業(yè)通過專利許可，收取的專利費(fèi)用由1990年的03億美元上升至2000年的10億美元，這相當(dāng)于其稅前凈利潤的1／9。單純的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不但會(huì)使企業(yè)

23、陷入事后補(bǔ)救的被動(dòng)境地，還會(huì)造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的閑置和浪費(fèi)。而知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不僅有效的保護(hù)了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還可以在管理運(yùn)行的過程中創(chuàng)造出更多的財(cái)富。所以，知識(shí)產(chǎn)權(quán)要保護(hù)，更要管理。高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度的具體建議對(duì)于不同的高新技術(shù)企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的不同情況制定具有本企業(yè)特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，如有的側(cè)重于專利管理，有的側(cè)重于商標(biāo)管理，而有的則以商業(yè)秘密管理為主。下面就高新技術(shù)企業(yè)的一般情況，提出具體建議。1設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專門部門

24、，進(jìn)化。我們應(yīng)把培訓(xùn)看作是推動(dòng)組織進(jìn)行變革的動(dòng)力之一，而不僅僅是一系列需要完成的培訓(xùn)任務(wù)和項(xiàng)目，使培訓(xùn)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用?；?dòng)式培訓(xùn)是一種較好的方法。在培訓(xùn)前，先將培訓(xùn)內(nèi)容的提綱給員工，請(qǐng)員工提出自己的看法和見解，然后再按照標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行講解。這種培訓(xùn)目的性強(qiáng)，誘導(dǎo)員工的思考和參與，還可以預(yù)設(shè)情景、提供工具，讓員工進(jìn)行演練，以此實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)完成后并非意味著培訓(xùn)任務(wù)的結(jié)束，必須注重培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和反饋及培訓(xùn)效果的鞏固和強(qiáng)化。培訓(xùn)

25、的評(píng)價(jià)和反饋可以通過問卷調(diào)查的形式，由受訓(xùn)者完成。內(nèi)容包括對(duì)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地及設(shè)施、培訓(xùn)方式和方法等內(nèi)容的評(píng)價(jià)，并據(jù)此建立合格培訓(xùn)教師檔案。同時(shí)，按照培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合員工的具體工作，提出工作改進(jìn)的要求，在培訓(xùn)完成一個(gè)月后，按工作要求制定相應(yīng)的檢查表格，檢查他們?cè)诠ぷ髦械膽?yīng)用情況。并提出改進(jìn)的建議。這既可以看22到培訓(xùn)的具體應(yīng)用情況，又可以使員工清楚感覺到培訓(xùn)所起的作用，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。4注重企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)

26、的成功與否取決于企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，而并非員工個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的效果是由培訓(xùn)者、受訓(xùn)者和公司二方的態(tài)度所決定。在企業(yè)培訓(xùn)中往往存在一個(gè)誤區(qū)，即培訓(xùn)是萬能的，任何員工只要經(jīng)過培訓(xùn)，都能提高工作績效。其實(shí)，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素。任何企業(yè)都存在著員工知不知道要做什么(whattodo)、如何去做(howtodo)和愿不愿意去做(whytodo)三個(gè)問題。培訓(xùn)對(duì)發(fā)展技能是有效的，但培訓(xùn)無法根本解決員

27、工“愿不愿做”的同題。態(tài)度、知識(shí)、技巧是三個(gè)不同的范疇，需要用不同的方法改善。態(tài)度是指員工對(duì)待工作的看法。一個(gè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓(xùn)就可以改變，而在一個(gè)公司中管理對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響。所以在最初的定義中，態(tài)度是不可以培訓(xùn)的。希望通過培訓(xùn)來改變員工的態(tài)度是現(xiàn)在企業(yè)在做培訓(xùn)中常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。5EQ、IQ、TQ的培訓(xùn)并重?，F(xiàn)代企業(yè)需要的是具有全面職業(yè)素質(zhì)的員工，而全面職業(yè)素質(zhì)=EQ(情商)IQ(

28、智商)TQ(技商)。因此，想要培養(yǎng)一個(gè)出色的員工，三者缺一不可。智商對(duì)職業(yè)成功的重要性是顯而易見的，也歷來是培訓(xùn)的主要內(nèi)容，但EQ與TQ的培訓(xùn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到應(yīng)有的重視。企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)的智力培訓(xùn)基礎(chǔ)上，有意識(shí)地開展一些EQ與TQ培訓(xùn)。目前正在興起的拓展訓(xùn)練，就是一種很好的EQ培訓(xùn)方式，其目的是為了改善員工個(gè)人品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。而外語、電腦、駕駛、談判、商業(yè)禮儀等技能培訓(xùn)也應(yīng)不斷加強(qiáng)。只有這樣，企業(yè)才能擁有一批生理與心理都比以前更健康的高素

29、質(zhì)的員工。(作者單位：中國地質(zhì)大學(xué)漢口分校深圳中興通訊股份有限佘司)萬方數(shù)據(jù)b管理縱橫d戰(zhàn)談高新拭求公:Jt的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，高新技術(shù)不僅僅是企業(yè)在竟?fàn)幹腥〉脙?yōu)勢地位的武器，更是關(guān)系閡家經(jīng)濟(jì)命脈、民族興亡的競爭焦點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為，高新技術(shù)就是指以最新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造為基礎(chǔ)，具有重要服用價(jià)值的技術(shù)群。我國在863計(jì)劃中提出了高新技術(shù)的8個(gè)領(lǐng)域，即生物技術(shù)、航天技術(shù)、信息技術(shù)、激光技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、能源技術(shù)、新材料技術(shù)

30、和海洋技術(shù)。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一批高新技術(shù)企業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。對(duì)于依#挺高新技術(shù)生存的企業(yè)來講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是關(guān)乎其生存發(fā)展的決定因素，因此，高新技術(shù)企業(yè)必須震視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。高新技術(shù)企業(yè)中的知識(shí)產(chǎn)極不但要保護(hù)，更要曾理長期以來，高新技術(shù)企業(yè)中的知識(shí)化。我們應(yīng)把培訓(xùn)看作是椎動(dòng)組織進(jìn)行變革的動(dòng)力之…，而不僅僅是…系列需要完成的培訓(xùn)任務(wù)和項(xiàng)目，使培訓(xùn)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。3匯動(dòng)式培訓(xùn)是一種較好的方法。在培訓(xùn)前，先將培訓(xùn)內(nèi)容

31、的提綱給員工，請(qǐng)員工提出自己的看法和見解，然后再按照標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行講解。這種培訓(xùn)目的性強(qiáng)，誘導(dǎo)員工的思考和參與，還可以前設(shè)情景、提供工具，讓員工進(jìn)行演練，以此實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)完成后并非意味著培訓(xùn)任務(wù)的結(jié)束，必須注重培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和反饋及捕訓(xùn)效果的鞏團(tuán)和強(qiáng)化。培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和反饋可以通過問卷調(diào)查的形式，由受訓(xùn)者完成，內(nèi)容包括對(duì)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地及設(shè)施、培訓(xùn)方式和方法等內(nèi)容的評(píng)價(jià)，并據(jù)此建立合格培訓(xùn)教師檔案。問時(shí)，按照培訓(xùn)內(nèi)容，綜

32、合員工的具體工作，提出工作改進(jìn)的要求，在培訓(xùn)完成一個(gè)月后，按工作要求制定相應(yīng)的檢襲表格，檢查他們?cè)诠ぷ髦械膽?yīng)用情況，并提出改進(jìn)的建議。這既可以看22口上海紀(jì)曉昕產(chǎn)權(quán)問題一直被單單認(rèn)為是一個(gè)法律問題，專利、商標(biāo)申請(qǐng)獲準(zhǔn)之后就高枕無憂了，發(fā)生相關(guān)的侵權(quán)訴訟之后，再由企業(yè)的法律顧問出麗處理。但是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是…種無形資產(chǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)被侵窯可以主張返還財(cái)產(chǎn)，賠償損失，而無形資產(chǎn)…..喪元，這相當(dāng)于其稅前凈利潤的1190單純的知

33、識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不但會(huì)使企業(yè)陷入事后補(bǔ)救的被動(dòng)境地，還會(huì)造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的閑置和浪費(fèi)。而知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不僅有效的保護(hù)了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還可以在管理運(yùn)行的過程中創(chuàng)造出更多的財(cái)富。所以，知識(shí)產(chǎn)權(quán)要保護(hù)，更要管失，技術(shù)進(jìn)入公有領(lǐng)域，往往就難以回理。復(fù)，或者說回復(fù)代價(jià)極為巨大。因此，高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度的具體建議知識(shí)產(chǎn)權(quán)不能僅僅依靠法律的事后補(bǔ)救機(jī)制，更需要日常的管理。問時(shí)，獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的是為了使用和收益，如何涌過使用增加企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)，

34、也是高新技術(shù)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中要解決的問劇。以IBM為例，1999年其擁有的專利數(shù)(2756)超過了134個(gè)落后國家的總和(2643)，該企業(yè)通過專利許可，收取的專利費(fèi)用由1990年的0.3億美元上升空2000年的10億美到培訓(xùn)的具體服用情況，又可以使員工清楚感覺到培訓(xùn)所起的作用，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。4.注重企業(yè)培訓(xùn)I~標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)的成功與否取決于企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，而并非員工個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的效果是由培訓(xùn)者、受制

35、11者和公司工方的森度所決定。在企業(yè)培訓(xùn)中往往存在…個(gè)誤區(qū)，即培訓(xùn)是萬能的，任何員工只要經(jīng)過培訓(xùn)，都能提高工作績效。其實(shí)，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這個(gè)因素。任何企業(yè)都存在著員工知不知道要做什么(whattodo)、如何去做(howtodo)和愿不愿意去做(whytodo)三個(gè)問題。培訓(xùn)對(duì)發(fā)展技能是有效的，但培訓(xùn)無法根本解決員工“愿不愿做“的問題。蒜皮、知識(shí)、技巧是三個(gè)不間的幫疇，需要用不間的方法改善。態(tài)度是指員工對(duì)

36、待工作的看法?！瓊€(gè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓(xùn)就可以改變，而在…個(gè)公詞中管理對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)對(duì)于不同的高新技術(shù)企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的不間情況制定具有本企業(yè)特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，如有的側(cè)重于專利管理，有的側(cè)盒子商標(biāo)管理，而有的則以商業(yè)秘密管理為玄。下面就高新技術(shù)企業(yè)的一般情況，提出具體建議。1.設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專門部門，進(jìn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)11的影響。所以在最初的定義中，態(tài)度是不可以培訓(xùn)的。希望通過培訓(xùn)來改變員工

37、的那股是現(xiàn)在企業(yè)在做培訓(xùn)中常犯的…個(gè)錯(cuò)誤。5.EQ、IQ、丁Q的移訓(xùn)并重。現(xiàn)代企業(yè)需要的是具有企麗職業(yè)素質(zhì)的員工，而全商職業(yè)素質(zhì)古EQ(情商)IQ(智商)TQ(技商)。因此，想要培養(yǎng)一個(gè)出色的員工，三者缺…不可。智商對(duì)職業(yè)成功的重要性是服而易見的，也歷來是培訓(xùn)的主要內(nèi)容，但EQ與TQ的培訓(xùn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到應(yīng)有的寬視。企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)的智力培訓(xùn)基礎(chǔ)上，有意識(shí)地開展一些EQ與TQ培訓(xùn)11。目前正在興起的拓展訓(xùn)練，就是…種很好的EQ培訓(xùn)方式，其目的