獸藥銷售技術(shù)服務(wù)人工作流程

1、1獸藥銷售技術(shù)服務(wù)人員工作流程技術(shù)服務(wù)人員工作流程包含四個(gè)部分：1、技術(shù)專業(yè)方面的工作流程2、客戶關(guān)系維護(hù)的工作流程3、銷售方面的工作流程4、工作匯報(bào)流程侯二旭2012年2月3戶溝通。c早上與客戶溝通當(dāng)天工作計(jì)劃，晚上匯報(bào)工作結(jié)果。D服務(wù)意識(shí)：a服務(wù)八要素：臉要笑；嘴要甜；眼要銳；心要誠(chéng)；腰要軟；身要快；技要巧；體要好。b人先已后，人高我低，服務(wù)客戶及相關(guān)人員；主動(dòng)給客戶讓座、端茶倒水。三、銷售方面的工作流程：1、標(biāo)準(zhǔn):養(yǎng)殖者認(rèn)可或佩服

2、。2、方法：A溝通：A1、主動(dòng)出擊，詢問(wèn)、講解、建議、結(jié)果a詢問(wèn)現(xiàn)狀、詢問(wèn)管理、詢問(wèn)用藥程序、詢問(wèn)相關(guān)信息，并記錄。b講解流行病學(xué)、發(fā)病原因、藥物性質(zhì)、管理措施、周邊情況、行情現(xiàn)狀等c建議改善措施、給藥方法種類、其他好的方案等d結(jié)果通過(guò)以上交流，確定防治方案，核算成本，有什么效果，銷售結(jié)果。A2、語(yǔ)言表達(dá)：吐字清晰，用詞妥當(dāng)，簡(jiǎn)單明了，確保對(duì)方明白你說(shuō)的意思，防止歧義發(fā)生。A3、良好心態(tài)：人人平等，謙虛學(xué)習(xí)，用心指點(diǎn)，輔助改善，積極服務(wù)

3、。B堅(jiān)持不懈：用自己的理論，與養(yǎng)殖者的實(shí)際情況相結(jié)合，綜合分析市場(chǎng)，養(yǎng)殖情況等不斷要求創(chuàng)新，做好服務(wù)工作。C將心比心：通過(guò)自己的努力，真心付出，去博得養(yǎng)殖者的認(rèn)可，真正保持好與養(yǎng)殖戶的平等、互利的關(guān)系。D人過(guò)留名，雁過(guò)留聲：通過(guò)你的工作，與你接觸的人對(duì)你都有自己的見(jiàn)解，好與壞自己走好，有可能成為人一生中幫助最大的朋友，走好自己的路。四、工作匯報(bào)流程：1、標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)晉級(jí)，不通過(guò)留級(jí)或降級(jí)2、方法與內(nèi)容：A考核a語(yǔ)言表達(dá)：主要通過(guò)技術(shù)經(jīng)理，