工程管理咨詢公司管理架構(gòu)的探索

1、管理科學(xué)與工程技術(shù)GUANLIKEXUEYUGONGCHENGJISHU228管理科學(xué)與工程技術(shù)工程管理咨詢公司管理架構(gòu)的探索高曉淳黑龍江省盛通建設(shè)工程項目管理有限公司劉永剛北京國金管理咨詢有限公司我國工程咨詢行業(yè)自從改革開放以來，從無到有迅猛發(fā)展，特別是國家投資體制改革以來，工程咨詢行業(yè)面臨著前所未有的重大發(fā)展機(jī)遇。為業(yè)主服務(wù)的全過程項目管理企業(yè)也如雨后春筍的蓬勃成長。隨著政府對于預(yù)算管理的加強(qiáng)和精細(xì)化，企業(yè)投資風(fēng)險意識和管理能力的增

2、強(qiáng)，對建設(shè)項目管理的水平提出了更高的要求，同樣國內(nèi)大型的工程管理咨詢公司紛紛感覺遇到了發(fā)展瓶頸。一方面企業(yè)由于市場壓力，利潤和員工福利逐步下降，另一方面業(yè)主方對于管理咨詢公司要求越來越高，管理的難度也越來越大。本文根據(jù)市場的需求探索盈利模式較好的高智力型項目管理公司。首先明確以下基本概念，本文中的工程管理咨詢公司，是指有獨(dú)立法人資格的為建設(shè)單位（業(yè)主）提供管理服務(wù)、管理咨詢、管理顧問、工程專業(yè)技術(shù)顧問的公司。我國的監(jiān)理公司最初是被定為管

3、理顧問公司的，隨著市場的導(dǎo)引及政策的導(dǎo)引，監(jiān)理公司現(xiàn)在基本轉(zhuǎn)型為施工質(zhì)量、安全的中介性半服務(wù)、半生產(chǎn)監(jiān)管型企業(yè)。在實(shí)際工作中監(jiān)理公司被定義為工程施工質(zhì)量顧問公司。而本文的工程管理咨詢公司不論從服務(wù)階段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)角度來看都遠(yuǎn)遠(yuǎn)寬過監(jiān)理公司。還有一個概念是模塊化管理，模塊化概念是來源現(xiàn)代項目管理理論的代表美國國家標(biāo)準(zhǔn)《項目管理知識體系》，該標(biāo)準(zhǔn)將項目管理劃分為九大知識體系，五個過程。九大知識體系是美國項目管理協(xié)會組織經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理

4、歷經(jīng)千萬個項目實(shí)踐總結(jié)出來的，其科學(xué)性毋庸置疑，九大知識體系對于項目管理的特點(diǎn)的描述是科學(xué)的、深刻的。我們也根據(jù)我國工程項目管理的特點(diǎn)將九大知識體系合并、整理為九大管理模塊。九大管理模塊是項目的橫向角度，可將管理工作合理的分解，項目實(shí)施的五大階段是縱向角度，以此來分析管理咨詢公司的人力資源配置、項目組織工作。下面北京某一大型項目管理公司為例分析項目管理方式優(yōu)化配置的方案：隨著項目管理市場競爭日趨白熱化和現(xiàn)代項目管理知識的普及，工程行業(yè)的

5、變化是很大的，現(xiàn)在管理模塊化在建筑市場已經(jīng)不鮮見了，比如大多數(shù)業(yè)主聘請了管理公司還要聘請造價咨詢和招標(biāo)代理公司等。還墨守陳規(guī)不銳意改革，企業(yè)將慢慢陷入死局。所以我建議項目管理咨詢公司按照現(xiàn)代項目管理理論的九個模塊實(shí)行管理，積極推行模塊化管理的嶄新理念?，F(xiàn)有工程管理公司項目管理方式的項目部人員眾多，一般人力成本是貫穿始終持續(xù)較高。我們知道項目管理的大部分工作從項目的開始到最后撤場工作強(qiáng)度很不均衡，有時特別忙，有時有效的工作內(nèi)容并不多。況且

6、項目部的工作強(qiáng)度的變化公司領(lǐng)導(dǎo)一般難以及時掌握。實(shí)行模塊化管理將由公司各層面的模塊負(fù)責(zé)人掌握在項目的五大階段中如何科學(xué)配置人力資源，公司總部管理事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系，項目部逐步向日常管理和溝通管理上過度。其優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：直接降低企業(yè)運(yùn)營整體成本。企業(yè)可以根據(jù)全公司業(yè)務(wù)量靈活組建的臨時性或者固定性管理機(jī)構(gòu)，高效合理的配備人力資源。據(jù)估算將降低項目直接成本20%30%。間接降低企業(yè)的運(yùn)營成本。現(xiàn)在項目管理合同因要承擔(dān)管理責(zé)任，一般因工

7、期拖延公司得不到賠償，工期拖延實(shí)際上對企業(yè)的盈利空間是有致命危害的。通過模塊化配置人員，將能靈活根據(jù)項目進(jìn)展情況配置人員，業(yè)主決策能力差，工作效率極低時，企業(yè)投入的人力和精力自然就少，工作進(jìn)展迅速投入人力自然就多。即便因業(yè)主原因停工或準(zhǔn)停工，我們項目固定人員較少，固定成本較小，我們的壓力就小，實(shí)際上就大大地提升了盈利能力。提高企業(yè)的整體管理能力面向高端咨詢企業(yè)發(fā)展。由于模塊化管理按照目前最先進(jìn)的項目管理理念，專人專管一方面能促進(jìn)管理人員

8、更加專注于某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)國內(nèi)領(lǐng)先的管理團(tuán)隊；另一方面也給管理人員提供接觸更多項目總結(jié)管理經(jīng)驗的工作環(huán)境。這樣也能易于公司形成公司管理的理論成果、積累豐富的管理經(jīng)驗。工程行業(yè)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)是最為寶貴的企業(yè)資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)。實(shí)施模塊管理能合理的連接實(shí)踐和理論研究，是十分科學(xué)的模式，也將大大的促進(jìn)企業(yè)的研發(fā)實(shí)力，構(gòu)建高智力型咨詢（顧問）公司的核心競爭力。優(yōu)化管理資源配置。我國現(xiàn)在的建設(shè)單位由于體制和觀念原因，還存在著大量非專業(yè)人士參與的情況，

9、但不論什么樣的業(yè)主、什么樣的項目都需要先進(jìn)的項目管理知識。有的業(yè)主對項目部固定人員的溝通能力和服從精神要求較高，而有的業(yè)主對項目部的管理能力要求很高，也有對技術(shù)能力要求較高的。而往往專業(yè)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員個性較強(qiáng)、堅持原則，模塊化后由項目部負(fù)責(zé)與業(yè)主共同工作，可以根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)節(jié)項目人員，靈活的根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)整項目部的組成成員，因項目的核心管理工作由模塊團(tuán)隊負(fù)責(zé)實(shí)施，即便項目部成員的技術(shù)能力、管理能力較差，也不會對項目的管理水平造成

10、過大的影響。以往的項目管理由于業(yè)主干預(yù)全項目的人力資源配置，導(dǎo)致了項目的管理素質(zhì)下降，雖然滿足的業(yè)主的支配欲，但最終項目進(jìn)展的不順利，甚至出現(xiàn)了大問題，不論對于哪一方都是難以接受的。吸引和留住優(yōu)秀人才，進(jìn)入良性循環(huán)。項目有了好的效益，企業(yè)盈利空間大了，就可以部分回饋給員工，就有能力吸引和留住優(yōu)秀人才，而不是只培養(yǎng)優(yōu)秀人才，留不住優(yōu)秀人才。有了優(yōu)秀人才，公司聲譽(yù)好了，效益自然會更好。只有公司的薪資跨入了主流顧問公司的水平，公司才能樹立起一

11、流顧問公司的這個品牌。項目管理模塊分工如下：統(tǒng)一的管理模塊將包含以下團(tuán)隊：設(shè)計管理團(tuán)隊、安質(zhì)團(tuán)隊、控制團(tuán)隊、造價團(tuán)隊、人力資源團(tuán)隊、采購團(tuán)隊、合同團(tuán)隊（以可以合并采購和合同團(tuán)隊）。施工團(tuán)隊就是經(jīng)過精簡的傳統(tǒng)意義上的項目部。由于操作習(xí)慣和利益等原因，推行模塊化的管理模式勢必受到來自企業(yè)內(nèi)部和業(yè)主的較大阻力，我覺得處理好以下問題可以解決難題：引導(dǎo)業(yè)主需求，工程管理服務(wù)屬于高智商的服務(wù)，其特點(diǎn)是業(yè)序號管理要素責(zé)任人管理工作內(nèi)容1整體管理項目團(tuán)

12、隊各模塊之間的整合2溝通管理項目團(tuán)隊項目的多維度溝通3范圍管理設(shè)計團(tuán)隊，項目團(tuán)隊設(shè)計說明書、工作界面4進(jìn)度管理控制團(tuán)隊進(jìn)度控制5質(zhì)量管理項目團(tuán)隊安質(zhì)團(tuán)隊工作質(zhì)量管理和工程質(zhì)量6造價管理造價團(tuán)隊造價控制7人力資源管理人資團(tuán)隊項目團(tuán)隊包括業(yè)主在內(nèi)的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置職責(zé)、工作權(quán)限等8采購合同管理采購團(tuán)隊招標(biāo)、詢價、談判及合同9現(xiàn)場管理安質(zhì)團(tuán)隊項目團(tuán)隊現(xiàn)場安全、質(zhì)量、環(huán)境管理學(xué)家2010.06229主對于需求有時不太明確，一般會隨著項目的進(jìn)展

13、逐漸明確。這就要求所有參與人員從入場甚至合同談判（競爭性談判）就開始，引導(dǎo)業(yè)主的需求，向業(yè)主灌輸我們這種管理方式的優(yōu)越性，模塊化管理使管理更加專業(yè)，更加高效，也能使更多的人的更多經(jīng)驗和智慧用于工程管理。注重開局階段，項目管理開局階段至關(guān)重要，布好局關(guān)乎項目管理部的模式和地位，也關(guān)乎項目生死。項目管理團(tuán)隊剛剛?cè)雸鰰r業(yè)主方大多數(shù)可以說是一張白紙，基本都是沒有模式、沒有制度，如何管理，會提示和引導(dǎo)業(yè)主。項目管理團(tuán)隊從開始就積極推行模塊化管理，

14、如果執(zhí)行效果很好，業(yè)主就認(rèn)同這個管理模式。要確定項目管理團(tuán)隊的工作方式，重視與業(yè)主前幾次會議，切忌領(lǐng)導(dǎo)只掛名不參與管理，一開始就以最強(qiáng)的陣容參與管理，并對項目管理做好規(guī)劃，預(yù)測風(fēng)險。為項目管理步好局，為業(yè)主訂好模式。理順好項目管理才能創(chuàng)造雙贏的局面，為業(yè)主提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，企業(yè)獲得良好的效益。更新管理觀念。管理觀念的轉(zhuǎn)變說來容易實(shí)際做起來很難，管理咨詢企業(yè)做為高智力型企業(yè)，要突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，必須按照先進(jìn)的項目管理理念去做。先進(jìn)的

15、管理方法就是模塊化和注重前期管九十年代以來，我國對大江大河進(jìn)行了大力度的治理，大幅度地提高了堤防、涵閘、河道的防洪標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)對特大洪澇災(zāi)害時有了可靠保障。而與此形成對照的是，許多泵站防洪標(biāo)準(zhǔn)偏低，安全可靠性明顯降低。泵站的設(shè)備完好率和運(yùn)行可靠性大大降低，抵御自然災(zāi)害能力大大減弱，本文有關(guān)泵站改造技術(shù)、泵站運(yùn)行管理中存在的普遍問題，如設(shè)備陳舊、管理水平落后等進(jìn)行分析，針對泵站綜合自動化系統(tǒng)的建設(shè)和改造問題提出一些基本思路。一、全國泵站存在

16、問題（一）設(shè)計不合理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低規(guī)劃設(shè)計不合理，工程效益降低，泵站流量減少，機(jī)泵效率下降的問題嚴(yán)重。不少泵站的進(jìn)出水設(shè)計不合要求。特別是進(jìn)水設(shè)計不規(guī)范，造成進(jìn)水條件惡化，汽蝕、振動、漩渦產(chǎn)生，使水泵效率和工作性能急劇下降。不少大型泵站一般僅能達(dá)到五年一遇到十年一遇的標(biāo)準(zhǔn)。目前，已達(dá)標(biāo)的灌排面積中由于工程老化灌排標(biāo)準(zhǔn)也在逐年降低。（二）效益衰減，抗災(zāi)能力減弱由于設(shè)備損壞嚴(yán)重，泵站的設(shè)備完好率和運(yùn)行可靠性大大降低，抵御自然災(zāi)害能力大大減弱。

17、在應(yīng)對特大洪澇災(zāi)害面前重大事故頻發(fā)，不少泵站面對滔滔洪水不能開機(jī)運(yùn)行。江湖演變、泥沙淤積，加之水情和雨情惡化，汛期長江洪水頂托，使外河水位不斷抬高，泵站提排揚(yáng)程增加。（三）能源消耗超標(biāo)我國機(jī)電灌排年均耗電160億kW.h，年均耗油200萬t。我國大中型泵站平均裝置效率僅40％～50％，能源單耗高達(dá)67kW.h(ktm)，距部頒標(biāo)準(zhǔn)電力泵站每臺機(jī)組要求能源單耗≤5kW.h（kt.m）相差甚遠(yuǎn)。據(jù)甘肅省統(tǒng)計，334處大中型電灌工程大部分裝置

18、效率在30～40％之間，能源單耗在9～6.8kW.h／kt.m。浙江省全省的泵站平均裝置效率為32泵站改造技術(shù)及泵站運(yùn)行管理的探討楊曉紅安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊會明寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室【摘要】文章對泵站改造技術(shù)及泵站運(yùn)行管理中存在的普遍問題進(jìn)行了闡述通過對問題的分析，提出一些解決方案?！娟P(guān)鍵詞】泵站改造；技術(shù)改造；自動化系統(tǒng)；方案％，年耗電4億kW.h，按部標(biāo)準(zhǔn)每年浪費(fèi)用電1億kW.h。（四）老化失修嚴(yán)重六七

19、十年代興建的泵站，至今已運(yùn)行了三十年以上，建筑物工程年久失修，碳化、裂縫、沉陷、破損嚴(yán)重，故障頻繁發(fā)生，維修周期越來越短；閘閥、壓力管道銹蝕、腐蝕嚴(yán)重，造成爆裂隱患，嚴(yán)重影響了泵站安全運(yùn)行和效益的發(fā)揮。致使泵站效率不斷下降，成本不斷上升，管理費(fèi)用不斷增長，不少泵站已到了難以為繼的狀況，有些泵站的機(jī)組已多年不能正常運(yùn)行。（五）技術(shù)落后，自動化程度不高泵站普遍缺少自動化監(jiān)控設(shè)施和基本的信息化手段，泵站機(jī)組不匹配，不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)行，優(yōu)化調(diào)度。

20、泵站管理技術(shù)落后，加上后期管理設(shè)施改造經(jīng)費(fèi)不足，投資匱乏，淘汰的管理設(shè)施得不到及時的更新。從整體而言，泵站相對我國水電、電力等行業(yè)，泵站管理手段更為落后和滯后，西部地區(qū)與我國東南部省份的泵站相比，甚至在東南一些省的不同地區(qū)，管理手段差距明顯，與現(xiàn)代化管理的要求相差甚遠(yuǎn)。（六）站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重長期以來泵站更新改造資金投入嚴(yán)重不足，維修資金缺乏，運(yùn)行費(fèi)用無保障，泵站生產(chǎn)生活設(shè)施落后，周圍荒山坡地，水質(zhì)污染，站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。很多泵站

21、沒有與外界相連的站區(qū)標(biāo)準(zhǔn)道路交通不便；基層站效益差，職工生活困難，住房簡陋，無法滿足工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。二、產(chǎn)生問題的原因及影響（一）對泵站面臨的危機(jī)和緊迫性的認(rèn)識近年來，國家加大了堤防的投入力度，重點(diǎn)堤段已達(dá)百年一遇的防洪標(biāo)準(zhǔn)，從而為除澇工程的續(xù)建、配套，特別是排澇泵站的更新改造提供了有利環(huán)境和條件。但目前我國大型泵站的除澇標(biāo)準(zhǔn)，一般為5～10年一遇，20年一遇以上的不多。而且由于工程老化失修、設(shè)施配套不全，排澇標(biāo)準(zhǔn)逐年下降，抵御洪澇

22、災(zāi)害的能力大大減弱。理規(guī)劃。這一點(diǎn)應(yīng)該在企業(yè)所有從事項目管理的人員中統(tǒng)一認(rèn)識。觀念轉(zhuǎn)變了，還要切斷利益鏈條。現(xiàn)有項目項目經(jīng)理是項目的全面負(fù)責(zé)人，實(shí)行了模塊化管理，大量的人員參與會削弱項目經(jīng)理的權(quán)利，也會給項目經(jīng)理帶來較大的壓力，所以一定會有來自企業(yè)內(nèi)部項目經(jīng)理的強(qiáng)烈反對。特別是一些管理能力較弱的項目經(jīng)理不注重管理方法，往往采取家長制管理，實(shí)際管理能力不強(qiáng)，往往是憑借手中的權(quán)利濫竽充數(shù)，模塊化管理對于自身素質(zhì)不強(qiáng)，觀念落后的項目經(jīng)理會帶來

23、較大挑戰(zhàn)。另一方面由于模塊化管理對于項目管理的責(zé)任分工十分明晰，業(yè)主方中層管理人員也會有反對的意見，畢竟權(quán)責(zé)清晰會大大的縮小業(yè)主方人員的暗箱操作。但我想業(yè)主高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)監(jiān)管部門會十分支持高效性模塊化管理的。隨著我國改革的深入，特別是預(yù)算制度、投資體制、廉政建設(shè)的改革，對工程建設(shè)項目的管理水平會日漸提高?，F(xiàn)在造價咨詢、招標(biāo)代理、監(jiān)理等業(yè)主方全項目管理的重要模塊化管理已經(jīng)取得很好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，項目管理模塊是大趨勢，管理顧問企業(yè)