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文檔簡(jiǎn)介
1、第一講日本人的團(tuán)隊(duì)管理(上)現(xiàn)代化管理在美國即成為“美國式管理”,而到了日本,它又勢(shì)必會(huì)打上深刻的日本烙印,由此可見,現(xiàn)代化管理一定要與一個(gè)民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來才會(huì)產(chǎn)生功效。中華民族是一個(gè)有著五千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化的民族,古人留傳下來的歷史文化財(cái)富博大精深,因此,在現(xiàn)代社會(huì)里,中國的團(tuán)隊(duì)管理形成了自己的特殊性,可以稱之為“中國式團(tuán)隊(duì)管理”。對(duì)于“中國式團(tuán)隊(duì)管理”的理解“團(tuán)隊(duì)”的要義要理解“中國式團(tuán)隊(duì)管理”,首先應(yīng)
2、該明確“團(tuán)隊(duì)”的內(nèi)在含義??梢詮摹皥F(tuán)”和“隊(duì)”兩個(gè)方面把握:“團(tuán)”,就是指團(tuán)體,與之相對(duì)應(yīng)的概念是組織,即按照一定的配合關(guān)系所組成的集體或者系統(tǒng)。不論是團(tuán)體還是組織,所強(qiáng)調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn),因此,任何一家公司、一個(gè)家庭都可以稱之為團(tuán)隊(duì)或組織?!瓣?duì)”則更突出組織內(nèi)部所形成并表現(xiàn)出來的協(xié)同一致的力量,與之相對(duì)應(yīng)的概念是組織力?,F(xiàn)在很多組織之所以視團(tuán)隊(duì)管理為重點(diǎn)和難點(diǎn),就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)組織只有形式,而沒有巨大有效的統(tǒng)和力量,如同一盤散沙,
3、每個(gè)人都有自己的想法,步調(diào)不一,內(nèi)亂頻繁。對(duì)“團(tuán)隊(duì)管理”進(jìn)行比較研究的出發(fā)點(diǎn)基于中國式團(tuán)隊(duì)管理的特殊性,要把握“中國式團(tuán)隊(duì)管理”的要義,就必須從對(duì)這種特殊性建立正確全面的認(rèn)知入手。1要傳承民族文明中國人如今的思維和思考模式來源于中國的傳統(tǒng)思想,進(jìn)一步地溯本追源可以發(fā)現(xiàn),“伏羲氏與八卦”以及《易經(jīng)》這兩個(gè)密切聯(lián)系的方面是這些模式的本質(zhì)及精髓所在。因此,對(duì)于中國人的一言一行,只要從易經(jīng)的道理來看待和分析就可以很容易地破解其中的奧妙。換言之,
4、中國傳統(tǒng)思想和文化的觀點(diǎn)和理論,對(duì)于指導(dǎo)現(xiàn)在的很多問題都是相當(dāng)有幫助的。2對(duì)西學(xué)要用“拿來主義”然而近幾百年來,中國人開始盲目地用西方的觀點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)來看待和分析自身的一切,并且將自身的缺點(diǎn)與西方的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比,其結(jié)果是很糟糕的;而更加令人遺憾的是,很多中國人在這種思維模式下已經(jīng)開始逐漸地喪失民族自信心。因此,對(duì)如何借鑒西方科學(xué)文化的問題要有清醒的認(rèn)識(shí)。西方的科學(xué)技術(shù)是可以學(xué),因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域是不存在國界的,而在吸收與文化有關(guān)的思想以及處理與人
5、有關(guān)的問題時(shí),則必須謹(jǐn)慎小心,一定要避免機(jī)械和盲從,要有“拿來主義”的精神。否則,將對(duì)國人以及中國的實(shí)際情況產(chǎn)生越來越大的負(fù)面影響?;诖?,在闡述中國式團(tuán)隊(duì)管理時(shí),首要的一環(huán)就是對(duì)東西方團(tuán)隊(duì)管理的模式和特點(diǎn)進(jìn)行深入的比較,以此加深對(duì)自身特點(diǎn)的把握。日本人的團(tuán)隊(duì)精神在世界范圍內(nèi)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),團(tuán)隊(duì)力量最強(qiáng)的是日本人。因?yàn)樵谌毡镜膱F(tuán)隊(duì)中,其成員絕大多數(shù)都是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,服從的意識(shí)非常強(qiáng)烈。也就是說,所有人都精誠團(tuán)結(jié),具有高度的一致性,沒
6、有太多個(gè)人意見。而在日本的企業(yè)中,其管理則是建立在“終身雇傭制”的基礎(chǔ)之上,并且這種制度從精神層面上對(duì)塑造日本人的團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然,隨著社會(huì)的發(fā)展,這種制度由于存在限制人性的缺陷,所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。但是盡管如此,這種制度對(duì)于塑造日本團(tuán)隊(duì)精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。1年輕人慎選就業(yè)的對(duì)象基于對(duì)企業(yè)終身雇傭制的考慮,日本的年輕人在大學(xué)三年級(jí)就開始很認(rèn)真地尋找其一輩子所要投靠的公司。對(duì)于
7、在公司中的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),日本人內(nèi)心的認(rèn)知就是一旦開始在某家公司實(shí)習(xí),將來畢業(yè)后就會(huì)到這家公司服務(wù),而且將服務(wù)一輩子。因此,日本的年輕人會(huì)很謹(jǐn)慎地選擇與自身?xiàng)l件相適合的企業(yè),而在公司實(shí)習(xí)的階段也是非常認(rèn)真投入,進(jìn)入公司后更不會(huì)考慮跳槽的問題。也正是基于這個(gè)特點(diǎn),在世界范圍內(nèi)真正能夠做到全員管理和全員經(jīng)營的也只有日本人。2公司十分重視形象及信用同樣出于終身雇傭制的考慮,日本的企業(yè)和公司會(huì)非常重視自身的形象,因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)上樹立起良好的形象和信用
8、,才有可能吸引能夠滿足自身生存和發(fā)展所需要的人才。由此可見,在日本,人才對(duì)于公司的選擇以及公司對(duì)于人才的吸引是緊密地聯(lián)系在一起,相互強(qiáng)化的。3團(tuán)隊(duì)主管和員工的雙方投入在日本企業(yè)中,雇傭關(guān)系表現(xiàn)出如下特點(diǎn):從員工的角度來說,一旦他選擇了某一家公司,那么絕大多數(shù)人都會(huì)將精力放在如何通過自己的優(yōu)異表現(xiàn)得到公司的重用,如何能夠發(fā)揮自己的才能。從企業(yè)和公司的角度來說,從員工進(jìn)入企業(yè)的那一刻開始,就努力對(duì)其進(jìn)行全面、長(zhǎng)久的照顧,為其解決盡可能多的需
9、求。日本的企業(yè)和公司正是通過這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式,最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。日本團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面效應(yīng)日本人精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì),但由于其走向了一個(gè)極端,所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。1過分忠誠日本人團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來的“非常強(qiáng)烈的服從意識(shí),沒有太多的個(gè)人意見”的特點(diǎn),勢(shì)必導(dǎo)向了無論對(duì)錯(cuò)都盲目聽從上級(jí)命令的極端性。不僅如此,在日本的企業(yè)中,同事之間,年齡和職位較高的人相對(duì)于較低者也有著很高的權(quán)威。如此過分
10、的忠誠并不是好現(xiàn)象,因?yàn)?,在這樣的團(tuán)隊(duì)中,一旦領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤,將給這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不可挽回的損失。2員工自我備受壓抑日本企業(yè)界有一句話,即“任何突出來的釘子都要被打進(jìn)去”,充分表明在日本的企業(yè)中,員工是完全不能有個(gè)人表現(xiàn)的。由此進(jìn)一步導(dǎo)致日本企業(yè)的考核沒有個(gè)人獎(jiǎng)懲,并且內(nèi)部的升遷也非常緩慢。在這樣的環(huán)境中,員工的自我個(gè)性必然受到非常嚴(yán)重的壓抑,在很大程度上并不符合尊重人性的要求。3生活中充滿了悲情無奈由于工作和生活環(huán)境的約束,使得日本人通常
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