小企業(yè)的員工管理

1、—————————————卻管理縱橫寸————————————一口趙紅雨同大企業(yè)相比，小企業(yè)人員少，業(yè)務(wù)范圍較窄，其人事管理相對(duì)簡(jiǎn)單。但小企業(yè)因受經(jīng)濟(jì)實(shí)力、業(yè)界聲望等客觀因素的影響，不易留住人才。員工因缺乏高收入、成就感的激勵(lì)，積槌性不商。這樣，選擇一種適合小企監(jiān)的人員管理辦法，對(duì)小企業(yè)的發(fā)展尤為重要。一、小企監(jiān)管理鷹以監(jiān)管式為主1960年，著名管理學(xué)家道格拉斯麥格雷提出兩種風(fēng)格完全不同的人員管理理論：獨(dú)裁式風(fēng)格的X理論和民主式風(fēng)格的Y

2、理論。監(jiān)管式做為獨(dú)裁式管瑗風(fēng)格的一種，麥格雷是這樣闡述他的立論假設(shè)：管理者清楚自己的員工急需干什么。這個(gè)假設(shè)實(shí)質(zhì)上蘊(yùn)含了兩個(gè)立論條件：一是管理者必須清楚了解員工的個(gè)人專長(zhǎng)；二是管理者了解企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。只有如此，管理者才能找到二者的契合點(diǎn)。管理式理論說明適應(yīng)它的企業(yè)規(guī)模不宜過大，人員不宜過多，業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，大企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)。與“監(jiān)管式”相對(duì)的。參與式”、“社團(tuán)式”管理則比較適合大企業(yè)。同屬民主風(fēng)格的“社團(tuán)式”管理是一種比“參與式”管理民主

3、度更高的管理方式。二者有相同的理論假設(shè)前提：正面的自然的激勵(lì)和員工自發(fā)的愿望促使其提高工作效率。大企業(yè)，尤其是著名企業(yè)，工資福利待遇高；在大企業(yè)、名企業(yè)就職的成就感，往往都能誘發(fā)員工的積極性。小企業(yè)使用物質(zhì)利益刺激的可能性較小，相反，。管”字對(duì)員工的督促效果較好。監(jiān)管式管理注意明確分工，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任，督促員工努q■o噶。01Foq41；4—一q4—口4—i4qo’p掣岢4鵪q4$‘p≈4q4—百o4S是維持，即通過措施和制度來保證前面

4、3S的成果。5S是素養(yǎng)，要求每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)貝!『做事，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。這是企業(yè)5s活動(dòng)得以持續(xù)不斷地開展下去的保證。也是企業(yè)保持高效順暢物流的基礎(chǔ)。五、企業(yè)內(nèi)部物流管理要與供應(yīng)鏈管理相輔相成企業(yè)內(nèi)部物流管理不是一項(xiàng)孤立的管理活動(dòng)，而是整個(gè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的上游，涉及對(duì)物料供應(yīng)商的管理，下游涉及對(duì)中間商、零售商或用戶的管理。在供應(yīng)鏈的上下游中，上游的物料供應(yīng)商對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的影響更為重大，并表現(xiàn)在以下幾

5、個(gè)方面：一是供應(yīng)商不嚴(yán)格按企業(yè)生產(chǎn)需求供貨。供應(yīng)商為了節(jié)省送貨成本，經(jīng)常會(huì)違反企業(yè)與物料供應(yīng)商之間達(dá)成的分批供貨的采購(gòu)協(xié)議而隨意地加大每次供貨數(shù)量以減少供貨批14力工作。就像一個(gè)小孩子，當(dāng)他本身積極性不是很高時(shí)，家長(zhǎng)就得“管”。=、小企業(yè)的管理之遵在于“瞢借力”企業(yè)管理人員的基本使命，在于借部屬的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。小企業(yè)借用部屬力量的方法可簡(jiǎn)分為二，一為“計(jì)劃”，二為“控制”。“計(jì)劃”，在這里泛指企業(yè)要求員工將要完成的所有“目標(biāo)

6、”及將來用的。辦法”。計(jì)劃是企業(yè)的效率的保證，能起到方向性激勵(lì)作用。由于中小企業(yè)管理大多屬于策略性經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)一般執(zhí)行著中短期計(jì)劃。所以小企業(yè)管理者在制訂計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意計(jì)劃的“實(shí)用性”、“靈活性”和“可操作性”，能隨時(shí)校據(jù)經(jīng)營(yíng)琢境的變化迅速調(diào)整。“控制”在這里泛指確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施。我們可以筒單地將措施分為兩大類：一為“組織機(jī)構(gòu)”，即企業(yè)規(guī)范性、制度性的控錨功能；二為“人員督導(dǎo)”，這類投翩靈活性、隨機(jī)性較強(qiáng)。“控制”為整個(gè)企業(yè)管理

7、的核心，宣接關(guān)系到企業(yè)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，“組織結(jié)構(gòu)”、“人員督導(dǎo)”缺一不可。同大企業(yè)一樣，小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)一體三面的作用：第一。它應(yīng)把各人的職位層次界定清楚，明確權(quán)責(zé)；第二，它應(yīng)明晰企業(yè)上下溝通渠道，避免因人人都直接找主管，凡事都去請(qǐng)示的混亂；第三，組織結(jié)構(gòu)必須有協(xié)調(diào)功能。小企業(yè)人手少，雖說人人有不同的崗位，但一有業(yè)務(wù)，可能就需要所有員工的相互合作。因此，小企業(yè)更需要一個(gè)反應(yīng)快捷的協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使

8、員工為同一目標(biāo)而共同努力。小企業(yè)除了要有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)外，還必須有“人員督導(dǎo)”。“督導(dǎo)”在此可以理解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常糾正及指導(dǎo)下屬的行為。假設(shè)每一位下屬皆能自發(fā)自覺依照上司的目標(biāo)而努力，則可以不要“督導(dǎo)”活動(dòng)。而事實(shí)上，基層人員很少能做到自動(dòng)自發(fā)、實(shí)施目標(biāo)管理及自我控制，而且也很難杜絕執(zhí)行中的錯(cuò)誤和個(gè)人看法的偏頗，所以主管對(duì)其下屬行為的日常督導(dǎo)工作不能廢棄。將上述“計(jì)劃”與“控制”兩個(gè)管理基本要素的內(nèi)容綜合起來，我們可以得出小企業(yè)的管理要

9、點(diǎn)：管理者的職責(zé)在于確定部屬需要完成的目標(biāo)，協(xié)助并督導(dǎo)他們有效完成目標(biāo)。三、小企業(yè)管理者要善于發(fā)揮自身“榜樣效應(yīng)”次，企業(yè)如接受這種供貨方式則必然要加大物流和倉(cāng)儲(chǔ)的負(fù)擔(dān)。二是物料供應(yīng)商供貨不及時(shí)，使各工序缺料等待。三是物料供應(yīng)商所供物料質(zhì)量不能保證，因不合格物料要求退貨后就導(dǎo)致某些工序車間的停產(chǎn)或非計(jì)劃內(nèi)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，使得原有已發(fā)生的物流成為浪費(fèi)物流。以上現(xiàn)象的發(fā)生，在我國(guó)大部分企業(yè)中是帶有普遍性的。它給企業(yè)帶來的損失不僅僅是浪費(fèi)的物流活動(dòng)和

10、停產(chǎn)待料等可計(jì)算的損失，更嚴(yán)重的是時(shí)間的損失和信譽(yù)的損失。所以，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，強(qiáng)化與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的溝通和協(xié)作，建立起一種互信、利益一致的上下游關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈上每一個(gè)企業(yè)而盲都是必不可少的。(作者單位：廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院)拳鏖毖國(guó)廚冤鎵霪萬方數(shù)據(jù)b管理縱橫d間大企業(yè)相比，小企業(yè)人員少，業(yè)務(wù)欖捕較窄，其人事管理相對(duì)簡(jiǎn)單。但小企業(yè)因受經(jīng)濟(jì)實(shí)力、業(yè)界聲望等客觀因章的影響，不易閣住人才。員工因缺乏高收入、成就感的激勵(lì)，積極性不高

11、。這樣，選擇一種道舍小企業(yè)的人員管現(xiàn)辦法，對(duì)小企業(yè)的發(fā)展尤為重費(fèi)。一、小企業(yè)管理應(yīng)以監(jiān)管式為主1960年，著名管理學(xué)家道格拉斯.2捷格雷提出兩種風(fēng)格究全不闊的人員管理理論:獨(dú)裁式風(fēng)格的XJ.震論和民主式風(fēng)格的Y理論。監(jiān)管式做為獨(dú)裁式管磁風(fēng)格的一種，~捷格雷是這樣闡述他的立論假設(shè):管理者清楚自己的員工急需干什么。這個(gè)假設(shè)實(shí)質(zhì)上蘊(yùn)含了兩個(gè)立論條件:一是管理者必細(xì)清楚了解員工的個(gè)人專長(zhǎng)二是管理者了解企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)睿。只有如此，管現(xiàn)者才能找到二者

12、的契合點(diǎn)。管理式理論說明適應(yīng)它的企業(yè)規(guī)模不宜過大，人員不宜過多，業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，大企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)。與“監(jiān)督式“相對(duì)的“參與式“、“社團(tuán)式“管理則比較適合大企業(yè)。間屬民主風(fēng)格的“社團(tuán)式“管理是一種比“參與式“管理民.:度更高的管現(xiàn)方式。二者有相同的理論假設(shè)前提:iE麗的自然的激勵(lì)和員工自發(fā)的皿盟促使其提高工作效惑。大企業(yè)，尤其是著名企業(yè)，工資描利待遇離在大企業(yè)、名企業(yè)就職的成就感，往往都能揭發(fā)員工的積極性。小企業(yè)使用物質(zhì)利益刺撒的可能性較小，

13、相反臂“字對(duì)員工的督促效果較好。監(jiān)管式管理性意明確分工，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任，督促員工努量最口越紅雨Z力工作。就像一個(gè)小孩子，當(dāng)他本身狽極俊不是很離時(shí)，家長(zhǎng)就得“管“。二、小企業(yè)的嘴程之遭在于“獸借力“企業(yè)管理人員的基本使命，在于借部膩的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。小企業(yè)借用部屬力量的方法可簡(jiǎn)分為二，一為“計(jì)劃“，二為“控制“?！坝?jì)劃在這盟泛指企業(yè)要求員工將要完成的所有“目標(biāo)“及將來用的“辦法“。計(jì)劃是企業(yè)的效凜的保證，能跑到方向性激勵(lì)作用。由

14、于中小企業(yè)管理大多屬于策略性經(jīng)營(yíng)管現(xiàn)，企業(yè)…般執(zhí)行著中短期計(jì)劃。所以小企業(yè)管理者在制訂計(jì)劃時(shí)，應(yīng)tl:I計(jì)劃的“實(shí)用性“、“英活性“和“可操作性能隨時(shí)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化迅速調(diào)整。.控制“在這黑泛指確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施。我們可以簡(jiǎn)單地將措施分為兩大費(fèi):…為“銀織機(jī)構(gòu)..?p企業(yè)規(guī)能性、制度性的控制功能t工為“人員督導(dǎo)“，這英控制靈活性、隨機(jī)性較強(qiáng)?！翱刂啤盀檎麄€(gè)企業(yè)管現(xiàn)的核心，直接關(guān)系到企業(yè)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行‘企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)f組織結(jié)構(gòu)“、

15、“人員督導(dǎo)“缺…不可。同大企業(yè)一樣，小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)…體三麗的作用:第官府把各人的職位騰次界定清楚，明確權(quán)貴第工，它應(yīng)明晰企業(yè)上下溝通渠道，避免閑人人都直接找主臂，凡事都去請(qǐng)示的梅亂第三，組織結(jié)構(gòu)必頒有協(xié)調(diào)功能。小企業(yè)人手少，鼠說人人有不闊的崗位，但…有業(yè)務(wù)，可能就需要所有員工的相互合作。因此，小企業(yè)更需要要…個(gè)反應(yīng)快捷的協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)一指揮，燒一協(xié)調(diào)，使員工為間一目標(biāo)而共間努力。小企業(yè)除了要有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)外，坯必痛有“人員督導(dǎo)

16、“?！岸綄?dǎo)“在此可以現(xiàn)解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常糾正及指導(dǎo)下屬的行為。假設(shè)每…位下麟背能自發(fā)自覺依照上司的目標(biāo)而努力，則可以不要“督導(dǎo)“捕動(dòng)。而事實(shí)上，基騰人員很少能做到自動(dòng)白皮、實(shí)施目標(biāo)管理及自我控制，陽且也很難杜絕執(zhí)行中的錯(cuò)誤和個(gè)人看法的偏頗，所以寬管對(duì)其下屬行為的日常督導(dǎo)工作不能服弈。將上述“計(jì)劃“與“控制“兩個(gè)管理基本費(fèi)素的內(nèi)容綜合跑來，我們可以得出小企業(yè)的管理要點(diǎn):管理者的職責(zé)在于確定都屬需費(fèi)完成的目標(biāo)，協(xié)助并督導(dǎo)他們有效完成目標(biāo)。三、

17、小企業(yè)“混者粟，鼻子發(fā)揮自身“榜樣效應(yīng)“叩句.~咱4咱“.呀e.，...咱4.v:!~q也~l:J4~~~啃...，““，，，，，，，，咱品。~~_~~~鳴:o，~~~哺~~.~鳴儼~.唱4.~~“!.~~Gi唱，叮d氣擴(kuò)乞4S是維持，即通過措施和制度來保證前面捕的成果。5SJ蓋章養(yǎng)，要求每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動(dòng)權(quán)極的精神。這是企業(yè)5S活動(dòng)得以持續(xù)不斷地開展下去的保證，也是企業(yè)保持高效順暢物流的蔥礎(chǔ)。l、企業(yè)內(nèi)部

18、物流管理要與供應(yīng)鏈管理相輔相成企業(yè)內(nèi)部物流管理不是一項(xiàng)孤立的管現(xiàn)活動(dòng)，而是整個(gè)供應(yīng)鏈上的…個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的上靜，涉及對(duì)物料供應(yīng)商的管珊，下游涉及對(duì)中間商、零售商戒用戶的管恕。在供服鏈的上下游中，上游的物料供應(yīng)商對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的影響更為重大，并表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:…娃供應(yīng)商不嚴(yán)格按企業(yè)生產(chǎn)需求供貨。供應(yīng)商為了節(jié)省送貨成本，鏈常會(huì)違反企業(yè)與物料供應(yīng)商之間達(dá)成的分批供貨的采購(gòu)協(xié)議而隨意地加大每次供貨數(shù)最以減少供貨批14次，企業(yè)如接受這種供

19、貨方式則必然耍加大物流和倉(cāng)儲(chǔ)的負(fù)擔(dān)。二是物料供應(yīng)商供貨不及時(shí)，使備工序缺料等待。三是物料供應(yīng)商所供物料質(zhì)量不能保證，因不合格物料要求退貨后就導(dǎo)致某些工序車間的停產(chǎn)或非計(jì)劃內(nèi)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，使得原有巳發(fā)生的物流成為浪費(fèi)物流。以上現(xiàn)象的發(fā)生，在我國(guó)大部分企業(yè)中是帶有普遍性的。它給企業(yè)帶來的損失不僅僅是浪費(fèi)的物流活動(dòng)和停產(chǎn)待料等可計(jì)算的損失，更嚴(yán)重的是時(shí)間的損失和信譽(yù)的損失。所以，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，強(qiáng)化與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的溝通和協(xié)作，建立起一種

20、互倍、利攝一致的上下靜關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈上每一個(gè)企業(yè)而音都是必不可少的。(作者單位:廣東商學(xué)院工商管理學(xué)隴)上面，我們談了小企業(yè)主管應(yīng)當(dāng)如何管理企業(yè)人員。其實(shí)，在小企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常重要。我們知道，在大企業(yè)中，招募的經(jīng)理往往是“雇員型企業(yè)家”(大企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)相分離，經(jīng)理一般是所有者招募的職能經(jīng)營(yíng)者)，相反，中小企業(yè)則由“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”直接創(chuàng)辦并領(lǐng)導(dǎo)，他不僅享有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，而且基于所有者的地位，他還必須承

21、擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。在日常企業(yè)管理中，小企業(yè)所呈現(xiàn)出的一些不同于大企業(yè)的特點(diǎn)值得我們注意：l、小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般通過口授指示和個(gè)別談話直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，管理者和員工面對(duì)面接觸較多。2、小企業(yè)“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”集經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)于一身，決策權(quán)限集中，決策效率較高，但個(gè)人素質(zhì)缺陷難以彌補(bǔ)。3、小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理的好壞由個(gè)人素質(zhì)的高低所決定，而且決策容易帶有個(gè)人偏好、主觀感情色彩。小企業(yè)的管理決策迅速，靈活性強(qiáng)，非官僚化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理使企業(yè)決策更具權(quán)

22、威性，決策效率優(yōu)于大型企業(yè)的“雇員型企業(yè)家”的職能決策。然麗，小企業(yè)的“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家”因缺乏第三者監(jiān)督，存在“流動(dòng)偏好”變化的危險(xiǎn)，可能一錯(cuò)再錯(cuò)，甚至無法補(bǔ)救。小企業(yè)管理上的特點(diǎn)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的綜合素質(zhì)。確定經(jīng)營(yíng)方向、聯(lián)系員工、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要求管理者有較高的專業(yè)素質(zhì)，而和員工的日常接觸。則要求管理者有較高的個(gè)人修養(yǎng)。尤其是那些管理者和所有員工或多數(shù)員工直接接觸較多的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者更要注意自身的“榜樣效應(yīng)”。具體來說。小企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從以下

23、幾個(gè)方面著手提高自己：1培養(yǎng)創(chuàng)新精神。一個(gè)小企業(yè)要想在變幻莫測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存、發(fā)展，就必須有自身獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式和業(yè)務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)新，是小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的必然選擇。它包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，首先要有新觀念。這是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的前提。小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從思想觀念入手，更新理念、大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神。2加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。小企業(yè)的管理者，一方面要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策法規(guī)的了解、學(xué)習(xí)，確保其經(jīng)營(yíng)行為

24、的合法性，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；另一方面，要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。很多小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是工程技術(shù)人員出身，對(duì)國(guó)家法規(guī)政策了解不多，普遍缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。所以。一定要補(bǔ)上這一課。3提高品德修養(yǎng)。小企業(yè)個(gè)人拍板決策的機(jī)會(huì)較多，但并不意味小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以獨(dú)斷專行，不尊重員工。一些小企業(yè)人員流動(dòng)快，留不住人才，其中一個(gè)重要原因就是因?yàn)楣芾碚哌^于專橫，不相信員工，不尊重員工意見。小企業(yè)雖說應(yīng)以“監(jiān)管式”為主，但不僅僅限于簡(jiǎn)單的

25、一個(gè)。管”字。而應(yīng)是在尊重人才、尊重知識(shí)的氛圍中和員工廣泛交流，在充分吸收員工建議的基礎(chǔ)上，提高決策效率，保證決策質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以“德”服人。(作者單位：陜西師范大學(xué))綾略管理對(duì)計(jì)劃工作的新要求口山東趙琳近幾年來，隨著“策劃家”、“點(diǎn)子大王”的粉墨登場(chǎng)，“謀略”、“點(diǎn)子”滿天飛，有關(guān)戰(zhàn)略管理的著作和文獻(xiàn)也不斷涌現(xiàn)。一些企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程中，比較普遍的只是一味的傾向于趕時(shí)髦，瘋狂炒作，對(duì)戰(zhàn)略管理缺乏深入、細(xì)致的理解，要么將戰(zhàn)

26、略與長(zhǎng)期計(jì)劃等同起來，要么把全部心思放在尋求戰(zhàn)略上，卻忽略了計(jì)劃工作的重要性。結(jié)果或是使企業(yè)花費(fèi)巨大代價(jià)求得的“金點(diǎn)子”前功盡棄，或是從～開始就游離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐之外，給人以中看不中用的感覺。筆者認(rèn)為，解決這個(gè)問題，關(guān)鍵在于要正確把握并妥善處理戰(zhàn)略與計(jì)劃、戰(zhàn)略管理與計(jì)劃工作的關(guān)系。首先，戰(zhàn)略表示了一個(gè)總體的方向、重點(diǎn)的布置以及資源的安排，其目的是通過一整套全局性的目標(biāo)來確定和說明所設(shè)想的未來的企業(yè)狀況。計(jì)劃則是為了在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)施

27、戰(zhàn)略所做的預(yù)先準(zhǔn)備工作，是對(duì)戰(zhàn)略的具體化。它既包括時(shí)間的安排，也包括具體的做法、方式和步驟的設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“大手筆”、?？偹悸贰?，計(jì)劃工作則通過耐心細(xì)致的具體安排，控制戰(zhàn)略的執(zhí)行，確保戰(zhàn)略的成功。其次，既然戰(zhàn)略代表了一個(gè)總體方向，它并不確切地說明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只是解決要做些什么的闖題，而何時(shí)做、如何去做的問題則屬于計(jì)劃工作著手解決的范疇。再次，戰(zhàn)略通常意味著開創(chuàng)性和對(duì)抗性，創(chuàng)新和標(biāo)新立異是戰(zhàn)略管理的一大功能。戰(zhàn)略家可以發(fā)揮獨(dú)創(chuàng)的思維

28、和能力，巧妙地辨明未來的機(jī)會(huì)，并運(yùn)用創(chuàng)造性的做法攻其不備，出奇制勝。計(jì)劃工作就不同了，它更強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)肅性，要求按照一定的依據(jù)，遵循一定的思路，按部就班地實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和成功。最后，戰(zhàn)略與計(jì)劃存在著相互依存，相互滲透的關(guān)系。戰(zhàn)略給企業(yè)計(jì)劃工作的努力，指出了一個(gè)統(tǒng)一的方向。沒有健全的戰(zhàn)略，計(jì)劃工作乃至整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將會(huì)走錯(cuò)方向；而計(jì)劃工作又是戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的必要保證，沒有切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，戰(zhàn)略便難以順利實(shí)施，最終只會(huì)成

29、為一種良好的愿望或毫無意義的表達(dá)。如果說戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)未來，計(jì)劃就是為未來的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。對(duì)實(shí)際工作實(shí)施的戰(zhàn)略理解和貫徹得越明確，制定的計(jì)劃就會(huì)越一致、越有效，行動(dòng)也就越能保證預(yù)先勾畫的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。由此可見，戰(zhàn)略和計(jì)劃是兩個(gè)不同的概念。它們?cè)趹?zhàn)略管理的不同階段和不同領(lǐng)域發(fā)揮作用。我國(guó)在現(xiàn)階段推行戰(zhàn)略管理的過程中，15萬方數(shù)據(jù)管理縱橫4上面，我們談了小企業(yè)主管應(yīng)當(dāng)如何管理企業(yè)人員。其實(shí)，在小企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身縈膛的商低對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常贏耍

30、。我們知道，在大企業(yè)中，擁薯的經(jīng)理往往是“雇員型企業(yè)家..(大企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)利所有權(quán)相分離，經(jīng)理一般是所有者招募的職能經(jīng)費(fèi)者)，相反，中小企業(yè)則由“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)癥“直接創(chuàng)辦井領(lǐng)導(dǎo)，他不僅享有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理扭，而且巍于所有者的地位，他還必瘸承擔(dān)巨大的級(jí)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。在日常企業(yè)管現(xiàn)中，小企業(yè)所提現(xiàn)出的一些不同于大企業(yè)的特點(diǎn)值得我們注意1、小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)…般通過口授指示和個(gè)別談話1I接領(lǐng)導(dǎo)和管理，管理者和員工面對(duì)面接觸較多。2、小企業(yè)“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家“集經(jīng)營(yíng)

31、權(quán)、所有權(quán)于一身，決策權(quán)限集中，決策效率較高，倪個(gè)人素質(zhì)缺陷難以彌補(bǔ)。3、小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理的好壞由個(gè)人素質(zhì)的高低所決定，而且決策容易帶有個(gè)人偏好、主觀感情色艘。小企業(yè)的管現(xiàn)決策迅速，靈活性強(qiáng)，非官僚化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理使企業(yè)決策更具權(quán)威性，決策效率優(yōu)于大型企業(yè)的“雇員型企業(yè)家“的職能決策。然而，小企業(yè)的“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家“因缺乏第三者監(jiān)督，存在“流動(dòng)偏好“變化的危險(xiǎn)，可能…錯(cuò)離錨，甚至無法補(bǔ)敬。小企業(yè)管理上的特點(diǎn)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的綜合素質(zhì)。確

32、定經(jīng)膏方向、聯(lián)系員工、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要求管現(xiàn)者有較高的專業(yè)縈質(zhì)，麗和員工的日常接觸，則要求管理者有較高的個(gè)人修養(yǎng)。尤其是那些管理者和所有員工或多數(shù)員工直接接觸較多的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者更要注意自身的“榜樣蚊應(yīng)“。具體來說，小企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)服從四下幾個(gè)方隨著手提高自己:1.培養(yǎng)創(chuàng)新精神。一個(gè)小企此要想在變幻莫測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存、發(fā)展，就必?fù)碛凶陨愍?dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式和業(yè)務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)新，是小企業(yè)在撒劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的必然選擇。它包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和產(chǎn)

33、品創(chuàng)新等。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，首先要有新觀念。這是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的前提。小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從思想觀念入手，更新現(xiàn)念、太陽創(chuàng)新，培養(yǎng)白日的創(chuàng)新精神。2.加強(qiáng)攻論學(xué)習(xí)。小企業(yè)的管理者，一方陽要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策法規(guī)的了解、學(xué)習(xí)，確保其經(jīng)營(yíng)行為的合法性，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目另一方面，要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。很多小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是工程技術(shù)人員出身，對(duì)回家法規(guī)政策了解不多，普遍缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，所以，一定要補(bǔ)上這一課。3.提高品

34、德修養(yǎng)。小企業(yè)個(gè)人拍板決策的機(jī)會(huì)校多，假并不意味小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以獨(dú)斷專行，不尊震員工。一些小企業(yè)人員流動(dòng)快，留不住人才，其中一個(gè)重要原因就是因?yàn)楣芾碚哌^于專橫，不相信員工，不尊繭員工意見。小企業(yè)鼠說應(yīng)以“監(jiān)管式“為主，但不僅僅限于簡(jiǎn)單的一個(gè)“管“字，而應(yīng)是在尊重人才、尊.知識(shí)的氛圍中和員工廣泛交流，在咒分吸收員工建議的裝礎(chǔ)上，提高決策效率，保證決策質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以“德“服人。(作者單位:陜西師范大學(xué))戰(zhàn)ω備管館對(duì)計(jì)劃工作的新要求

35、山東趙琳近幾年來，隨著“策劃家“、“點(diǎn)子大王“的粉盛贊場(chǎng)，“謀略“、“點(diǎn)子“滿天飛，有關(guān)戰(zhàn)略管理的著作和文獻(xiàn)也不斷涌現(xiàn)。…些企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程中，比較普遍的只是…昧的傾向于趕時(shí)髦，瘋狂炒作，對(duì)戰(zhàn)略管理缺乏深入、細(xì)敦的理解，要么將戰(zhàn)略與長(zhǎng)期計(jì)劃等問起來，要么把全部心思放在尋求戰(zhàn)略上，卻粗略了計(jì)劃工作的囊要性。結(jié)果就是使企業(yè)花費(fèi)巨大代價(jià)求得的“金點(diǎn)子“前功思棄，或是從一開始就游離子企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐之外，給人以中看不中用的感覺。筆者認(rèn)

36、為，解決這個(gè)問庸，關(guān)鍵在于擺正確把握并妥善處理戰(zhàn)略與計(jì)劃、戰(zhàn)略管理與計(jì)劃工作的關(guān)系。首先，戰(zhàn)略表示了一個(gè)總體的方向、熏點(diǎn)的布置以及資源的安排，其目的是通過一黯套全局性的目標(biāo)來確定和說明所設(shè)想的未來的企業(yè)狀況。計(jì)劃則是為了在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)施戰(zhàn)略所做的預(yù)先準(zhǔn)備工作，是對(duì)戰(zhàn)略的具體化。它既包括時(shí)間的安排，也包插具體的做法、方式和步驟的設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“大手筆“、“總崽路計(jì)劃工作則通過耐心細(xì)敦的具體安排，控制戰(zhàn)略的執(zhí)行，確保戰(zhàn)略的成功。其次，既然戰(zhàn)

37、略代表了一個(gè)總體方向，它并不確切地說明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只是解決要做些什么的問題，而何時(shí)做、如何去做的問題則屬于計(jì)劃工作著手解決的拖疇。再次，戰(zhàn)略湖常意味著開創(chuàng)性和對(duì)抗性，創(chuàng)新和標(biāo)新立異是戰(zhàn)略管理的一大功能。戰(zhàn)略家可以發(fā)揮獨(dú)創(chuàng)的思維和能力，巧妙地辨明未來的機(jī)會(huì)，并運(yùn)用創(chuàng)造性的做法攻其不備，出奇制勝。計(jì)劃工作就不同了，它更強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)肅性，要求按照一定的依據(jù)，遵循一定的思路，按部就班地實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和成功。最尉，戰(zhàn)略與計(jì)劃

38、存在著相互依存，相互滲透的關(guān)系。戰(zhàn)略給企業(yè)計(jì)劃工作的努力，指出了一個(gè)統(tǒng)一的方向。t竟有健全的戰(zhàn)略，計(jì)劃工作乃蕉最個(gè)企業(yè)的鍛營(yíng)活動(dòng)將會(huì)走錯(cuò)方向而計(jì)劃工作又是戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的必要保證，沒有切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，戰(zhàn)略便難以順利實(shí)施，最悠只會(huì)成為一種良好的服盟或毫無意義的表達(dá)。如果說戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)未來，計(jì)劃就是為未來的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。對(duì)實(shí)際工作實(shí)施的戰(zhàn)略理解和貫徹得越明確，制定的計(jì)劃就會(huì)越…載、越有效，行動(dòng)也就越能保證躪先勾畫的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。由此可見，戰(zhàn)